管理者的六把金鑰匙

中高層領(lǐng)導(dǎo)力系列培訓(xùn)全球領(lǐng)先品牌！
邏輯系統(tǒng)化實戰(zhàn)型課程體系！



《管理者的六把金鑰匙》



企業(yè)的競爭如同賽場上的角逐，我們致力于培養(yǎng)行動金牌經(jīng)理人。








【項目背景】
隨著競爭的不斷加劇，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競爭,尤其
是中高層經(jīng)理人素質(zhì)的競爭。因此,任何企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢,形成核心競爭力,必
須提高員工的整體素質(zhì),尤其是提高中高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力。
在此前提下，企業(yè)必須不斷調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)變化的市場環(huán)境。中高層管理者是
企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵
。??然而，多數(shù)中高層管理者往往是從基層提拔上來，擁有不錯的技術(shù)和工作表現(xiàn)，一
個人做事沒有任何問題，但讓他帶領(lǐng)團隊一起來做事，就有些力不從心。管理經(jīng)驗的缺
乏成為大多數(shù)中高層管理者發(fā)展的瓶頸。
本系列課程以中高層管理者的勝任素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，以幫助企業(yè)中高層經(jīng)理人形成勝
任本職工作的職業(yè)能力為目標(biāo)、從詳細(xì)闡述中高層管理者的目標(biāo)與規(guī)劃能力、時間管理
與精力分配、如何超越客戶期望、創(chuàng)新性思維解決問題、引領(lǐng)組織變革、自我激勵和激
勵他的能力、以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧，發(fā)展人才及培養(yǎng)人才的
教練輔導(dǎo)藝術(shù)入手，環(huán)環(huán)相扣，逐步提升，真正實現(xiàn)從業(yè)務(wù)型人才向管理型人才的轉(zhuǎn)變
。

【項目時長】2-3天

【參與對象】企業(yè)總經(jīng)理級的經(jīng)營班子，副總經(jīng)理級、總監(jiān)級、部門經(jīng)理級、分公司經(jīng)
理級的中高層管理者，以及希望通過修煉領(lǐng)導(dǎo)力來提升自己經(jīng)營管理績效的
管理者。


【課程大綱】
第一把鑰匙：角色認(rèn)知與思維模式
1. 管理者的角色認(rèn)知
2. 優(yōu)秀員工VS管理者（小組討論）
3. 管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者（小組討論）
4. 管理者的四種角色
5. 卓越的管理者應(yīng)具備什么特質(zhì)
?
小組討論：分享一個你最敬佩的人，他身上具備什么特質(zhì)（目的：引出ASK模型，
說明態(tài)度對一個人的成功非常重要）
6. 優(yōu)秀管理者所需具備的能力
7. 從“管事”到“管人”的轉(zhuǎn)變
8. 管理者的七種心態(tài)

第二把鑰匙：管理者的高效溝通
1. “地圖不是疆域”，“行為不是內(nèi)心”的法則
2. 領(lǐng)導(dǎo)者如何通過與他人的溝通，提高組織的執(zhí)行力
3. 雙方在溝通的過程中，應(yīng)該最關(guān)注的是三個要點
4. 我們?nèi)绾闻c對方建立“連系型”的溝通關(guān)系
——練習(xí)：溝通中的信息與執(zhí)行的效果
5. 溝通的目的是什么？避免溝通的效果與溝通目標(biāo)“適得其反”
6. 溝通過程中，如何避免抗拒
7. 如何運用溝通過程中的白金法則
8. 分析壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生
9.
認(rèn)知“抱怨”和“逃避”所帶來的負(fù)面影響；認(rèn)知“欣賞”和“承擔(dān)”所帶來的正面影響
10. 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會各種提高績效的有效方法
11.
增強正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來心理問題的不當(dāng)信念，快樂生活
，開心工作

第三把鑰匙：管理者高效目標(biāo)
1. 目標(biāo)真的價值和意義，如何才能讓目標(biāo)更有用和有效；
2. 協(xié)調(diào)遠(yuǎn)景、目標(biāo)與戰(zhàn)略，突破實現(xiàn)目標(biāo)的限制性思維；
3. 有效制定目標(biāo)的“黃金七步”；
4. 如何更好的設(shè)定長期、中期及短期目標(biāo)；
5. 事實與觀點分別會將我們的目標(biāo)帶向何處？
6. “平底鍋思維”和“可能性思維”對績效的致命影響；
7. 什么導(dǎo)致目標(biāo)中途夭折？如何避免半途而廢的失??？
8. 如何借助詳細(xì)的時間表來跟蹤及監(jiān)督目標(biāo)與規(guī)劃；
9. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則是什么？
10. “平衡法則”:最終達(dá)成組織績效的關(guān)鍵；
11. 部門或組織的目標(biāo)分析與評估。

第四把鑰匙：管理者如何有效激勵
1. 心態(tài)和績效模型：心態(tài)決定績效；
2. 意識和績效與心態(tài)有著怎樣的關(guān)系？
3. 認(rèn)識和改善個人和團隊的心態(tài)，從而實現(xiàn)更高績效；
4. 獎勵為什么不能達(dá)到我們期望的目標(biāo)？
5. 獎勵——懶人的領(lǐng)導(dǎo)法則；激勵——領(lǐng)袖的法寶；
6. 激發(fā)團隊的使命感和責(zé)任感；
7. 核心價值觀（Core Value），熱情和持續(xù)動力的源泉；
8. “城市噪音”，激勵無效的癥結(jié)；
9. “參與式認(rèn)可”培養(yǎng)個人的優(yōu)秀習(xí)慣，建設(shè)組織的積極文化；
10. 如何運用“參與式認(rèn)可”幫助企業(yè)提升績效？
11. 如何消除激勵中的“城市噪音”
——練習(xí)與運用：感恩于欣賞提升團隊的士氣
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激勵改變行為，進而提升績效表現(xiàn)

第五把鑰匙：管理者高效團隊建設(shè)
1. 高效團隊的發(fā)展過程
2. 高效團隊的特征
3. 高效團隊的領(lǐng)導(dǎo)必備要素
4. 建設(shè)高效團隊需要避免的負(fù)面因素
5. 貝爾賓團隊建設(shè)
a) 貝爾賓團隊三個維度
b) 貝爾賓團隊的9個角色
c) 發(fā)揮9個角色的綜合力量
6. 發(fā)展高效團隊的四個維度
a) 創(chuàng)新與目標(biāo)
b) 欣賞與激勵
c) 包容與接納
d) 完美與擔(dān)當(dāng)
第六把鑰匙：管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 領(lǐng)導(dǎo)力提升的必有路經(jīng)
2. 領(lǐng)導(dǎo)力實踐
3. 領(lǐng)導(dǎo)力提升要素
a) 評估
b) 反饋
c) 教練與輔導(dǎo)
4. 領(lǐng)導(dǎo)力提升的行動計劃
5. 為什么企業(yè)發(fā)展過程中缺乏變革的動力？
6. 領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)團隊變化的過程
a) 變革曲線：認(rèn)識變化的過程和應(yīng)對策略；
b) 變化抗拒的三個層級及其化解策略；
c) 通過影響力的增強促進變革的發(fā)生；
d) 變革規(guī)律：約翰·科特的變革之舞；
7. 授權(quán)不足的表現(xiàn)與有效授權(quán)的價值和意義；
8. 有效授權(quán)的七個步驟。

【后續(xù)跟蹤】
1.
學(xué)員按要求及時完成行動計劃，及時地將所學(xué)知識運用到工作中，用以解決所遇到
的問題，講師會根據(jù)學(xué)員的具體情況給予相應(yīng)的指導(dǎo)，幫助學(xué)員更好的運用所學(xué)
到的工具和技巧。
2. 采用郵件和電話回訪的方式不定期地對學(xué)員的應(yīng)用情況進行跟蹤。

【關(guān)于行動金牌經(jīng)理人】
　
《行動?金牌經(jīng)理人》項目擁有多于25種語言的版本，它整合了錄像培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)而形成
自己獨特的學(xué)習(xí)方法。在全世界60多個國家，每個月都有來自175個以上主要城市的數(shù)千
名CEO和職業(yè)經(jīng)理人參加我們的培訓(xùn)項目，我們的錄像講師都是當(dāng)今世界上各商業(yè)領(lǐng)域中
最權(quán)威的專家。
《行動?金牌經(jīng)理人》培訓(xùn)項目不同于傳統(tǒng)的培訓(xùn)項目過度依賴現(xiàn)場講師的經(jīng)驗和案例
，追求場面的熱烈和火爆，而忽視培訓(xùn)落地等后續(xù)重要事項，該項目強調(diào)學(xué)員的全情投
入、參與分享、團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，通過現(xiàn)場講師的輔導(dǎo)和教練，幫助學(xué)員在掌握
管理理念和管理技能的同時，重新思考管理模式，改變?nèi)粘Ｐ袨椋⑶覍ψ约旱默F(xiàn)實工
作進行梳理與實踐，找到更合適的管理方式，借助課堂上所學(xué)到的方法和工具，逐步提
高管理績效。許多成功的企業(yè)都參加過《行動?金牌經(jīng)理人》培訓(xùn)項目。據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)研報
告所述，《行動?金牌經(jīng)理人》系列領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目在全球的滿意率高達(dá)95%


我們?yōu)槟峁﹪H品牌的課程，具有如下優(yōu)勢：
? 由管理大師設(shè)計
? 國際認(rèn)證的講師執(zhí)教
? 系統(tǒng)化的課程
? 完善的行動計劃及跟蹤輔導(dǎo)
? 周密的學(xué)員管理
? 60多個國家，30年以上的市場經(jīng)驗
【學(xué)習(xí)模式】












3天的培訓(xùn)，加上大約1個月的實踐，接著再進行3天的培訓(xùn)，然后進行實踐總結(jié),并且
不斷地循環(huán)。E-TATAs? 學(xué)習(xí)模式幫助學(xué)員更新觀念、掌握技能、解決問題。

【項目特色】
在我們特有的培訓(xùn)模式中，綜合運用各種方式和方法來調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和
參與性，最終達(dá)到學(xué)習(xí)的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作
和生活中運用這些方法來提升自己和提高團隊的績效。每個主題將運用到以下不同的
形式和方法：
1. 互動演練環(huán)節(jié)
? 開場分享、活動
? 活動和游戲體驗
? 趣味管理練習(xí)
? 角色演練
2. 管理大師視頻
3. 現(xiàn)場講師引導(dǎo)與啟發(fā)
? 故事引導(dǎo)
? 案例討論和解析
4. 實踐與應(yīng)用
? 行動計劃與實踐
? 后續(xù)跟蹤和輔導(dǎo)

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