《催收貨款及應收帳管理》

  培訓講師:王浩

講師背景:
王浩老師【品牌定位】營銷和管理領域的實踐者、研究者、傳播者專業(yè)研究領域:營銷:銷售技能訓練、銷售行為與心理\市場戰(zhàn)略、商業(yè)模式管理:創(chuàng)新管理(驅動力)、領導力、執(zhí)行力\團隊建設全案例教學、診斷式教學--國內(nèi)第一人獨立擁有“案例庫”營銷領域: 詳細>>

王浩
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《催收貨款及應收帳管理》詳細內(nèi)容

《催收貨款及應收帳管理》

**講  應收款成因與成本分析

案例分析……

1、應收款的非銷售成因

社會因素

交易結構

合同紕漏

供貨過失

客戶問題

2、應收款的銷售成因

意識與心態(tài)

銷售行為

談判

合同簽訂與執(zhí)行

催收方法

3、應收款成本與風險點控制

應收款成本

應收款的風險點控制

案例分析……第二講  催收貨款的策略與技巧

案例分析……

1、債務人心理分析

惡意欠款人的“老賴”人格

債務人的心理轉型

催款頻率與債務人心理的關系

2、催收貨款的五大策略

3、催收貨款的公關技巧

搞清楚支付關系人

拿下關鍵人物

說服相關人員

降低公關費用的說辭

4、催收貨款的時間運用

客戶排款的時間規(guī)律

催款的時間點

催款的頻率

5、催收貨款的心理攻勢

向客戶轉移壓力

向客戶示弱

用情感動客戶

6、老客戶清欠方法

三類拖欠的老客戶

老客戶拖欠的幾個原因

清欠的步驟

應對欠款老客戶要貨的說辭

借力使力

7、催收貨款的法律手段

催收貨款的法律程序

證據(jù)保全

案例分析……第三講  應收賬管理

案例分析……

1、應收款流程控制

事前預防

事中控制

事后緊追

2、應收款賬期與分級管理

應收款賬期管理與警報機制

應收款的分級管理

應收款臺賬

3、降低應收款的銷售激勵制度

收款比例與提獎比例掛鉤

賬期遞減激勵

應收款倒扣制度

應收款與崗位工資掛鉤

應收款的責任懲罰

應收款清欠獎勵

案例分析……第四講  客戶信用體系建設

案例分析……

1、客戶信用評估

信用評估指標

客戶信用指標的權重

客戶信用等級劃分

2、客戶授信

什么是客戶授信

授信的方法

客戶授權應用的領域

3、客戶信用管理

客戶信用動態(tài)管理

客戶信用報警

案例分析……

 

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