《卓越班組長管理技能提升》兩天版課綱

  培訓講師:郭濤

講師背景:
郭濤老師非著名精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)型專家?15年德資,日企,臺資與民企生產(chǎn)管理經(jīng)驗?1000多家生產(chǎn)型企業(yè)診斷與評估經(jīng)歷?精益生產(chǎn)咨詢師,高級講師?班組長管理技能系列課程版權認證講師?北大縱橫,時代光華等多家著名培訓機構長期合作講師【職業(yè)經(jīng)歷】 詳細>>

郭濤
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《卓越班組長管理技能提升》兩天版課綱詳細內(nèi)容

《卓越班組長管理技能提升》兩天版課綱

卓越班組長管理技能提升
【課程背景】
“基礎不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細胞,班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線,號稱“兵頭將尾”,班組長八小時盯在現(xiàn)場,第一個發(fā)現(xiàn)問題,第一個分析問題解決問題,“官職”雖小,因而班組長管理素質的高低,直接影響著產(chǎn)品質量,安全生產(chǎn)與員工士氣,直接關系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,因此班組建設具有特殊的重要性,
三流企業(yè)看高層,二流企業(yè)看中層,一流企業(yè)看班組長!
【課程收益】
明確一線班組長所必備的素質能力。
掌握班組長高效時間管理的思路與工具運用
掌握班組長高效團隊打造的思路與工具運用
掌握班組長如何與上級,平級,下屬的有效溝通的技巧與方法
掌握班組長人員管理的思路與方法,如何有效激勵員工達到效率最大化
掌握分析和解決問題的技巧與步驟。
【課程對象】
車間主任,班組長,線長,拉長,儲備干部,優(yōu)秀員工等
【課程時長】
2天(6小時/天)
【課程老師】
郭濤老師
【課程方式】
50%理論+40%案例演練+10%點評總結
【課程大綱】
一、班組長職責與工作知識
案例導入:牛肉拉面的故事
1、班組長的角色定位與職責(企業(yè)組織模型)
企業(yè)組織縱向管理層次
班組長代表的三個立場
班組長的重要作用
2、成功班組長的能力要素(能力要素模型)
視頻案例:亮劍片段
3、班組長與企業(yè)間的關系
國家—企業(yè)—平臺—個人—價值
視頻案例分析:喬家大院片段
4、管理的五項職能
案例:西游記案例
班組長之高效溝通技巧訓練
案例導入:墨子的故事
1、認識溝通(溝通模型圖)
溝通定義與要素
溝通的目的
案例:賓館案例,艾森豪威爾案例
溝通的基本點—心態(tài)/關心/主動
案例:買書,灑店,排隊案例
溝通的雙向性
視頻案例:家有喜事片段
溝通的障礙
案例:李世民案例
溝通的三種方式
視頻案例:榮天片段
有效溝通的三行為
課堂演練:聽與說
2、如何與上級相處
視頻案例:狄仁杰片段
與上司相處三要素
課堂演練:“迷路”
如何向上司匯報工作
視頻案例:歷史轉折中的鄧小平片段 匯報清單表
3、同級之間扯皮的根源在哪
視頻案例:分糧片段
水平溝通的要點
處理同級關系的五大原則
視頻案例:歷史轉折中的鄧小平片段
同事間合作“四要四不要”
4、學會如何與下屬相處
與下屬相處的四大法則
視頻案例:三朵片段
與下屬有效溝通的三要點
三、班組長問題分析與解決
案例導入:從一只雞蛋你會想到什么
1、管理的本質—PDCA/SDCA
案例:紅燒肉故事
2、問題定義,類型與層次(問題模型圖)
問題定義
問題的三種類型
問題的三個層次
問題層次界定標準
不同問題層次實施改善對應的工具
課題改善管理思路與注意點
3、課題/問題的來源(VSM圖、日常管理表)
公司戰(zhàn)略
VSM圖
日常管理
4、課題類型與選擇的標準(問題解決模型)
課題類型—問題解決型/創(chuàng)新型
選擇的標準--趨勢/效益/可行性
5、問題解決方法
管理方式與工作方式
解決問題的整體圖
問題解決的思維原則
案例:中國護士與美國護士配錯藥
6、問題意識提升的六大手法(問題收集表)
案例:瞎子摸象
7、問題解決的具體步驟(問題分析解決表、SOP、QC工程圖)
明確問題
分解問題
設定目標
把握真因
現(xiàn)場游戲:尋寶游戲
制定對策
實施對策
評價結果與過程
鞏固成果與總結
案例:某日資企業(yè)問題分析解決案例
總結,答疑

 

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班組長角色定位與認知【課程背景】許多班組長當初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務高手到管理高手的轉變從正確的認知開始。班組長往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,擁有優(yōu)良的技術或業(yè)務素質,也不乏工作的熱情,但被提拔到班組長管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個班組;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷

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高效問題分析與解決【課程背景】工作的本質=解決問題您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請示,依賴主管而忙碌不已?您是否為生產(chǎn)線上質量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡?您是否為解決質量問題時,大家憑各自經(jīng)驗爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?本課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往培訓的是,本課程精選了具體的實用技能,更接近于生

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現(xiàn)場目視化管理實戰(zhàn)【課程背景】目視管理的主要理念:關注企業(yè)的價值流程,“消除一切浪費生長的土壤”;持續(xù)改善、進取不懈、永無止境;全面標準化管理;發(fā)揮人的創(chuàng)造力;加強同員工的協(xié)同與交流,表揚先進;調動廣大員工積極性,使公司內(nèi)部所有物品管理及各類計劃管理目視化、標準化,用傻瓜式的生產(chǎn)說明和高度透明的日常管理來建立企業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)文化;中國企業(yè)在實施全面可視化時從5

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班組現(xiàn)場管理五大任務【課程背景】“基礎不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行,因此班組工作的好壞直接關系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設明顯不足,企業(yè)好的設

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