管理者的九項修煉
管理者的九項修煉詳細(xì)內(nèi)容
管理者的九項修煉
管理者的九項修煉
課程背景
對于企業(yè)的管理者，肩負(fù)著管理自我、管理團隊、管理業(yè)務(wù)三大方面的責(zé)任。如何明確自己的角色定位，發(fā)揮管理者的應(yīng)有的功能，常常困擾著中高級管理者——
如何理解和實現(xiàn)自己管理者的定位？
如何掌握管理技巧，提升管理能力？
如何掌握溝通技巧，達(dá)到協(xié)調(diào)的作用？如何打造一支高績效的團隊？
如何從財務(wù)上理解公司的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略？
如何突破自己的發(fā)展瓶頸？
本課程針對以上問題應(yīng)用了管理工具和方法，結(jié)合案例分析，小組演練的方式，幫助您更快的、有效的掌握管理技巧和溝通技巧，并應(yīng)用到實際的工作之中。
課程特點
授課形式：理論講解+管理工具和管理方法+案例分析+實踐運用+小組演練+互動答疑
突出理論特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實戰(zhàn)體驗20%，互動答疑5%。
課程收益
1、明確主管角色職責(zé)/崗位模型與正確態(tài)度，了解組織有效運作遵循的原則，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能與效能；
2、學(xué)習(xí)管理者計劃與執(zhí)行的完整觀念，以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，有效推動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；
3、掌握科學(xué)化的思維方法，培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；
4、溝通的技巧與方法，透過有效溝通達(dá)成任務(wù)；
5、掌握激勵的方法， 激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣。
6、學(xué)習(xí)掌握情境領(lǐng)導(dǎo)力技巧，培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)有方的卓越領(lǐng)導(dǎo)者；
7、學(xué)習(xí)發(fā)揮組織效能，掌握計劃、執(zhí)行與控制過程以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
8、突破自我成為創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)者，開啟新的升遷之路。
課程模式
中文教學(xué)、面授
案例分析
受眾對象
企業(yè)的中、高級管理人員
管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員
時間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時）
課程過程中的案例分析
課程內(nèi)容
第一天
第一部分：管理者的崗位模型/價值定位與管理技能
主管的價值定位
主管的角色的價值分析
主管的承上啟下的定位
（3）主管須知的職場倫理和職業(yè)素養(yǎng)
案例分析與演練
2、主管的能力模型
主管的重要任務(wù)：目標(biāo)、流程、人和執(zhí)行
主管的核心管理技能
戰(zhàn)略分析能力
團隊領(lǐng)導(dǎo)力
流程創(chuàng)新能力
溝通能力
綜合案例
第二部分：績效目標(biāo)設(shè)定和管理
1、績效目標(biāo)在管理上的意義
2、績效目標(biāo)設(shè)定的ＳＭＡＲＴ原則
IBM,GE，華為等案例
3、績效目標(biāo)管理體系詳解和展開維度
案例演練與實戰(zhàn)運用
4、高績效團隊：如何落實和考核績效目標(biāo)管理
第三部分：年度計劃和執(zhí)行
績效目標(biāo)與年度計劃
制定有效的年度計劃
如何更好的設(shè)定長期、中期及短期目標(biāo)；
有效規(guī)劃的七個步驟；
第四部分：情景領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、情境領(lǐng)導(dǎo)力
（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)力
（2）什么是影響力
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工的工作準(zhǔn)備度
情境領(lǐng)導(dǎo)模式的技巧
如何提升員工的工作準(zhǔn)備度
領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；
沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。
針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
評估員工能力和意愿的方法。
針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：
綜合案例
第五部分：授權(quán)與激勵
了解建立團隊決策管理的方法和手段：
1，團隊的決策方法和決策制定的類型
2，授權(quán)的益處和原則
3，授權(quán)的步驟
4，授權(quán)教導(dǎo)八步
5，員工激勵信號
6，激勵清單
第二天
第六部分：溝通與沖突管理及變革管理
通過學(xué)習(xí)，了解建立組織信任和團隊信任的方法和手段 。
1，問題的認(rèn)知和解決
2，影響有效溝通的因素
3，溝通的三大原則
4，沖突管理
沖突的產(chǎn)生和管理
沖突與績效
5，跨部門協(xié)調(diào)
跨部門溝通的原則
跨部門溝通的方法
6，變革管理
第七部分：60分鐘財務(wù)通
1、運營的本質(zhì)
2、什么是三張表
資產(chǎn)負(fù)債表
利潤表
現(xiàn)金流量表
3、財務(wù)分析基礎(chǔ)
橫向分析
縱向分析
趨勢百分率分析
財務(wù)比率分析
5、 綜合案例
第八部分：天天用到的管理技巧
會議管理
1：1 談話
與上級
與下級
與同級
如何有效使用郵件或微信
案例分析
第九部分：管理者的突破
1、管理者的突破之之流程優(yōu)化
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的和意義
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的十大原則
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的七大步驟
TOC 和六西格瑪2、管理者的突破之之業(yè)務(wù)創(chuàng)新
創(chuàng)新能力的核心
創(chuàng)新思維方式
有效創(chuàng)新的途徑
課程總結(jié)和回顧
管理人員管理技能測試
情景領(lǐng)導(dǎo)力測試
互動答疑
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keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆車間問題多，改善少，甚至每月看不到改善◆員工只會埋頭苦干，不會想辦法解決問題◆經(jīng)常會有各種低級錯誤導(dǎo)致的異常出現(xiàn)◆成本損失大卻不知道為什么2.改善氛圍是什么◆提升企業(yè)形象：員工改善意愿增強，士氣增強，自信心足；◆減少浪費：員工發(fā)現(xiàn)問題能力強，解決問題清理也會增強，從而減少浪費?！籼岣咝剩簡T工會維持自己周邊的
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TWI培訓(xùn) 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆不知道班組長應(yīng)該從內(nèi)部調(diào)撥還是從外部招聘◆總覺得班組長水平太低，達(dá)不到想要的結(jié)果，又不知道改如何教◆做事沒有章法，經(jīng)常亂成一鍋粥◆同樣的品質(zhì)不良、同樣的設(shè)備故障、同樣的品質(zhì)問題反復(fù)發(fā)生，得不到根本解決◆不知道怎么管理員工，總數(shù)有人不滿◆生產(chǎn)管理的基本工具不會用，在車間管理找不到重點◆很少自己改善或帶動員工參與
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工業(yè)工程（IE）全面改善技法 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆車間生產(chǎn)效率總數(shù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)◆各類異常頻發(fā)，但不知道怎么管理異常及改善異常◆經(jīng)?？吹杰囬g發(fā)生異常點點停，生產(chǎn)效率低下；關(guān)注了大問題，忽視了點點停◆同樣的品質(zhì)不良、同樣的設(shè)備故障、同樣的品質(zhì)問題反復(fù)發(fā)生，得不到根本解決◆一線員工與設(shè)備、品質(zhì)、技術(shù)等人員之間沒有建立交流平臺，總是在互相推諉，互相抱怨?！粲泻芏嗪玫母?/p>
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金牌班組長 02.02
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精益6S管理 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆車間布局混亂、物料到處堆放◆員工頻繁離崗，不停去找東西◆經(jīng)常會有因為東西用錯導(dǎo)致的異常出現(xiàn)◆客戶驗廠不敢讓人家進(jìn)車間◆各種工具、物料等消耗很快卻不知道為什么◆認(rèn)為6S無關(guān)緊要，不做也不會有多大影響2.6S管理是什么◆提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，能夠吸引客戶，并且增強自信心；◆減少浪費：由于場地雜物亂放，
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