《管理能力提升》課程大綱

  培訓(xùn)講師:陳瀅妃

講師背景:
陳瀅妃老師————服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀與管理落地培訓(xùn)講師職業(yè)化人才培訓(xùn)專家、高級(jí)禮儀服務(wù)培訓(xùn)師高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專家擔(dān)任地方企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)多家電力、銀行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師多家企業(yè)長(zhǎng)期合作活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)主持人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):陳老師有近十年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷 詳細(xì)>>

陳瀅妃
    課程咨詢電話:

《管理能力提升》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《管理能力提升》課程大綱

《管理能力提升》課程介紹【培訓(xùn)對(duì)象】:企業(yè)管理層員工、中層【培訓(xùn)時(shí)間】:2天(6 x 2 = 12課時(shí))上午:8:30-11:30 下午:14:30-17:30
【內(nèi)容大綱】
課程模塊
單元內(nèi)容
第一章
中層管理職業(yè)素質(zhì)
一、團(tuán)隊(duì)游戲?qū)胝n題
二、職業(yè)經(jīng)理人四要素
1、職業(yè)化的工作技能
2、職業(yè)化的工作形象
3、職業(yè)化的工作態(tài)度
4、職業(yè)化的工作道德
三、職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)模型
1、自我管理
2、團(tuán)隊(duì)管理
3、任務(wù)管理
四、職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)要求
1、職業(yè)精神
2、學(xué)習(xí)能力
3、應(yīng)變能力
4、企業(yè)意識(shí)
5、解決問(wèn)題
6、成就導(dǎo)向
7、組織執(zhí)行
8、有效激勵(lì)
9、人際溝通
10、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
第二章
時(shí)間與計(jì)劃管理
一、什么是時(shí)間管理
1、如何轉(zhuǎn)變員工的“我就是沒(méi)時(shí)間”到“我確實(shí)有時(shí)間”
2、80/20 法則
二、成功人士的七大習(xí)慣“以終為始”
1、以史蒂夫的《高效人士七個(gè)習(xí)慣》作為參考,教授學(xué)員“以終為始”的工作習(xí)慣。
2、案例分析以終為始的有效工作方式及案例
三、什么是事件優(yōu)先順序
1、如何評(píng)定工作的優(yōu)先順序
2、時(shí)間強(qiáng)盜(影響我們工作效率的事件)
3、有效的時(shí)間管理工具----
時(shí)間管理圖表(重要不緊急,緊急不重要,又緊急又重要,
不緊急不重要)
四、 有效計(jì)劃管理的SMART原則
1、具體
2、可衡量
3、可以達(dá)到
4、現(xiàn)實(shí)的
5、時(shí)效性
(舉出具體工作案例并進(jìn)行分組討論、分析、演練)
五、管理人員拖延癥
克服拖延癥的步驟
1、 將大規(guī)模、難度大的任務(wù)劃分為小塊的工作
2、從簡(jiǎn)單、令人愉快的工作開(kāi)始適當(dāng)時(shí)安排其他人與你一起工作
3、對(duì)其他人做出承諾
4、 充分準(zhǔn)備任務(wù)所需要的信息
5、選擇一個(gè)你精力充沛的時(shí)間開(kāi)始
6、盡量不要分散注意力
7、開(kāi)始工作前先準(zhǔn)備好必要的資料
8、憧憬完成任務(wù)后你的美妙感受
9、想到做就做
10、完成任務(wù)后對(duì)自己進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)
11、嚴(yán)格自律,破斧沉舟
12、 使用“擬完成工作清單”
(分享案例,并結(jié)合案例進(jìn)行分組討論)
六、時(shí)間管理技巧
1、確定優(yōu)先順序
2、了解日常工作模式
3、了解日常工作模式
4、合并任務(wù)
5、將大規(guī)模的任務(wù)分解
6、分配多些時(shí)間給關(guān)鍵任務(wù)
7、了解自己的最佳時(shí)間
(請(qǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)有工作時(shí)間及事項(xiàng)的管理訓(xùn)練)


第三章
橫向溝通與綜合協(xié)辦
一、管理層有效溝通的定義
是讓他人聽(tīng)懂了你說(shuō)的;
聽(tīng)懂了并且做了 ;
做了并且做到了你要的效果。
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):聽(tīng)到和做到是有區(qū)別的
不協(xié)同及無(wú)效溝通的特征
三、有效溝通包含:(案例+視頻+演練+互動(dòng))
形象溝通、表情溝通、文字順序溝通、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)溝通、行為溝通、傾聽(tīng)也是一種溝通
四、如何與縱向上級(jí)進(jìn)行有效溝通(五大黃金法則)
重視非語(yǔ)言溝通——讓上級(jí)知道
用結(jié)果導(dǎo)向指導(dǎo)自己說(shuō)話——讓團(tuán)隊(duì)有效
拒絕溝通的漏斗——讓上級(jí)輕松
互動(dòng):關(guān)于溝通的心理學(xué)游戲-溝通的漏斗
研討:怎樣減少信息在傳遞中的損失?
拒絕反彈,毫無(wú)怨言的接受任務(wù)——讓自己進(jìn)化
互動(dòng):職場(chǎng)新人最常犯的語(yǔ)言禁忌:你常常使用的有多少?
主動(dòng)反饋,言簡(jiǎn)意賅為宜——讓上級(jí)放心
五、如何與橫向同事有效溝通 (橫向溝通與協(xié)作)
恰當(dāng)?shù)馁澝朗且环N藝術(shù)(視頻分享)
不說(shuō)風(fēng)涼話、污染環(huán)境的話(視頻分享)
主動(dòng)問(wèn)好、助人,建立同層領(lǐng)導(dǎo)力
建立內(nèi)部客戶的意識(shí)
六、如何與縱向下屬有效溝通
恩威并施(視頻分享)
揚(yáng)言于公堂,歸過(guò)于私室
人無(wú)完人,允許你的員工適當(dāng)犯錯(cuò)
第四章
團(tuán)隊(duì)精神與自我壓力管理
一、樹(shù)立正確的團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
二、高效團(tuán)隊(duì)的特征
高效團(tuán)隊(duì)的高昂士氣
高效團(tuán)隊(duì)的成功特征
高效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)引爆
三、控制情緒
1、自我激勵(lì)
2、壓力與挫折管理
3、人際關(guān)系的技巧
學(xué)會(huì)寬容
修煉同理心
分享與贊美
/

 

陳瀅妃老師的其它課程

《夏季養(yǎng)生》課程大綱課程模塊1.認(rèn)知健康、亞健康2.了解中醫(yī)養(yǎng)生文化3.了解四季特點(diǎn)4.了解夏季養(yǎng)生要點(diǎn)5.了解夏季養(yǎng)生具體方法6.了解夏季高發(fā)病原理、預(yù)防方法內(nèi)容大綱導(dǎo)入案例——中國(guó)女籃前國(guó)手陳鷺蕓身患結(jié)腸癌晚期思考:國(guó)家運(yùn)動(dòng)員不缺乏運(yùn)動(dòng),不缺乏營(yíng)養(yǎng),為何身患惡疾?第一章為何要養(yǎng)生1.什么是健康?2.小測(cè)身體:你亞健康了嗎?3.中醫(yī)解讀亞健康4.從幾個(gè)有趣

 講師:陳瀅妃詳情


《電力企業(yè)中層管理的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)提升》講師陳瀅妃【課程背景】為什么電力企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力還有待提升?為什么電力企業(yè)的中基層管理團(tuán)隊(duì)很難勝任相應(yīng)的管理職責(zé)?為什么電力企業(yè)的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?為什么電力企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)未能真正起到承上啟下的作用?為什么有些中基層管理人員有心無(wú)力,很難把部門(mén)帶到理想狀態(tài)?為什么上、下級(jí)管理人員

 講師:陳瀅妃詳情


《電力業(yè)職場(chǎng)魅力俏佳人——職業(yè)形象管理》課程大綱職業(yè)化人才講師陳瀅妃課程對(duì)象電力窗口服務(wù)人員課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例,互動(dòng)往來(lái)精彩有趣,實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中,樂(lè)在學(xué)中”課程模塊職業(yè)化形象意識(shí)培養(yǎng),職業(yè)淡妝五分鐘技巧和方法傳授內(nèi)容大綱第一單元理論講授職業(yè)形象的重要性圖片展示比對(duì),包括國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人(習(xí)近平、彭麗媛)、明星、空乘人員、銀行窗

 講師:陳瀅妃詳情


主持人訓(xùn)練講師:陳瀅妃【培訓(xùn)對(duì)象】意向人員【培訓(xùn)方式】游戲互動(dòng)、案例分析、課堂訓(xùn)練、理論講解【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】?jī)商臁菊n程目標(biāo)】1、學(xué)習(xí)掌握主持人的基本功2、清楚個(gè)人特質(zhì)進(jìn)而開(kāi)發(fā)塑造個(gè)性化特征3、尋找自體主持風(fēng)格4、掌握主持人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的危機(jī)處理技巧5、學(xué)習(xí)主持人的自我修養(yǎng)【課程大綱】第一講:主持人基本功主持人形體訓(xùn)練2、主持人體態(tài)語(yǔ)言的“要”和“寶”3、口腔控制和吐字

 講師:陳瀅妃詳情


《職業(yè)素質(zhì)培育》課程大綱講師陳瀅妃課程對(duì)象職場(chǎng)新人課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例,互動(dòng)往來(lái)精彩有趣,實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中,樂(lè)在學(xué)中”培訓(xùn)方法故事分享、案例分析、理論講述、游戲互動(dòng)、課堂練習(xí)內(nèi)容大綱頭腦風(fēng)暴導(dǎo)入課程內(nèi)容——你的職業(yè)需要哪些技能支撐個(gè)人的生存與發(fā)展?2、你的職業(yè)技能需要哪些職場(chǎng)素質(zhì)協(xié)助呈現(xiàn)?第一講自我表達(dá)職場(chǎng)測(cè)試:《你是否善于

 講師:陳瀅妃詳情


《職業(yè)麗人》課程大綱————職業(yè)化禮儀訓(xùn)練與彩妝培訓(xùn)陳瀅妃老師【培訓(xùn)對(duì)象】職業(yè)女性【培訓(xùn)形式】理論講授、案例分享、操作示范等【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】樹(shù)立形象精細(xì)化管理意識(shí)和服務(wù)意識(shí),通過(guò)提升個(gè)人形象和職業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而提升銀行服務(wù)窗口人員整體形象,最終提升整體服務(wù)水平和形象提高銀行服務(wù)大廳人員整體素質(zhì),打造優(yōu)質(zhì)形象幫助窗口人員掌握業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的基本禮儀規(guī)范

 講師:陳瀅妃詳情


《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱講師:陳瀅妃課程主題:銀行員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)講師:陳瀅妃培訓(xùn)時(shí)間:1天培訓(xùn)對(duì)象:銀行員工培訓(xùn)方式:講師講授、案例分析、情景模擬、分組練習(xí)培訓(xùn)背景:職業(yè)生涯中最根本的問(wèn)題:“我到底想干什么?我到底能干什么?我到底為什么干?”這是很多職業(yè)人士所困惑的問(wèn)題。而對(duì)于企業(yè),最不愿意看到的就是銀行員工與企業(yè)的發(fā)展處于不同的軌道之上。如何認(rèn)識(shí)

 講師:陳瀅妃詳情


《職業(yè)麗人》課程大綱————職業(yè)化禮儀訓(xùn)練與彩妝培訓(xùn)陳瀅妃老師【培訓(xùn)對(duì)象】職業(yè)女性【培訓(xùn)形式】理論講授、案例分享、操作示范等【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】樹(shù)立形象精細(xì)化管理意識(shí)和服務(wù)意識(shí),通過(guò)提升個(gè)人形象和職業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而提升銀行服務(wù)窗口人員整體形象,最終提升整體服務(wù)水平和形象提高銀行服務(wù)大廳人員整體素質(zhì),打造優(yōu)質(zhì)形象幫助窗口人員掌握業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的基本禮儀規(guī)范

 講師:陳瀅妃詳情


《健康,進(jìn)而美麗——職業(yè)健康》課程大綱健康養(yǎng)生專業(yè)講師陳瀅妃課程對(duì)象電力業(yè)人員課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例,互動(dòng)往來(lái)精彩有趣,實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中,樂(lè)在學(xué)中”課程模塊認(rèn)知健康、亞健康、疾病,了解職業(yè)健康管理方法,在導(dǎo)師指導(dǎo)下制定個(gè)人健康管理方案內(nèi)容大綱第一單元理論講授導(dǎo)入數(shù)據(jù)——全國(guó)各地職業(yè)病占比導(dǎo)言:健康,是生命基石,沒(méi)有健康,人生等

 講師:陳瀅妃詳情


《職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)素質(zhì)》課程大綱講師陳瀅妃課程對(duì)象服務(wù)業(yè)基層、中層人員課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例,互動(dòng)往來(lái)精彩有趣,實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中,樂(lè)在學(xué)中”課程模塊1.了解“規(guī)劃”對(duì)于生活與職業(yè)的重要性2.了解生活角色與職場(chǎng)角色的不同作用和影響3.學(xué)習(xí)職場(chǎng)基層人員自我認(rèn)知重要性4.基層人員需了解的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型(管理層角色類(lèi)型及定位)4.了解不同類(lèi)型

 講師:陳瀅妃詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有