《8D》

  培訓(xùn)講師：唐健

講師背景：
唐健/JacksonTang老師簡介n精益六西格瑪黑帶大師nMRPII/ERP實施高級顧問n華南理工大學(xué)工業(yè)工程碩士n中國質(zhì)量協(xié)會長期聘用資深顧問n制慧網(wǎng)“長城制造獎”評選專家n精益六西格瑪資深顧問及培訓(xùn)師n精益生產(chǎn)、供應(yīng)鏈庫存管理專家n鄭 詳細(xì)>>

唐健
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《8D》詳細(xì)內(nèi)容

《8D》

課程大綱

一、問題解決方法論

1、 問題定義及類型

2、 如何發(fā)現(xiàn)問題及把握問題的事實

3、 三現(xiàn)原則運用

4、 解決問題的二大阻礙

5、 解決問題的路徑及方法


二、PDCA方法論

1、 PDCA介紹

2、 PDCA特點

3、 PDCA八大步驟


三、8D介紹

1、8D方法起源及本質(zhì)

2、8D適用范圍及方法特點

3、8D問題處理流程


四、8D步驟祥解

1、D1—小組成立

1.1 什么是團(tuán)隊

1.2 高效團(tuán)隊的特點及成員角色認(rèn)知

1.3 高效團(tuán)隊的管理技巧

1.4 小組成立的相應(yīng)QC工具

1.5 團(tuán)隊建設(shè)練習(xí)

2、D2—問題描述

2.1 盲人摸象的啟示

2.2 如何界定問題

2.3 問題描述步驟

2.4 描述問題的常用QC工具

2.5 小組練習(xí)

3、D3—驗證并實施臨時措施ICA

3.1 什么是ICA

3.2 糾正、糾正措施

3.3 開發(fā)ICA步驟

3.4 ICA練習(xí)

4、D4—確定并驗證根本原因

4.1 問題與問題點

4.2 根本原因的確定

4.3 常用QC工具

4.4 確定根本原因的高級工具介紹

5、D5—選擇并驗證永久性措施PCA

5.1 尋找可能的解決方案及工具

5.2 決策過程七步法

5.3 驗證PCA

6、D6—實施永久性措施

6.1 預(yù)防與預(yù)防措施

6.2 計劃PCA執(zhí)行

6.3 準(zhǔn)備應(yīng)變計劃

6.4 確認(rèn)PCA

7、D7—預(yù)防再發(fā)生

7.1 預(yù)防措施制定與實施

7.2 標(biāo)準(zhǔn)化

8、D8—小組祝賀

8.1 成果發(fā)表及獎勵

8.2 演示技巧


五、總結(jié)及案例

1、8D步驟及各階段常用的工具匯總

2、8D改善報告案例


 

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課程大綱第一講問題解決模式1、開篇游戲2、正確對待問題--問題并不意味著指責(zé)--系統(tǒng)存在缺陷導(dǎo)致問題3、問題定義及類型4、小組討論：為什么不能有效解決問題？5、建立和強(qiáng)化問題意識6、定義問題及收集資料的定量型工具7、解決問題的二大障礙8、問題解決過程—一張漁網(wǎng)和二個漏斗第二講系統(tǒng)解決問題的方法論--六西格瑪?shù)谝徊糠至鞲瘳斀榻B1、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程2、什么是

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講問題解決模式1、開篇游戲2、正確對待問題--問題并不意味著指責(zé)--系統(tǒng)存在缺陷導(dǎo)致問題3、問題定義及類型4、小組討論：為什么不能有效解決問題？5、建立和強(qiáng)化問題意識6、解決問題的二大障礙7、問題解決過程—一張漁網(wǎng)和二個漏斗第二講系統(tǒng)解決問題的方法論--六西格瑪部分六西格瑪介紹1、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程2、什么是六西格瑪3、六西格瑪管理的核心價值4、卡諾模型—系

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