商務(wù)交往禮儀

  培訓(xùn)講師:王穎

講師背景:
王穎NLP執(zhí)行師企業(yè)系統(tǒng)排列師職場(chǎng)軟實(shí)力培訓(xùn)導(dǎo)師企業(yè)家心智模式管理師職場(chǎng)軟實(shí)力線上商學(xué)院院長(zhǎng)職場(chǎng)“六維軟實(shí)力”提升創(chuàng)始人英國(guó)PCT教練式培訓(xùn)師、情商教練浙江理工大學(xué)職場(chǎng)軟實(shí)力提升特約講師國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師、英國(guó)CG國(guó)際培訓(xùn)師國(guó)家禮儀培訓(xùn)師、美國(guó) 詳細(xì)>>

王穎
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商務(wù)交往禮儀

商務(wù)交往禮儀
講師:王穎
第一部分接待禮儀
1.第一步:預(yù)做準(zhǔn)備
2.第二步:熱情招呼
3.第三步:迅速聯(lián)絡(luò)
4.第四步:引領(lǐng)訪客
5.第五步:入座備茶6.第六步:介紹交談
7.第七步:送別客人
8.接待禮儀技巧
--多批客人的接待
--讓客人等待的技巧
第二部分拜訪禮儀
1.預(yù)先準(zhǔn)備
2.時(shí)間安排
3.注意細(xì)節(jié)
4.告辭禮節(jié)
第三部分談判禮儀
1.事先了解
2.座次安排
--正式談判座次
--非正式談判座次
3.談判要點(diǎn)
--營(yíng)造氣氛
--注意形象
--避免耳語(yǔ)
--先禮后兵
--互相尊重
第四部分會(huì)議禮儀
1.一般會(huì)議禮儀
--會(huì)議十大要素
--常見(jiàn)會(huì)議發(fā)言毛病
--會(huì)議聆聽(tīng)的六個(gè)誤區(qū)
2.招待會(huì)禮儀
3.舞會(huì)禮儀
第五部分禮品禮儀
1.商務(wù)交往禮品特性
--紀(jì)念性
--宣傳性
--便攜性
--獨(dú)特性
--時(shí)尚性
2.送禮5W原則
--送給誰(shuí)(who)
--送什么(what)
--幾時(shí)送(when)
--送哪里(where)
--如何送(how)
3.商務(wù)交往送禮禁忌
4.商務(wù)交往送禮技巧
5.銷售人員送禮技巧
--客戶手收禮心態(tài)分析
--可以送哪些禮品
--怎樣的方式送出
第六部分外事禮儀
1.國(guó)際商務(wù)禮儀常識(shí)
2.公眾場(chǎng)合注意事項(xiàng)
3.西方人士社交禁忌
4.西方人士飲食禁忌

 

王穎老師的其它課程

做高情商女人講師:王穎課程背景:正面情緒給生活增添色彩,負(fù)面情緒讓生活陰郁暗淡。想要充分享受事業(yè)和生活,你必須要學(xué)會(huì)停止成為情緒的受害者,事實(shí)上,你并不孤獨(dú),世界上的每個(gè)人都是自身情緒的受害者,每個(gè)人都需要提升情商管理能力。正確認(rèn)識(shí)情緒,積極應(yīng)對(duì)并管理好自己的情緒,是高效工作和享受生活的有力保障。情商是一種基本的生存能力,決定其它心智能力的表現(xiàn),也決定一個(gè)人

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解密職場(chǎng)女性的幸福人生講師:王穎我們總是試圖從另一個(gè)人那里得到幸福,是因?yàn)槲覀冏约旱膬?nèi)心缺乏平靜和快樂(lè),所以我們需要從別人那里獲得改善和補(bǔ)充。如果你期待伴侶讓你快樂(lè)、讓你的生命圓滿,結(jié)果一定很悲慘。其實(shí),你獲得幸福的途徑,完全取決于你自己。只要將目光聚焦到自己身上,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和努力,你就會(huì)獲得真正的圓滿和幸福。一、你真的了解自己?jiǎn)幔??我是誰(shuí)?2?我到底想要什

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員工心理輔導(dǎo)技巧講師:王穎前言1、什么才是企業(yè)真正的財(cái)富?2、企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)大財(cái)富的思考第一講:企業(yè)為什么需要心理輔導(dǎo)1、影響企業(yè)績(jī)效的“三板斧”意愿知識(shí)與技能心理狀態(tài)2、新形勢(shì)——看社會(huì)如何“轉(zhuǎn)”社會(huì)轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)M型社會(huì)的出現(xiàn)3、新形勢(shì)——看企業(yè)如何“變”新生代員工逐漸成為主流80、90后員工的心理特征“陣痛”中的沖擊:新形勢(shì)VS老觀念

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專業(yè)商務(wù)形象與儀態(tài)禮儀講師:王穎第一部分行為姿態(tài)禮儀1.站姿:男士、女士2.坐姿:男士、女士3.走姿:正確姿勢(shì)、錯(cuò)誤姿勢(shì)4.蹲姿:標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、錯(cuò)誤動(dòng)作5.乘車:上車、下車6.表情:微笑、目光第二部分著裝禮儀要素1.個(gè)人形象高端:女人看包,男人看表普通:女人看頭,男人看腰2.職業(yè)形象為什么我們需要穿工作服3.商務(wù)形象男士最佳商務(wù)形象女士最佳商務(wù)形象4.著裝禮儀要

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《NLP做自己的情壓管理教練》講師:王穎課程背景:情商是一種基本生存能力,決定其它心智能力的表現(xiàn),也決定一個(gè)人一生的成就;壓力是一種基本生存動(dòng)力,決定能力是否能充分調(diào)用,也影響一個(gè)人一生的成就。情緒和壓力管理,是每個(gè)人的必修課,并非源于天生,可由后天學(xué)習(xí)訓(xùn)練而成。你可以——做自己的情壓教練!課程時(shí)長(zhǎng):2天課程對(duì)象:所有需要面臨人事物,需要與人互動(dòng)、需要解決問(wèn)

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“遇見(jiàn)自己”——你才會(huì)真正幸福講師:王穎我們總是試圖從另一個(gè)人那里得到幸福,是因?yàn)槲覀冏约旱膬?nèi)心缺乏平靜和快樂(lè),所以我們需要從別人那里獲得改善和補(bǔ)充。如果你期待伴侶讓你快樂(lè)、讓你的生命圓滿,結(jié)果一定很悲慘。其實(shí),你獲得幸福的途徑,完全取決于你自己。只要將目光聚焦到自己身上,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和努力,你就會(huì)獲得真正的圓滿和幸福。一、你真的了解自己?jiǎn)幔??我是誰(shuí)?2?我到

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《知己解彼的DISC三贏溝通》講師:王穎課程背景:你有沒(méi)有感覺(jué)跟某些人很投緣,卻看某些人不順眼?你有沒(méi)有感覺(jué)跟同事相處不融洽,跟領(lǐng)導(dǎo)溝通不順暢?你想不想了解自己,看懂別人?你想不想工作、生活更快樂(lè)幸福?《知己解彼的DISC三贏溝通》專為您定制,學(xué)員可以通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí),對(duì)DISC溝通技巧在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用積累豐富經(jīng)驗(yàn),包括但不限于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職涯發(fā)展、銷售客服

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《職場(chǎng)商務(wù)禮儀訓(xùn)練營(yíng)》講師:王穎課程背景:比爾蓋茨說(shuō):在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。所以,學(xué)習(xí)“職場(chǎng)禮儀”,已成了現(xiàn)代社會(huì)中各行各業(yè)提高美譽(yù)力、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。禮儀好似一張通行證,攜帶它,會(huì)為你在人際溝通交往中不斷加分。禮儀是一套隱形的華服,它能在不著痕跡之處折射出一個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì),讓你在與人溝通、交往中倍受尊重。學(xué)習(xí)“禮

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《以效果為導(dǎo)向的職場(chǎng)溝通技巧》講師:王穎課程背景:現(xiàn)代企業(yè),人與人之間,部門與部門之間,企業(yè)上下級(jí)之間,以及對(duì)外交往的各個(gè)方面,管理、計(jì)劃、組織等工作,都需要通過(guò)有效的溝通來(lái)維持整個(gè)體系的正常運(yùn)行。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言,人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對(duì)企業(yè)外部而言,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互

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《銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷技巧》講師:王穎課程背景:銀行大堂經(jīng)理是銀行網(wǎng)點(diǎn)的核心人物,被譽(yù)為:“客戶接觸第一人、服務(wù)營(yíng)銷第一站”,大堂經(jīng)理的一言一行都體現(xiàn)著銀行的服務(wù)形象和管理水平,都會(huì)影響客戶對(duì)銀行的忠誠(chéng)度和銷售目標(biāo)的達(dá)成。課程收益:1、明確大堂經(jīng)理是“網(wǎng)點(diǎn)核心”的身份定位;2、掌握大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理技巧,為客戶帶來(lái)良好的情緒體驗(yàn);3、提升大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷能力

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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