《新常態(tài)下的市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》課綱

  培訓(xùn)講師:崔自三

講師背景:
崔自三【個(gè)人簡(jiǎn)介】崔自三,著名營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家、經(jīng)銷商戰(zhàn)略發(fā)展研究專家——清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、總監(jiān)班客座教授、特約講師、全球500強(qiáng)華人講師、“營(yíng)銷OJT”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式創(chuàng)造者、2007中國(guó)十大最受歡迎營(yíng)銷專家、2009中國(guó)十大營(yíng)銷 詳細(xì)>>

崔自三
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《新常態(tài)下的市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《新常態(tài)下的市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》課綱

《新常態(tài)下的市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》
主講:崔自三


破冰游戲:分組:隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌
培訓(xùn)結(jié)束,評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人,并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

引子:
三個(gè)和尚吃水的故事


第一部分:新常態(tài)下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型

思考:為何要營(yíng)銷轉(zhuǎn)型?

1. 營(yíng)銷體系轉(zhuǎn)型
1. 深化關(guān)系(由與顧客的簡(jiǎn)單交易關(guān)系轉(zhuǎn)向維持深化、發(fā)展關(guān)系。)
2. 做市場(chǎng)(由粗放式擴(kuò)張市場(chǎng)到精心培育與發(fā)展市場(chǎng)。)
3. 職業(yè)化(營(yíng)銷隊(duì)伍由業(yè)余選手到職業(yè)選手,由單槍匹馬的獵手到團(tuán)隊(duì)。)
2. 產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
1. 產(chǎn)品思維:從銷售到營(yíng)銷
2. 用波士頓矩陣分析企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略
3. 用SWOT分析法分析企業(yè)所處環(huán)境
4. 兩大市場(chǎng)增長(zhǎng)戰(zhàn)略分析工具
5. 產(chǎn)品模型分析
案例:某企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略分析
3. 價(jià)格轉(zhuǎn)型
1. 產(chǎn)品定價(jià)的策略
2. 產(chǎn)品定價(jià)的方法
3. 產(chǎn)品價(jià)格組合
4. 從賣價(jià)格到賣價(jià)值
5. 定價(jià)注意事項(xiàng)
案例:某企業(yè)的價(jià)格組合
4. 渠道轉(zhuǎn)型
1. 渠道多元化
2. 渠道扁平化
3. 渠道全覆蓋模式
4. 直分銷模式
5. 渠道五化精細(xì)化管理
案例:某企業(yè)的渠道創(chuàng)新
5. 促銷轉(zhuǎn)型
1. 促銷常見(jiàn)誤區(qū)
2. 三大促銷內(nèi)涵
3. 促銷差異化設(shè)計(jì)策略
4. 促銷設(shè)計(jì)技巧
促銷系列案例分享
6. 服務(wù)策略構(gòu)建
1. 思維轉(zhuǎn)型:從坐銷到行銷
2. 服務(wù)策略設(shè)計(jì)
3. 服務(wù)個(gè)性化與滿意度
案例分享:企業(yè)如何通過(guò)服務(wù)撬動(dòng)客戶




第二部分:新形勢(shì)下的互聯(lián)網(wǎng)渠道及其運(yùn)作


引子:有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)分享

1. 認(rèn)識(shí)電商
1. 什么是電商?
2. 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊及影響
2. 新形勢(shì)下的互聯(lián)網(wǎng)思維
1. 什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
2. 互聯(lián)網(wǎng)思維是一種什么思維
討論:董明珠與雷軍對(duì)賭實(shí)質(zhì)是什么?
3. O2O模式(線上、線下)
1. O2O模式的前世今生
2. O2O運(yùn)營(yíng)核心關(guān)鍵點(diǎn)
4. 電商三種最常見(jiàn)的形式及其運(yùn)作
1. 官方商城+連鎖店鋪
2. 借助第三方平臺(tái)
3. 微網(wǎng)系統(tǒng)
案例:微商,也能做大銷量
5. 新零售模式
1. 什么是新零售
2. 新零售模型
3. 新零售操作的關(guān)鍵點(diǎn)
6. 電商管理
1. 管產(chǎn)品——貨真價(jià)實(shí)勿投機(jī)
2. 管價(jià)格——線上線下統(tǒng)一價(jià)
3. 管渠道——兩條平行不沖突
4. 管促銷——樣式差異別重復(fù)
5. 管信譽(yù)——言行一致贏口碑
案例:蘇寧
案例分享:小米成功的啟示
七、電商注意事項(xiàng)
1、建立信任很重要,行為見(jiàn)證信任
2、不要過(guò)于商業(yè)化,讓圈子成為“廣告群”
3、保持互動(dòng)與交流,培養(yǎng)粉絲
4、注意“僵尸”行為
5、不要過(guò)度營(yíng)銷
案例:某企業(yè)線上線下推廣技巧


 

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《新形勢(shì)下企業(yè)服務(wù)體系建立與管理實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》講師:崔自三引子:這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代!——狄更斯《雙城記》一、企業(yè)服務(wù)概述1、什么是服務(wù)?2、關(guān)于服務(wù)的理解案例:不到位的服務(wù),讓企業(yè)陷入泥潭二、為何要構(gòu)建與提升服務(wù)?1、服務(wù)是企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素2、不斷滿足客戶日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求3、是創(chuàng)造價(jià)值,提高顧客滿意度的必由路徑4、服

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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