《高情商領(lǐng)導力》
《高情商領(lǐng)導力》詳細內(nèi)容
《高情商領(lǐng)導力》
【課程提綱】
一、認識情商
1、調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切
2、管理者的情商與領(lǐng)導力
3、中國職業(yè)經(jīng)理人情商現(xiàn)狀
二、了解自我
1、自我價值觀
2、自我信念
3、情緒地圖
三、管理自我:激發(fā)積極情緒
1、“口”乃心之門戶
2、吸引力法則
3、重塑積極心態(tài)
4、受害者到責任者的轉(zhuǎn)換
四、識別他人的情緒
1、認識他人情緒(辨識情緒表情)
2、善于捕捉“弦外之音:情緒”
3、情緒識別模式
五、影響他人:情商造就領(lǐng)導力
1、影響力就是領(lǐng)導力
影響人就是影響人的感覺
2、人際關(guān)系三要素:
相互認同
情感相容
行為相近
3、有情有義溝通法
4、情商領(lǐng)導力在管理中處理沖突的作用
六、引領(lǐng)組織
引領(lǐng)團隊就是價值觀的管理
模型:辨識,理解和管理
1、辨識:在了解別人價值觀之前先明確自我的價值觀
2、理解:明確價值觀規(guī)則,調(diào)整自我價值觀的誤區(qū)
了解他人的價值觀和團隊的價值觀結(jié)合。
3、管理:把自己的價值觀和團隊的價值觀結(jié)合
創(chuàng)造自己的行動計劃
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