班組管理與建設(shè) ——班組長能力晉級

  培訓講師：李東

講師背景：
李東老師——團隊領(lǐng)導力與組織人才發(fā)展專家崗位經(jīng)驗內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導師全員工作改善輔導師企業(yè)運營沙盤訓練專家擁有26年企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗某世界500強央企培訓學院管理學院院長副教授/高級企業(yè)培訓師ATD（Associationfortalent 詳細>>

李東
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班組管理與建設(shè) ——班組長能力晉級詳細內(nèi)容

班組管理與建設(shè) ——班組長能力晉級

課程大綱

**講：從管理到建設(shè)

一、班組長角色認知與崗位職責

測試：感悟個人行為、管理行為、領(lǐng)導行為效能差異

案例：引發(fā)班組長角色認知自我覺察

1．班組長的崗位角色、層級角色和全面角色認知

二、班組管理與班組長權(quán)力

1．班組長領(lǐng)導權(quán)力構(gòu)成

2．心理學觀測案例：“莫拉蒂海灘實驗”——領(lǐng)導影響力的形成

3．德服、才服與力服——怎么發(fā)揮領(lǐng)導影響力

三、班組建設(shè)

1．案例—引發(fā)感悟：班組制度管理與文化建設(shè)的差異

2．班組建設(shè)的內(nèi)容

3．“五型”班組—班組建設(shè)的目標

四、班組管理與建設(shè)規(guī)范

1．國資委《關(guān)于加強班組建設(shè)的意見》

2．班組工作手冊


第二講：有效溝通7技能

一、有效溝通的認知

1．張嫂與老李溝通了嗎—正確認知溝通涵義

2．學員演示活動—感受溝**程

活動：畫圖—溝通方式區(qū)分與運用

二、同理心應用

1．“地鐵站里的孩子”——引發(fā)同理心覺察

2．場景模擬——同理心運用

三、有效溝通技能

1．有效表達演練

2．積極傾聽演練

3．清晰提問演練

4．有效回答演練

5．仔細觀察演練

6．成功交談

四、組織溝通管理

1．“男孩子的褲子”—組織溝通需要管理

2．信息漏斗——組織溝通障礙

3．“囚徒困境”——組織溝通控制


第三講：高效執(zhí)行4步曲

一、執(zhí)行力層次劃分

1．“從國足說起”—執(zhí)行力層次劃分

2．“柳傳志說執(zhí)行”、“戴爾說執(zhí)行”—執(zhí)行力構(gòu)成

二、提升班組執(zhí)行力的四個步驟

1．目標——“小王執(zhí)行結(jié)果怎么樣”結(jié)果定義

2．職責——“責任稀釋定律”一對一的責任

3．檢查——“開水煮青蛙”糾偏與控制

4．評估——“香蕉別針”及時的激勵

三、提升員工現(xiàn)場執(zhí)行力的要素

1．“怎么移動富士山”—員工的醫(yī)院與態(tài)度

2．心理學觀察實驗“猴子取食”—流程管理

3．榔頭與釘子—能力與方法

4．機加工車間的故事—制度與文化


第四講：讓班組成為團隊

一、團隊角色自我認知

1．PDP測試——自我個性行為認知

2．個性表現(xiàn)與團隊融合

二、團隊精神培育

1．“盲人點燈”的啟示—團隊精神是什么

2．“地獄與天堂的故事“—為什么要培育團隊精神

3．怎么進行團隊精神培育

三、班組文化建設(shè)

1．“五個猴子的故事”說明什么——制度有效還是文化有效

2．班組的文化建設(shè)怎么做


第五講：員工管理策略與方法

一、員工行為要素分析

“拉石碾的驢子”蘊含的行為學原理——員工的行為本質(zhì)

二、員工識別

1．意愿與態(tài)度

2．行為與效果

三、員工關(guān)系策略

1．人際關(guān)系對行為的影響

2．四類典型行為員工的促進策略

四、員工積極行為激勵

1．激勵的基本原理

2．員工激勵策略


第六講：班組管理與建設(shè)問題解決

以行動學習方式演練問題解決方法。

1．提出班組管理與建設(shè)問題

2．問題識別、歸類

3．問題分析

4．制定問題解決方案

 

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以團隊文化建設(shè)為背景的領(lǐng)導力提升——中層管理能力提升課程背景：怎樣才能使組織成員相互包容？怎樣才能使組織成員互助合作？怎樣才能使組織成員共擔責任？如何才能加強組織的凝聚力？團隊與組織文化建設(shè)，是組織管理的重要內(nèi)容，也是部門主管崗位能力的重要組成，把組織建設(shè)成為團隊，能夠加強組織凝聚力，有效改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為

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組織有效激勵與員工積極行為促進——中基層管理能力提升課程背景：為什么組織的激勵得不到員工的認同？如何消除員工的抱怨和不滿？如何使個人需要與組織目標協(xié)調(diào)一致？如何促使下屬更積極、主動的工作？企業(yè)的中基層領(lǐng)導干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的激勵能力培養(yǎng)與培訓，導致管理過程中領(lǐng)導行為缺乏正確的行為依據(jù)

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特質(zhì)與情景領(lǐng)導——中基層管理能力提升課程背景：具有什么品格的人才能夠做大家的領(lǐng)導者？領(lǐng)導者的哪些行為才能夠獲得下屬的追隨和擁護？為什么領(lǐng)導者自身積極的努力確難以獲得期望的效果？那些因素能夠影響領(lǐng)導者的工作效果？企業(yè)的中基層領(lǐng)導干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導力建設(shè)培養(yǎng)與培訓，導致管理過程中領(lǐng)

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提升組織行為效能課程背景：企業(yè)的中基層領(lǐng)導干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓，導致管理過程中領(lǐng)導行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導效能不高。本課程以組織行為學的為架構(gòu)，使受訓者較為系統(tǒng)地形成組織管理行為的認知進階，理解、領(lǐng)會領(lǐng)導行為的心理構(gòu)成要素和運用策略，提升組織管理能

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