基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方案營(yíng)銷(xiāo)
培訓(xùn)講師:曹恒山
講師背景:
曹恒山(大嘴老師),男,中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家、暢銷(xiāo)書(shū)作家,10年一線銷(xiāo)售和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,13年授課與管理咨詢經(jīng)歷,擅長(zhǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)落地輔導(dǎo)等服務(wù)。大嘴老師早年拜師臺(tái)灣籍老師林金根,講課實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)又幽默風(fēng)趣,有效、有笑、又有料 詳細(xì)>>

基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方案營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)內(nèi)容
基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方案營(yíng)銷(xiāo)
基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方方案營(yíng)銷(xiāo)
【課程背景】:
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其焦點(diǎn)是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值
,目前中國(guó)企業(yè)所面臨的最大銷(xiāo)售挑戰(zhàn)集中于:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象
越來(lái)越突出、產(chǎn)品價(jià)格不斷降低的時(shí)代如何滿足客戶的需求。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),今天的客戶已不僅僅只是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者服務(wù),而是尋求超越產(chǎn)品與服
務(wù)之外的價(jià)值,他們更需要的是定制化的方案和專(zhuān)業(yè)建議。
但是,大多數(shù)銷(xiāo)售人員在為客戶提供解決方案的過(guò)程中,缺乏專(zhuān)業(yè)的技能和系統(tǒng)的方
法。在一項(xiàng)對(duì)針對(duì)軟件、安防電子、通訊、醫(yī)藥等行業(yè)近3000名銷(xiāo)售人員的問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)
目中,我們發(fā)現(xiàn)這樣幾個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題:
62%的銷(xiāo)售人員自己降低了產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格!
66%的銷(xiāo)售人員自己減少了客戶的購(gòu)買(mǎi)量!!
82%的銷(xiāo)售人員無(wú)意中幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取訂單!!
92%的銷(xiāo)售人員自己阻礙了與客戶建立關(guān)系!!!
99%的銷(xiāo)售人員自己延長(zhǎng)了銷(xiāo)售周期!!!!!
因此,如何在銷(xiāo)售隊(duì)伍中樹(shù)立起為客戶著想的銷(xiāo)售理念,如何建立為客戶提供“量身
定做”解決方案的銷(xiāo)售思維,如何讓銷(xiāo)售人員真正掌握開(kāi)展客戶定制銷(xiāo)售的方法與技巧,
就成為我們企業(yè)銷(xiāo)售管理者所關(guān)注的焦點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題。
《大客戶營(yíng)銷(xiāo)之方案營(yíng)銷(xiāo)》正是針對(duì)目前中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售的現(xiàn)狀與特點(diǎn),全面、系統(tǒng)、務(wù)
實(shí)、知行合一地幫助銷(xiāo)售人員提升其綜合銷(xiāo)售能力和專(zhuān)業(yè)技巧的培訓(xùn)課程。
【課程大綱】
第一講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大客戶營(yíng)銷(xiāo)思維
1. 輔助采購(gòu)思維
2. 用戶思維
3. 體驗(yàn)思維
第二講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代方案營(yíng)銷(xiāo)的七個(gè)階段
1、第一階段——了解客戶
(1)客戶評(píng)估業(yè)務(wù)環(huán)境階段--關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)客戶的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力&規(guī)劃
(3)客戶組織結(jié)構(gòu)圖--誰(shuí)是相關(guān)負(fù)責(zé)人?
(4)客戶關(guān)鍵人物所關(guān)注的問(wèn)題
(5)客戶領(lǐng)導(dǎo)層信息
(6)可驗(yàn)證的結(jié)果
2、第二階段——發(fā)現(xiàn)商機(jī)
(1)客戶制定業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃階段--關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)商機(jī)評(píng)估
①了解商機(jī)信息
②商機(jī)評(píng)估的維度1-5 -真的是商機(jī)嗎?
3、第三階段——確立商機(jī)
(1)客戶識(shí)別需求階段--關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售拜訪的重點(diǎn)
(3)商機(jī)評(píng)估的維度5-10 -我們可以參與競(jìng)爭(zhēng)嗎?
4、第四階段——確認(rèn)解決方案
(1)客戶評(píng)估選項(xiàng)階段-關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷(xiāo)售拜訪的重點(diǎn)
(4)商機(jī)評(píng)估的維度11-15-我們能贏嗎?
5、第五階段——制定解決方案
(1)客戶選擇服務(wù)和解決方案選項(xiàng)階段-關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷(xiāo)售拜訪的重點(diǎn)
(4)商機(jī)評(píng)估的維度16-20-值得去贏嗎?
(5)向客戶匯報(bào)方案并展開(kāi)討論
6、第六階段——完成銷(xiāo)售
(1)客戶解決顧慮并作出決定階段--關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷(xiāo)售拜訪的重點(diǎn)
(4)完成銷(xiāo)售并制定實(shí)施進(jìn)度表和協(xié)議計(jì)劃
7、第七階段——實(shí)施解決方案
(1)客戶實(shí)施解決方案并評(píng)估結(jié)果--關(guān)于客戶采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷(xiāo)售拜訪的重點(diǎn)
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大客戶營(yíng)銷(xiāo) 06.13
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精準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)與成交技巧【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程大綱】第一章、精準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)一、客戶畫(huà)像客戶是誰(shuí)?給客戶畫(huà)像(定位)的六大要素做精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷(xiāo)二、魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)案例:《我不是藥神》抓住“塘主”巧妙獲取精準(zhǔn)客戶魚(yú)塘思維:什么是魚(yú)?什么是魚(yú)塘?誰(shuí)是塘主?如何與塘主合作?課堂互動(dòng):用魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)做客戶開(kāi)發(fā)練習(xí)三、如何獲取精準(zhǔn)客戶資源1)“買(mǎi)客戶思維”案例:100個(gè)美的電水壺
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顧問(wèn)式銷(xiāo)售 06.13
顧問(wèn)式銷(xiāo)售【課程時(shí)長(zhǎng)】2天2天課程目錄:課程內(nèi)容序章《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》破冰暖身+團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一章《銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備》心態(tài)的準(zhǔn)備、名單的準(zhǔn)備、話術(shù)的準(zhǔn)備第二章《新客戶開(kāi)發(fā)》獲得優(yōu)質(zhì)客戶、微信倍增客戶、電話邀約第三章《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、夸贊、套關(guān)系、寒暄聊天、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等第四章《現(xiàn)場(chǎng)談判與成交》產(chǎn)品講解、報(bào)價(jià)、討價(jià)還價(jià)、解除抗拒、成交技巧【課程大綱】32950152222
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4721860-99060??魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)——小成本撬動(dòng)大流量【課程收益】營(yíng)銷(xiāo)從根源抓起,精準(zhǔn)定位客戶開(kāi)拓新思路,主動(dòng)獲取新客源重視拓客成本,維系終身價(jià)值有理論,有執(zhí)行,有實(shí)踐,有成果【課程時(shí)長(zhǎng)】4天(2+2天,每天6小時(shí),兩個(gè)課程之間隔一個(gè)月)章節(jié)題目時(shí)間第一章魚(yú)兒:細(xì)分定位,鎖定精準(zhǔn)客戶第一天第二章魚(yú)塘:找對(duì)客戶群,讓營(yíng)銷(xiāo)有的放矢第三章塘主:從塘主合作到自
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門(mén)店黃金五步成交法—門(mén)店引流、五步成交【課程時(shí)長(zhǎng)】2-3天【課程大綱】序章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)互動(dòng)暖身游戲+分組并選出組長(zhǎng)小組間進(jìn)行PK,獲勝小組獲得獎(jiǎng)勵(lì)。如果你仍然用過(guò)去的方法做事,將得到跟過(guò)去一樣的結(jié)果。——曹恒山第一章、精準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)(電銷(xiāo)+微營(yíng)銷(xiāo)倍增客戶)一、客戶畫(huà)像客戶是誰(shuí)?給客戶畫(huà)像(定位)的六大要素做精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷(xiāo)案例:《我不是藥神》魚(yú)塘思維:什么是魚(yú)?什么
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客戶關(guān)系管理與溝通技巧【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程大綱】序章、組建團(tuán)隊(duì)暖身破冰分組:報(bào)數(shù)分組、選出小組組長(zhǎng)兩天課程以小組為單位進(jìn)行PK最終選出優(yōu)勝小組第一章、客戶關(guān)系維護(hù)本章收益:了解獲取客戶信任,成為客戶顧問(wèn)的重要性;學(xué)習(xí)如何快速與客戶建立信任關(guān)系;如何通過(guò)心理學(xué)溝通技巧拉近關(guān)系。銷(xiāo)售成交的四大要素:需求、購(gòu)買(mǎi)力、決策人、信任客戶定位與畫(huà)像誰(shuí)是我的精準(zhǔn)客戶?精準(zhǔn)
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