《從技術(shù)走向管理》
《從技術(shù)走向管理》詳細(xì)內(nèi)容
《從技術(shù)走向管理》
課程大綱:
一、 技術(shù)走向管理的煩惱
案例分析:技術(shù)走向管理的煩惱
二、 從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換
1. 對(duì)企業(yè)管理體系總體認(rèn)識(shí)
? 管理層次與職能分工
? 企業(yè)價(jià)值鏈分析
? 各職能塊的典型工作任務(wù)分析
2. 技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)分析
3. 管理人員的角色定位和素質(zhì)分析
4. 技術(shù)型管理者的角色與核心工作
5. 技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)差別與習(xí)慣
6. 管人與管事的差別
7. 角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析
? 從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變;
? 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
? 人際溝通與沖突處理
? 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變
8. 角色轉(zhuǎn)換的成長之路(角色、態(tài)度、知識(shí)、技能)
案例分析、角色演練與問題討論
三、 從技術(shù)走向管理的需要的工作習(xí)慣
1. 習(xí)慣與組織文化
2. 習(xí)慣之一:全局意識(shí)
? 各級(jí)管理者的全局意識(shí)體現(xiàn)在哪里?
? 全局觀念的四個(gè)維度與要求
? 技術(shù)管理者的全局意識(shí)
? 高層管理者的全局觀念
3. 習(xí)慣之二:抓住重點(diǎn)、提升工作效率
? 日常工作忙碌卻效率不高的原因剖析
? 管理人員的工作分類
? 案例:李經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)
4. 習(xí)慣之三:以團(tuán)隊(duì)為榮而不是個(gè)人
1) 團(tuán)隊(duì)
2 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體,構(gòu)建完美團(tuán)隊(duì)的成員選擇
2 團(tuán)隊(duì)成員的角色分析
2 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)效應(yīng)
2) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
2 團(tuán)隊(duì)發(fā)展五個(gè)階段
2 構(gòu)建完美團(tuán)隊(duì)的成員管理辦法
2 團(tuán)隊(duì)管理政策與注意事項(xiàng)
3) 如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
2 會(huì)議的四個(gè)角色及其職責(zé)
2 會(huì)議的五個(gè)環(huán)節(jié)
5、習(xí)慣之四:提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2 從個(gè)人埋頭苦干中走出來
2 下屬成員的特點(diǎn)分析
2 四種下屬的狀況測(cè)試
2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類與測(cè)試
2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
案例:團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)這樣的情況如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
四、 從技術(shù)走向管理的必備管理技能之一:目標(biāo)與任務(wù)的分解
1. 目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定
a. 戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn),目標(biāo)的來源
目標(biāo)確定的多種方法比較與分析
b. 目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解
如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略制定各部門的目標(biāo)
如何確定目標(biāo)值
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn):應(yīng)用價(jià)值樹分解受訓(xùn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 任務(wù)的分解
c. 價(jià)值樹分解
d. WBS與成功因素分析
e. 任務(wù)分配與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同工作機(jī)制的建立
f. 資源調(diào)配與工作計(jì)劃的制定
案例演練:目標(biāo)或任務(wù)分解到計(jì)劃
五、 從技術(shù)走向管理的必備管理技能之二:有效激勵(lì)
1. 激勵(lì)理論與方法
2 激勵(lì)員工的理論基礎(chǔ)
2 馬斯洛五層次理論
2 赫茲博格雙因素理論
2. 經(jīng)理激勵(lì)員工的工作實(shí)踐
2 案例研討:李莉的違規(guī)
3. 激勵(lì)員工的策略與**有效形式
2 物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)的平衡;
2 物質(zhì)激勵(lì)的核心是什么
4. 適時(shí)地滿足下屬的不同需求----需求錯(cuò)位
5. 經(jīng)理激勵(lì)下屬的核心----情境激勵(lì)
6. 員工的發(fā)展水平與授權(quán)、激勵(lì)的關(guān)系
7. 激勵(lì)員工的五個(gè)要素與七大技巧
六、 從技術(shù)走向管理的必備管理技能之三:授權(quán)與監(jiān)控
1、有效授權(quán)技巧
2 授權(quán)的五大步驟
2 授權(quán)的層次性與實(shí)際應(yīng)用
2 授權(quán)與監(jiān)控,授權(quán)存在的顧慮與解決辦法
案例研討:王經(jīng)理的授權(quán)問題
2、跟蹤與監(jiān)控
2 工作追蹤的步驟
2 跟蹤方法之一:報(bào)告機(jī)制(具體操作與模板)
2 監(jiān)控方法之二:審計(jì)(具體操作與模板)
2 跟蹤與監(jiān)控方法之三:預(yù)警系統(tǒng)(具體操作與模板)
2 監(jiān)控方法之四:經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)(具體操作與模板)
演練與討論
七、從技術(shù)走向管理的必備管理技能之四:培育人才
1. 培訓(xùn)下屬的職責(zé)與義務(wù)
2. 下屬培訓(xùn)需求的分析
2 不同層次員工的需求與不同側(cè)重點(diǎn)
3. 不同類型下屬培訓(xùn)的重點(diǎn)
2 在職培訓(xùn)與輔導(dǎo)
2 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)
4. 在職輔導(dǎo)下屬的定義與內(nèi)涵
2 輔導(dǎo)員工是直線經(jīng)理的本職工作
5. 高效進(jìn)行在職輔導(dǎo)的程序
6. 輔導(dǎo)的四大技巧與五大法寶
演練與討論
八、 成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
1. 成功的實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
2. 管理技能的培養(yǎng)
3. 個(gè)人修煉(習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力)
4. 組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造
總結(jié)
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