目標管理

  培訓講師：胡金華

講師背景：
胡金華老師簡介清華大學行政管理碩士民企管理商學院首席導師、咨詢師重慶大學EDP中心客座教授重慶三峽職業(yè)技術學院職業(yè)規(guī)劃導師2016年度“中國百強講師名人榜”2015年度首屆“明德杯”中國好講師中國企業(yè)商學院聯(lián)合會資深研究員研究領域：黨建/領 詳細>>

胡金華
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目標管理詳細內(nèi)容

目標管理

目標管理
主講：胡金華
課程目的:
全面了解目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟；
掌握建立目標管理體系的方法；3. 提高目標管理實施的有效性。
課程對象：
企業(yè)管理人員、業(yè)務人員、政府公務員
課程時長：
2天/1天 pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
課程綱要：
第一部分：目標管理認知一、目標管理的定義與含義二、目標管理五要素三、目標管理的意義1、對個人的意義2、對企業(yè)的意義3、目標強度不同及不同表現(xiàn)四、目標管理的理論基礎（依據(jù)）1、X理論與Y理論2、領導運用權力的程度與員工主動性的關系五、目標管理的兩大特征1、強調(diào)“目標”的管理方式2、“工作和人同意的管理方式六、目標管理的實質(zhì)1、重視人的因素2、建立目標層次體系和目標網(wǎng)絡七、目標管理的過程：三個共同1、共同制定2、共同反饋3、共同控制第二部分：目標管理實務一、目標管理的三大板塊認識1、目標設定與分解板塊2、過程管理板塊3、成果考評板塊二、目標設定與分解板塊實務1、目標設定七大步驟（一）正確理解公司的整體目標，并向下屬傳達（實務練習）（二）制定符合SMART原則的目標（實務練習）（三）檢驗目標是否與上司的目標一致（實務練習）（四）列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方案（SWOT分析工具使用練習）（五）列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識（實務練習）（六）列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源（實務練習（七）確定目標完成的日期兵對目標予以書面化（甘特圖工具使用實務練習）2、 目標的分解1）目標分解定義2）目標分解遵循的五項要求3）建立目標系統(tǒng)A、對策展開B、目標協(xié)商C、明確目標責任和授權D、繪制目標展開圖4）向下屬分解目標1）向下屬分解目標的阻力2）向下屬分解目標工具A、六個步驟B、一份表格C、一式兩份?D落實承諾追蹤依據(jù)三、 過程管理板塊1、推行前工作2、目標管理控制過程圖解3、控制原則4、過程管理反饋控制圖解5、目標修正6、制度保證7、控制反饋PDCA工具使用實務（4個階段、八個步驟，3個工具）四、目標成果的考評1、成果考評的含義2、成果考評的流程3、中層在成果考評過程中的角色（相對下屬而言）4、成果考評的四項原則5、成果考評六要素6、成果考評的起點7、成果考評的主要內(nèi)容8、成果考評的原則9、成果考評指標的制定10、成果考評過程溝通
備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實際培訓需求予以適當調(diào)整，形成唯一的解決方案。

 

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中層干部核心管理技能提升訓練主講：胡金華課程目的1、全面、系統(tǒng)的學習管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力；2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發(fā)揮綜合實力；3、深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標；4、學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；5、建

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業(yè)績才是硬道理主講：胡金華課程目的提升營銷人員戰(zhàn)斗士氣，增強銷售業(yè)績。課程對象：營銷人員課程時長：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程大綱：第一部分好心態(tài)才有好業(yè)績1、我們的職業(yè)是？2、朋友，你到底在為誰工作？第二部分啟動心靈扳機的六脈神劍1、要把顧客的利益放在首位信任是成交的基礎拒絕=成功，沒有拒絕，沒有成功溝通感情少談功利有多少付出

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打造中高層卓越領導力和執(zhí)行力主講：胡金華課程目的中高層是企業(yè)的中流砥柱，而卓越的領導力與執(zhí)行力則是企業(yè)管理的關鍵。打造企業(yè)中高層的卓越領導力與執(zhí)行力是一套科學、一種文化，使之變成企業(yè)前進的驅(qū)動力。內(nèi)驅(qū)力——企業(yè)成長力量之源,建設領導梯隊的強烈信念系統(tǒng)；凝聚力——讓跟隨者人才隊伍越來越多的能力；判斷力——掌控企業(yè)發(fā)展方向的導航能力；推動力——領導團隊達到結果的

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打造高效團隊執(zhí)行力主講：胡金華課程目的：為企業(yè)管理者提供高效執(zhí)行的實踐思路和方法，幫助企業(yè)管理者實現(xiàn)從“A到A+”的轉(zhuǎn)變與升華。課程對象：高層管理、中層管理、基層管理、銷售團隊課程時長：2天/1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程提綱：一、認識執(zhí)行力——走進執(zhí)行圈1、什么是執(zhí)行力2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)3、探求管理者的執(zhí)行現(xiàn)狀4、解析執(zhí)行難的

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第116期課程——《從平凡到卓越管理者素質(zhì)訓練》從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營（系統(tǒng)課程）主講：胡金華課程對象：企業(yè)管理干部、儲備人才課程時長：3天/2天1夜pm9：00—12：00pm14：00-17：00第116期課程——《從平凡到卓越管理者素質(zhì)訓練》從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營（系列課程）序號主題目的1打造卓越鋼鐵團隊——共贏同心提升團隊

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非人力資源的人力資源管理主講：胡金華課程目的使直線經(jīng)理建立對人力資源管理的正確的認知，真正認識到自身所擔負的人力資源管理使命與責任，從而與人力資源部門密切配合，推動企業(yè)人力資源管理工作。掌握人才面試選拔的技能，幫助管理者招聘到符合崗位要求的優(yōu)秀的人才。通曉績效管理的工具與方法，通過制定目標、分解目標、業(yè)績輔導、業(yè)績評價、績效改進等一系列工作，帶領團隊創(chuàng)造高績

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深入解讀習近平新時代中國特色社會主義思想主講：胡金華課程背景黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義，緊密結合新的時代條件和實踐要求，以全新的視野深化對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律、人類社會發(fā)

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如何提高汽車售后服務顧客滿意度主講：胡金華課程目標：通過提高汽車售后服務質(zhì)量以提高客戶滿意度課程對象：汽車售后服務人員課程時長：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程大綱：一、售后服務的功能和顧客滿意度的意義1、售后服務的功能2、顧客滿意度的意義二、服務顧問如何提高顧客滿意度1、影響顧客滿意度的因素2、服務顧問對自身的認識---定位3、服

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物業(yè)客服品質(zhì)提升特訓營主講：胡金華課程目標：物業(yè)服務公司的競爭將會出現(xiàn)一個靠品牌競爭、靠管理競爭、靠服務理念競爭的時期，這一時期無論是市場還是業(yè)主都將對這一行業(yè)從服務觀念到服務方式，從經(jīng)營理念到市場定位提出更高的要求。使員工熟練運用現(xiàn)代服務禮儀，從容應對各種商務場合，提升管家服務技能；提升物業(yè)管理客戶服務的服務意識與專業(yè)性；掌握客戶投訴程序，提升處理投訴的溝

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銷售團隊綜合能力提升特訓營主講：胡金華課程目的1、簡單任務布置得不明確、不清晰，導致員工理解偏差；在布置復雜工作時，只交代要求，不與下屬一起做工作計劃，造成下屬工作無法開展，或無法達到預期目的。2、對決定不加以跟進，在執(zhí)行過程缺乏監(jiān)控，導致任務不能及時完整完成；授權或布置任務時選錯對象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務無聊、或者下屬工作負擔太重。3、對下屬缺乏指

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