麥肯錫問題分析與解決方法
麥肯錫問題分析與解決方法詳細內容
麥肯錫問題分析與解決方法
【課程大綱】
導入:培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的意識,提高解決問題的能力
麥肯錫解決問題的解決問題流程
**步:問題描述
1 明確企業(yè)要解決的基本問題
2 具體的、有內容的描述問題
3 清楚列示問題涉及的各方面信息
第二步:問題分解
1為何要進行分解
2樹狀圖分解法
3魚骨圖分解法
4邏輯樹分解法,議題樹
第三步:淘汰非關鍵性問題
1用20/80法則發(fā)現(xiàn)關鍵驅動因素
2問題的整理
3問題的評估與輕重緩急的確定
第四步:分析和論證
1分析論證的原則
2分析論證的方法
3假設樹及檢驗樹
4柏拉圖法、魚骨圖法
第五步:建議方案與計劃
1總結問題分析的結果
2根據(jù)結果建立論點
3推出解決方案的建議
4計劃的提出
第六步:綜合分析與調查
1.金字塔結構圖
2.方案樹狀圖
3.識別潛在問題
4.制定防范措施
第七步:方案的表達—報告的撰寫
使用大量的圖形(表)清楚生動的表達
報告的撰寫框架
1對問題進行描述——描述問題的性質與嚴重性
2問題初步分析——描述導致問題的各種原因
3問題的進一步分析——進一步分析不同因素間的相對重要性,判斷哪些是解決問題的關鍵因素
4提出對策方案,提出行動計劃表
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