教練型領(lǐng)導(dǎo)力大綱

教練型領(lǐng)導(dǎo)力大綱
一、課程前言
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，管理人員常常會(huì)認(rèn)為自己是無(wú)所不能的、無(wú)所不曉的，應(yīng)該有能
力和有義務(wù)解決員工遇到的一切困難，最后往往造成上司忙而無(wú)功，下屬?zèng)]有成長(zhǎng)。上
司認(rèn)為下屬?zèng)]意愿，無(wú)能力。下屬則認(rèn)為沒(méi)機(jī)會(huì)，無(wú)發(fā)展，沒(méi)參與感，無(wú)成就感。最后
導(dǎo)致個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，企業(yè)認(rèn)為管理者沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)與管理
能力的現(xiàn)象。為解決這一問(wèn)題，開(kāi)發(fā)本課程。教練的思想是簡(jiǎn)單而有效的管理技術(shù)，它
不是告訴你如何完成工作，而是讓你學(xué)會(huì)如何開(kāi)發(fā)下屬的潛能，激發(fā)他的工作積極性，
如何教練下屬達(dá)成目標(biāo)，以及如何提升自己。
二、課程目標(biāo)
☆
為解決管理過(guò)程中，出現(xiàn)的管理人員忙而無(wú)功，管理行為不落地、員工能力、效率低下
培訓(xùn)后無(wú)效果、組織績(jī)效難提升等問(wèn)題，讓管理者學(xué)會(huì)如何教練下屬達(dá)成目標(biāo)，以及如
何提升自己，讓自己成為教練型管理者，讓員工目標(biāo)與組織績(jī)效達(dá)成一致，同時(shí)推動(dòng)員
工從不愿意到愿意，從不會(huì)到會(huì)，的轉(zhuǎn)變，即激發(fā)員工的意愿又提升員工能力，從而更
好的達(dá)成組織績(jī)效。
三、課程收益
☆理解教練的三項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
☆掌握教練的三項(xiàng)能力，有效的打開(kāi)下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)，解放
管理者時(shí)間；
☆掌握教練的四步流程，通過(guò)有策略的對(duì)話(huà)支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，即可
解決管理者事必躬親，忙碌無(wú)暇的狀況，又可以充分調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)下屬的潛能，提升個(gè)
人能力增強(qiáng)組織和團(tuán)隊(duì)的效能；
☆現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動(dòng)方案；
☆初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化；

四、課程時(shí)間及對(duì)象：
☆ 課程時(shí)間為1-2天（6-12小時(shí)）
☆ 授課對(duì)象： 中高層管理人員等。
五、培訓(xùn)形式 內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實(shí)踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等
六、課程大綱
第一單元 教練的原則
☆每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問(wèn)題
我們所遇到的問(wèn)題
☆教練式對(duì)話(huà)的特點(diǎn)
對(duì)話(huà)呈現(xiàn)：體驗(yàn)教練式對(duì)話(huà)和非教練式對(duì)話(huà)
☆教練的原則
支持、期待、信任
☆教練對(duì)組織的價(jià)值
作用：組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人
☆單元小結(jié)
第二單元 教練的核心能力
1、深度傾聽(tīng)打開(kāi)下屬心扉


☆教練式傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
3個(gè)步奏與3R原則
☆通過(guò)回放迅速建立親和
接受+反應(yīng)：迅速建立親和
☆通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨
2、有力提問(wèn)啟發(fā)下屬思考
☆有力提問(wèn)的特點(diǎn)
3個(gè)特點(diǎn)：開(kāi)放、未來(lái)、如何
☆有力提問(wèn)的范例
有力提問(wèn)練習(xí)
☆如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
有力提問(wèn)的問(wèn)題構(gòu)建
SMART框架應(yīng)用
☆如何支持下屬尋找答案
3、有效反饋?zhàn)屜聦俑吨T行動(dòng)
☆反饋三要素
積極性反饋
發(fā)展性反饋
☆如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
積極性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
☆如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
發(fā)展性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
☆積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
☆發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
第三單元 教練的流程
☆如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績(jī)效目標(biāo)
GROW流程的了解
☆如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
聚焦目標(biāo)：拿到SMART目標(biāo)
了解現(xiàn)狀：了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
☆如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
探索行動(dòng)方案：實(shí)行目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃
☆如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
強(qiáng)化意愿：激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力，并使其付諸行動(dòng)


第四單元 教練的實(shí)踐運(yùn)用
☆教練實(shí)踐探討
☆自我教練流程
☆教練訓(xùn)練表單
☆制定行動(dòng)計(jì)劃
☆訓(xùn)后作業(yè)布置
☆個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
☆課程總結(jié)

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