大客戶開(kāi)發(fā)管理與顧問(wèn)式銷售技巧(2天)
大客戶開(kāi)發(fā)管理與顧問(wèn)式銷售技巧(2天)詳細(xì)內(nèi)容
大客戶開(kāi)發(fā)管理與顧問(wèn)式銷售技巧(2天)
互聯(lián)網(wǎng)大客戶開(kāi)發(fā)管理與顧問(wèn)式銷售技巧
鄧博
【課程收獲】突出系統(tǒng)思維能力,突出營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能
樹(shù)立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大客戶營(yíng)銷系統(tǒng)思維能力;
掌握市場(chǎng)分析方法,設(shè)計(jì)符合企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的大客戶營(yíng)銷策略及經(jīng)營(yíng)地圖;
根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),掌握發(fā)現(xiàn)客戶、挖掘客戶需求并成單的顧問(wèn)式銷售方法和技巧。
【學(xué)習(xí)特色】 PK中掌握營(yíng)銷之道
(1)2天內(nèi)完成分享多個(gè)真實(shí)案例分析,1次銷售流程梳理,1次銷售話術(shù)整理;
(2)團(tuán)隊(duì)PK,激情碰撞,在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng);
(3)訓(xùn)練和互動(dòng)式教學(xué)為主,銷售輔導(dǎo)式培訓(xùn);
(4)分組練習(xí)討論,既有搶答,又有辯論,還有現(xiàn)場(chǎng)演練;
(5)將銷售管理融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。
時(shí)間:2天(6小時(shí)/天)
【課程介紹】
第一部分 大客戶開(kāi)發(fā)策略
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大客戶營(yíng)銷新變化
分享:重新認(rèn)識(shí)我們的客戶
大客戶銷售的實(shí)質(zhì)是什么:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大客戶營(yíng)銷的新變化
互聯(lián)網(wǎng)大客戶的特征和傳統(tǒng)行業(yè)客戶的區(qū)別
思考:哪些企業(yè)是我們的大客戶
互聯(lián)網(wǎng)大客戶采購(gòu)決策流程
大客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)思維
總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)大客戶與傳統(tǒng)行業(yè)客戶采的異同
大客戶營(yíng)銷策略基礎(chǔ):市場(chǎng)分析方法
分享:我們的戰(zhàn)略與商業(yè)模式以及業(yè)績(jī)倍增金三角模型
向華為學(xué)戰(zhàn)略營(yíng)銷理念:用BLM模型建立系統(tǒng)營(yíng)銷思想
市場(chǎng)分析目的與五個(gè)過(guò)程
第一步:分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)(PESTL)
第二步:研究與選擇目標(biāo)市場(chǎng)(STP)
第三步:制定戰(zhàn)略性營(yíng)銷規(guī)劃(定位,SWOT)
第四步:規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略(4P)
第五步:實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷控制(PDCA)
總結(jié):
制訂大客戶經(jīng)營(yíng)地圖
示例:華為的經(jīng)營(yíng)地圖
機(jī)會(huì)地圖:鎖定酒店行業(yè)的機(jī)會(huì)
客戶地圖:鎖定大客戶
產(chǎn)品地圖:爆品與產(chǎn)品服務(wù)體系
營(yíng)銷沙盤:關(guān)鍵舉措
資源地圖:資源整合方法
大客戶營(yíng)銷管理
用OGSMT制定可行的銷售計(jì)劃:目標(biāo)、策略與行動(dòng)計(jì)劃
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì):營(yíng)銷要素與落地
銷售套路設(shè)計(jì):華為的三板斧
最小組織設(shè)計(jì):銷售鐵三角
有效管理方法
練習(xí):設(shè)計(jì)大客戶經(jīng)營(yíng)地圖
第二部分 大客戶顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)技巧
大客戶開(kāi)發(fā)并鎖定客戶
大客戶拓展的八種方法:推和拉
大客戶價(jià)值評(píng)估與選擇技巧
拜訪客戶的技巧
思考:大客戶的決策組織和流程是怎么樣的
判斷決策權(quán)限并制定大客戶關(guān)系策略
建立自己的大客戶池:ABC方法
總結(jié):開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)大客戶的難與易
需求挖掘與引導(dǎo)
案例:如何讓激發(fā)客戶潛在需求
調(diào)研客戶需求的細(xì)節(jié)
客戶需求挖掘的SPIN方法與溝通技巧
大客戶內(nèi)部不同層級(jí)人員的需求
客戶需求的結(jié)構(gòu)化分析
重視客情工作,發(fā)展客戶內(nèi)部線人
明確客戶需要的業(yè)務(wù)能力,并協(xié)助其建立購(gòu)買愿景
引導(dǎo)客戶采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的技巧
總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)大客戶內(nèi)部人員的溝通特點(diǎn)
方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)
項(xiàng)目資源梳理與商機(jī)分析
項(xiàng)目定位和競(jìng)爭(zhēng)策略
獨(dú)特賣點(diǎn)梳理:USP與FABE的綜合應(yīng)用
與客戶相關(guān)人員制定初步解決方案
測(cè)試關(guān)鍵決策人員
與客戶共同開(kāi)發(fā)詳細(xì)解決方案與實(shí)施計(jì)劃
隨時(shí)把握友商動(dòng)態(tài),適當(dāng)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
方案的專家式講解技巧
商務(wù)談判
商務(wù)策略與談判技巧
項(xiàng)目推動(dòng)方法
識(shí)別客戶釋放的成交信息
消除客戶歧義的LSCPA方法
合作式妥協(xié)技巧
價(jià)格談判策略
對(duì)解決方案進(jìn)行必要的細(xì)節(jié)完善,確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
解決任何影響客戶最終批準(zhǔn)的問(wèn)題,完成商務(wù)談判
交付與服務(wù)
管理客戶期望:監(jiān)控實(shí)施以確保滿足客戶的期望
成立雙方參與的項(xiàng)目聯(lián)合行動(dòng)組織
與客戶關(guān)鍵決策者定期檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)展,進(jìn)一步推進(jìn)與客戶的關(guān)系
尋求拓展客戶價(jià)值并創(chuàng)造新商機(jī)的方法
服務(wù)好老客戶比開(kāi)發(fā)新客戶更重要
情景練習(xí):大客戶銷售拜訪與復(fù)盤總結(jié)
鄧博老師的其它課程
業(yè)績(jī)倍增的系統(tǒng)思維與經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)鄧博課程背景業(yè)績(jī)倍增不只是績(jī)效管理,它是系統(tǒng)工程,從戰(zhàn)略定位到商業(yè)模式優(yōu)化,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到營(yíng)銷策略,從組織架構(gòu)到激活個(gè)人,鄧博老師的業(yè)績(jī)倍增金三角模型,得到了多個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人和決策層的認(rèn)可,并成功地在多個(gè)企業(yè)運(yùn)用實(shí)踐。課程收益以華為等企業(yè)為案例,理解業(yè)績(jī)提升的金三角模型及其邏輯,發(fā)現(xiàn)基于績(jī)效管理促動(dòng)業(yè)績(jī)提升的系統(tǒng)邏輯和關(guān)鍵要點(diǎn),
講師:鄧博詳情
企業(yè)戰(zhàn)略管理與年度經(jīng)營(yíng)落地大綱(2天版)鄧博【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(估計(jì)每天6小時(shí))【課程對(duì)象】董事長(zhǎng),總經(jīng)理,部門總監(jiān),其他各級(jí)經(jīng)理和主管【課程形式】演講,問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。采取小組互動(dòng)式教學(xué),學(xué)員人數(shù)不可超過(guò)35人?!菊n程提綱】:第一部分:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理實(shí)務(wù)一、戰(zhàn)略規(guī)劃和管理意義導(dǎo)入:如何用一句話介紹公司戰(zhàn)略的定義和相
講師:鄧博詳情
戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行落地鄧博,1天課程背景:如何在VUCA時(shí)代,抓住企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)制訂可行的戰(zhàn)略?如何在戰(zhàn)略的牽引下,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地?課程收益:理解商業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì),樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略新思維。學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行落地的成功經(jīng)驗(yàn)。理解戰(zhàn)略的總體框架,掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的邏輯、流程和工具。學(xué)習(xí)戰(zhàn)略執(zhí)行與落地的關(guān)鍵方法,抓住主要工作,切實(shí)提高達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的
講師:鄧博詳情
領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)修煉(2天)打造卓越管理者,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力鄧博【課程背景】在VUCA時(shí)代,打造卓越管理團(tuán)隊(duì),是企業(yè)洞悉趨勢(shì)、抓住機(jī)遇的核心手段。做為管理者,不斷修煉八項(xiàng)技能,是走向卓越管理的必經(jīng)之路?!菊n程收益】樹(shù)立正確的角色意識(shí),深刻理解管理職責(zé)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求;掌握工作管理技能,不斷提高計(jì)劃和執(zhí)行能力;學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì);自我修煉,
講師:鄧博詳情
企業(yè)戰(zhàn)略管理與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂實(shí)務(wù)課程大綱(2天版)鄧博【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(估計(jì)每天6小時(shí))【課程對(duì)象】董事長(zhǎng),總經(jīng)理,部門總監(jiān),其他各級(jí)經(jīng)理和主管【課程形式】演講,問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。采取小組互動(dòng)式教學(xué),學(xué)員人數(shù)不可超過(guò)35人?!菊n程提綱】:第一部分:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理實(shí)務(wù)一、戰(zhàn)略規(guī)劃和管理意義導(dǎo)入:如何用一句話介紹公司戰(zhàn)
講師:鄧博詳情
《團(tuán)隊(duì)打造及業(yè)績(jī)提升》鄧博課程背景企業(yè)靠戰(zhàn)略牽引,戰(zhàn)略靠業(yè)績(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn),而戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)都靠團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成。打造達(dá)成業(yè)績(jī)提升的團(tuán)隊(duì),是每個(gè)企業(yè)創(chuàng)始人和決策層最關(guān)心的問(wèn)題。如何找到業(yè)績(jī)提升的方向和著力點(diǎn),如何夯實(shí)業(yè)績(jī)提升的基礎(chǔ)和保障體系,又如何打造確保高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)究竟是什么?為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行?在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)?怎樣培育團(tuán)隊(duì)精
講師:鄧博詳情
像CEO一樣思考(1天) 06.10
像CEO一樣思考鄧博【課程目標(biāo)】走出誤區(qū),改變觀念,理解人人都是CEO的理念。轉(zhuǎn)變角色意識(shí),正確理解CEO的職責(zé)。創(chuàng)新思維方法,學(xué)習(xí)CEO的思考模式。掌握優(yōu)秀CEO的基本要求和技能,找到自己的成長(zhǎng)路徑?!九嘤?xùn)收益】1天,合計(jì)6個(gè)小時(shí)【課程大綱】一、商業(yè)中的通用語(yǔ)言與邏輯:CEO的思維阿里與街頭小販的共同點(diǎn)商業(yè)思想的精髓每個(gè)生意的本質(zhì)都是一樣的透過(guò)表層看現(xiàn)金、
講師:鄧博詳情
銷售團(tuán)隊(duì)管理(2天) 06.10
銷售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)鄧博課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,市場(chǎng)變化加快,在很多領(lǐng)域往往只有第一沒(méi)有第二,因此,對(duì)銷售管理者來(lái)說(shuō),樹(shù)立起正確的角色意識(shí)至關(guān)重要,同時(shí),在PDCA管理閉環(huán)中,以目標(biāo)管理為核心,通過(guò)業(yè)務(wù)管理和組織團(tuán)隊(duì)管理,達(dá)成銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升。課程大綱:兩天銷售管理者的角色意識(shí)視頻欣賞從TOPSALES到銷售管理者銷售管理的常識(shí):對(duì)上管理,對(duì)下負(fù)責(zé)目標(biāo)與績(jī)效
講師:鄧博詳情
從專業(yè)走向管理(2天) 06.10
從專業(yè)走向管理鄧博【課程目標(biāo)】準(zhǔn)確角色定位:幫助學(xué)員樹(shù)立起正確的角色意識(shí),實(shí)現(xiàn)從專業(yè)走向管理后準(zhǔn)確的角色定位;轉(zhuǎn)變思維模式:掌握從專業(yè)走向管理后應(yīng)該具備的管理思維;掌握管理技能:學(xué)習(xí)管理知識(shí)和工具,掌握從專業(yè)走向管理崗位需要的管理方法;提升團(tuán)隊(duì)管理:從專業(yè)走向管理,工作重點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè),【課程特色】老師以輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式,課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和練習(xí),切實(shí)提高學(xué)員的知識(shí)、
講師:鄧博詳情
大客戶經(jīng)理角色認(rèn)知與溝通技巧鄧博【課程目標(biāo)】樹(shù)立正確的大客戶經(jīng)理角色意識(shí),培養(yǎng)大客戶經(jīng)營(yíng)理念;了解大客戶銷售的趨勢(shì)和變化,發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣;掌握對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通技巧,提高客戶溝通能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?!菊n程時(shí)間】2天【課程大綱】大客戶經(jīng)理的角色意識(shí)和能力要求互動(dòng):我能為企業(yè)貢獻(xiàn)什么價(jià)值?銷售是企業(yè)的龍頭大客戶經(jīng)理的職責(zé)與目標(biāo)大客戶經(jīng)理的四種角色大客戶經(jīng)理的能力
講師:鄧博詳情
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