銀行網(wǎng)點旺季營銷提升輔導項目
銀行網(wǎng)點旺季營銷提升輔導項目詳細內(nèi)容
銀行網(wǎng)點旺季營銷提升輔導項目
旺季營銷提升項目安排表時間主要工作工作目標**天廳堂服務營銷鞏固篇:
1.晨會:柜員七步曲和一句話營銷話術學習、及演練。
2.廳堂營銷氛圍塑造
3.關鍵崗位碰頭會:確認分組、項目目標、PK方案,每日PK,獎勵明細,落后一名懲罰。
4.大堂經(jīng)理專崗位溝通
5.夕會總結、營銷話術培訓、廳堂觸點營銷和聯(lián)動營銷培訓、廳堂微沙龍1.提升網(wǎng)點關鍵崗位的核心能力
2.夯實網(wǎng)點基礎服務營銷、查漏補缺
3.網(wǎng)點效能提升
4.(分主推產(chǎn)品:存款、信用卡、手機銀行、理財、保險)第二天廳堂營銷提升篇:
1.廳堂營銷輔導;
2.廳堂微沙龍輔導;
3.主題沙龍前期準備、策劃;
4.理財經(jīng)理專崗位溝通、電話營銷
5.夕會總結、營銷技巧提升。1.提升網(wǎng)點活動組織能力
2.提升網(wǎng)點存量客戶維護能力
3.提升廳堂營銷產(chǎn)能第三天存量盤活篇:
1.電話營銷輔導;
2.存量客戶盤活輔導;
3.沙龍活動組織邀約輔導;
4.夕會總結、外拓營銷培訓。1.存量客戶資產(chǎn)和產(chǎn)品覆蓋率
2.提升客戶忠誠度
3.提高客戶轉(zhuǎn)介紹第四天外拓營銷篇:
1.外拓營銷實戰(zhàn)輔導;
2.廳堂營銷鞏固輔導;
3.客戶分戶管理、導入;
4.夕會總結、沙龍培訓;1.提升網(wǎng)點獲客能力
2.重點產(chǎn)品突破輔導
3.提升網(wǎng)點拓展技巧第五天管理固化篇:
1.沙龍活動組織現(xiàn)場輔導;
2.績效管理優(yōu)化、績效輔導溝通
3.網(wǎng)點項目固化研討;
4.夕會總結大會1.提升網(wǎng)點沙龍活動組織能力
2.網(wǎng)點績效管理優(yōu)化
3.對網(wǎng)點長效提升進行策略建議
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銀行大堂經(jīng)理綜合技能提升訓練 01.01
課程大綱:講:角色就是人格--大堂經(jīng)理角色認知與定位一、大堂經(jīng)理的定位與職責1.大堂經(jīng)理的定位1)管理定位2)服務定位3)營銷定位2.大堂經(jīng)理的職責1)環(huán)境管理2)分流引導3)識別推薦4)指導使用5)咨詢營銷6)維持秩序7)督導糾正8)檢查指導9)信息反饋10)定期報告二、大堂經(jīng)理應具備的品格素質(zhì)1.具有服務導向2.積極熱情3.具有同理心4.謙虛誠實5.寬容
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