《網(wǎng)點差異化經(jīng)營“一行（點）一策”訓練營》

課程名稱：《網(wǎng)點差異化經(jīng)營“一行（點）一策”訓練營》

主講：馮美迎老師

課程大綱/要點：

一、一行（點）一策制定原則-指標、客戶、服務路徑

二、網(wǎng)點定位與資源盤點

1.   外部資源盤點

a)   外部盤點的邏輯

b)   外部盤點的方式

c)   外部盤點的工具

d)   外部盤點的內容

2.   內部經(jīng)營與資源盤點

a)   內部盤點的邏輯

b)   內部盤點的內容

c)   內部盤點的數(shù)據(jù)分析

3.   SWOT分析

a)   SWOT分析法介紹

b)   SWOT分析示例

c)   網(wǎng)點SWOT分析的制定

4.   基于SWOT分析的初步策略

三、吸客網(wǎng)點、吸金網(wǎng)點、創(chuàng)利網(wǎng)點經(jīng)營方向制定

四、流量客戶、存量客戶與行外客戶與網(wǎng)點經(jīng)營之間的邏輯

五、業(yè)務指標達成的路徑分析

1.   網(wǎng)點經(jīng)營目標的確定與分解

a)   網(wǎng)點經(jīng)營目標與策略規(guī)劃

b)   網(wǎng)點目標管理與計劃

c)   目標的制定與分解

2.   目標、抓手與活動的關聯(lián)

a)   關聯(lián)案例分析

b)   效能抓手的開展

c)   基于客群的抓手開展案例

d)   效能抓手的實施案例展示

e)   開展實施步驟案例解析

六、業(yè)務指標達成的管控機制-活動量/客戶數(shù)/完成率

七、業(yè)務指標達成的支撐機制-營銷工具設計與營銷活動策劃

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