管理者角色定位與職責

  培訓(xùn)講師：高秋紅

講師背景：
高秋紅老師簡介職業(yè)素養(yǎng)提升工作室創(chuàng)始人國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師中國企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會首席講師中國實戰(zhàn)派百強優(yōu)秀講師中關(guān)村海淀大講堂簽約講師八年企業(yè)培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗曾任大北農(nóng)集團、克拉斯集團等內(nèi)部講師“職業(yè)素養(yǎng)”系列課程開發(fā)與傳播者中國農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士 詳細>>

高秋紅
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管理者角色定位與職責詳細內(nèi)容

管理者角色定位與職責

【課程大綱】

**單元：中層管理者的角色定位 (1-3小時)

模塊一、管理者的作用

1、 什么是管理者

2、 管理者的三個作用

3、 管理者的培養(yǎng)與淘汰

4、 公司的危機處理

互動游戲：BINGOU游戲

案例：HR的苦惱、公文在旅行等

故事：問題的猴子

模塊二：管理者角色認知

1、 角色認知的三個層面

2、 管理者的四種角色

3、 管理者角色轉(zhuǎn)變的7大表現(xiàn)

案例：離崗測試、豐田公司“把握問題的關(guān)鍵點”等

故事：算命先生、刺猬取暖

模塊三：管理者的職責與能力

一、中層管理者12項工作職責

1、執(zhí)行上級命令和要求

2、主動規(guī)劃及安排工作

3、工作及權(quán)責合理分配

4、積極跟催行動

5、監(jiān)督組內(nèi)工作

6、管理質(zhì)量

7、解決問題

8、激勵下屬

9、協(xié)助減低成本

10、處理工作人事方面問題

11、訓(xùn)練部屬

12、終身學(xué)習(xí)

二、管理者必備的10大能力

1、領(lǐng)悟能力

2、計劃能力

3、指揮能力

4、控制能力

5、協(xié)調(diào)能力

6、溝通能力

7、創(chuàng)新能力

8、授權(quán)能力

9、激勵能力

10、判斷能力

11、溝通能力

12、決策能力

案例：教務(wù)主管小張等、突發(fā)奇想的廣告、辭退秘書長

故事：庖丁解牛、農(nóng)夫的貓等


 

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職業(yè)精神與陽光心態(tài)高秋紅【課程背景】21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當員工出現(xiàn)相關(guān)癥狀時，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，重視員工心態(tài)管理，已成為企業(yè)人力資源管理的一個重要方面。惟有當我們充滿活力地工作時，我們才能享受每天有限的幸福，

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