《輔佐上級(jí)的八大技巧》課綱

  培訓(xùn)講師:劉鵬

講師背景:
劉鵬實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家十三年外企中高層管理經(jīng)驗(yàn)阿瑪尼特約店鋪營(yíng)銷顧問(wèn)完美科技發(fā)展有限公司管理顧問(wèn)皮爾卡丹銷售人員素質(zhì)提升講師北京外企服務(wù)集團(tuán)(Fesco)特約講師天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中心特約講師三星華北培訓(xùn)中心顧問(wèn)講師華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨 詳細(xì)>>

劉鵬
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《輔佐上級(jí)的八大技巧》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《輔佐上級(jí)的八大技巧》課綱














“輔佐上級(jí)的八大技巧”培訓(xùn)方案

課程背景:
??向上管理指為了給公司、給上級(jí)及自己取得最好的結(jié)果而有意識(shí)地配合上級(jí)一起工作
的過(guò)程,可以說(shuō),這是讓上級(jí)改變的過(guò)程。為了能掌握權(quán)力并有效的實(shí)施影響,或許去
影響某個(gè)上司或者是其他處在組織更高職位的人是更重要的。


向上管理?yè)Q個(gè)維度看,就是一種特殊的人際交往技術(shù),只是交往對(duì)象變成了領(lǐng)導(dǎo),那么
交往雙方的心理,就產(chǎn)生了微妙的變化,向上管理這一活動(dòng)就是了解上級(jí)的思維,調(diào)整
自己思維與行為的一個(gè)過(guò)程。這里要求我們做到三點(diǎn):用之所長(zhǎng),避之所短;了解上級(jí)
的情緒周期;了解上級(jí)個(gè)體的性格與風(fēng)格。所以因?yàn)樯婕暗侥敲炊嗉记?,我們才有了這
門(mén)課程存在的意義。


課程收益:
認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)上級(jí),準(zhǔn)確定義差異
上級(jí)工作、我的工作,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)關(guān)系
上級(jí)標(biāo)準(zhǔn),我的標(biāo)準(zhǔn),努力發(fā)現(xiàn)不同
上級(jí)風(fēng)格,我的風(fēng)格,學(xué)會(huì)共生共贏
上級(jí)資源,我的需求,學(xué)會(huì)申請(qǐng)技巧
上級(jí)責(zé)任,我的責(zé)任,懂的合理劃分
上級(jí)聚焦,我的目標(biāo),學(xué)會(huì)主動(dòng)分擔(dān)

課程時(shí)間:1天/6小時(shí)
課程對(duì)象:骨干員工、中基層管理者 課程人數(shù):30-
40人
培訓(xùn)形式:理論講授50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%

課程內(nèi)容:
一、對(duì)組織結(jié)構(gòu)與分工的認(rèn)知
  1、組織里不同層級(jí)的分工
2、高效組織的四個(gè)標(biāo)志
  3、經(jīng)典名著: 《西游記》的組織啟示
4、組織運(yùn)營(yíng)的基本障礙
  5、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的統(tǒng)一
6、認(rèn)知溝通的重要意義與溝通的基本原理
二、與上級(jí)建立合理的匯報(bào)習(xí)慣
1、與上級(jí)匯報(bào)的價(jià)值意義
2、確立與上級(jí)匯報(bào)的頻率
3、選擇與上級(jí)匯報(bào)的形式
4、選定與上級(jí)匯報(bào)的主體內(nèi)容
三、合理建立與上級(jí)的資源配合
1、認(rèn)知上級(jí)的工作思維模式
2、選擇重要關(guān)鍵詞
3、資源申請(qǐng)的模板建立
4、方案的撰寫(xiě)
四、合理減輕上級(jí)管理壓力
1、管理的難題分析
2、管理的標(biāo)本問(wèn)題
3、規(guī)避上級(jí)反感問(wèn)題
4、如何與上級(jí)思維同步
5、如何與上級(jí)建立標(biāo)準(zhǔn)
五、提升自我展示力,增進(jìn)彼此了解
1、展示自我的四個(gè)維度
2、與上級(jí)建立溝通的六個(gè)情景
3、與上級(jí)相處的七個(gè)習(xí)慣
六、增進(jìn)責(zé)任意識(shí),建立責(zé)任分工
1、責(zé)任環(huán)境對(duì)我們的影響
2、責(zé)任的規(guī)則
3、責(zé)任影響工作的四個(gè)方面
4、建立自我責(zé)任承擔(dān)的意識(shí)
七、發(fā)現(xiàn)上級(jí)的行為動(dòng)機(jī)
1、行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)來(lái)源
2、來(lái)自于上上級(jí)的考核壓力
3、來(lái)自于自我實(shí)現(xiàn)的成就壓力
4、來(lái)自于同級(jí)關(guān)系的環(huán)境壓力
5、來(lái)自于組織的發(fā)展壓力
八、不同風(fēng)格的上級(jí)如何配合
1、不同性格上級(jí)的思維
2、不同風(fēng)格上級(jí)的思維
3、配合不同類型上級(jí)的技巧
A、認(rèn)知:組織溝通的主要目的
B、認(rèn)可:游戲討論:沙漠逃生的啟示
C、障礙:團(tuán)隊(duì)成員溝通常見(jiàn)的四大障礙
D、原理:辨識(shí)人性與溝通對(duì)象狀態(tài)識(shí)別
E、重點(diǎn):人際溝通中打動(dòng)別人的兩個(gè)角度
F、工具:建立溝通的基本流程
4、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在溝通中的準(zhǔn)確把握
A、性格分析與解析
B、認(rèn)知自我性格在溝通中的短板
C、認(rèn)知各種性格的溝通突破口
D、五種性格的人際交往策略

 

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課程背景作為管理者,你是否正面臨這樣的難題:■為什么軍隊(duì)具有強(qiáng)大的執(zhí)行力,而企業(yè)員工卻頻頻出現(xiàn)執(zhí)行不力的問(wèn)題?■為什么家庭能夠產(chǎn)生巨大的凝聚力,而企業(yè)內(nèi)部矛盾滋生內(nèi)耗不斷?■為什么學(xué)校能夠育人成才,而企業(yè)員工缺少了成長(zhǎng)空間?■為什么宗教能夠凝聚人心與思想,而企業(yè)員工卻貌合神離?■組織不是湊在一起的N個(gè)個(gè)體,而是具備凝聚力、成長(zhǎng)力、執(zhí)行力、文化力的組織■……知

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“職場(chǎng)性格解析與應(yīng)用管理”培訓(xùn)方案課程背景:DICS是由美國(guó)南加州大學(xué)與科羅拉大大學(xué)在1978年共同研究發(fā)明的一種人力資源管理工具,主要用于人的行為模式及思維模式的動(dòng)態(tài)評(píng)估,至今已經(jīng)有39年的研究發(fā)展歷史,其在上千萬(wàn)個(gè)真實(shí)案例的測(cè)評(píng)顯示,準(zhǔn)確率高達(dá)96%。DISC工具可以在30分鐘內(nèi)讓您了解自身及組織成員的特質(zhì),做出最佳的人才決策。性格是個(gè)人的心理和行為特征

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自我診斷與自我管理課程背景:“道”是萬(wàn)物萬(wàn)法之源,創(chuàng)造一切的力量;德是為順應(yīng)自然、社會(huì)和人類客觀需要去做事的行為,不違背自然發(fā)展規(guī)律,去發(fā)展自然、發(fā)展社會(huì),提升自己的踐行方式。道是在承載一切;德是在昭示道的一切。罪莫大于無(wú)道,怨莫大于無(wú)德?,F(xiàn)代社會(huì)職業(yè)人由于受到社會(huì)陋習(xí)的影響,價(jià)值觀扭曲,造成職場(chǎng)中出現(xiàn)不良行為。職業(yè)道德是指人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德,

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課程背景作為管理者,你是否正面臨這樣的難題:■團(tuán)隊(duì)成員性格各異,猜不透、看不清。管理,為何難于上青天?■合作伙伴貌合神離,跨部門(mén)溝通障礙重重。溝通,為何總是溝而不通?■找不到自身發(fā)展方向,管理水平再難提升。如何突破管理瓶頸?■組織持續(xù)發(fā)展動(dòng)力不足,員工工作熱情下降?■戰(zhàn)略到目標(biāo),目標(biāo)到任務(wù),戰(zhàn)略正確不出結(jié)果?任務(wù)正確,偏離戰(zhàn)略?■……管理就是管控與理順資源,

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“執(zhí)行型組織建立”培訓(xùn)方案定位:以績(jī)效提升為導(dǎo)向的組織行為管理課程背景所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想做的事做成功的能力。執(zhí)行力就是企業(yè)各階層理解并組織實(shí)施的能力。決策層定位于“做正確的事”,中層干部定位是“做

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職業(yè)人的卓越職業(yè)思維定位:建立正確的職業(yè)觀與工作思維課程背景:???態(tài)度決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。要想改變自己的命運(yùn),就要從改變自己的態(tài)度開(kāi)始。一個(gè)人的視角,決定著一個(gè)人的認(rèn)知。認(rèn)知又決定著思維,思維決定行為以及工作方法。調(diào)整視角是塑造職業(yè)人的第一步。理念也是一個(gè)人的思維模式,如果一個(gè)人的思維與動(dòng)機(jī)是錯(cuò)誤的,不僅僅影響心理還會(huì)影響工

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“領(lǐng)導(dǎo)者的管理新視角”培訓(xùn)方案定位:以時(shí)代發(fā)展為背景的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為塑造課程背景: 在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代,企業(yè)管理一直是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。如果說(shuō)80年代靠產(chǎn)品,90年代靠品質(zhì),進(jìn)入21世紀(jì)之初靠信息技術(shù),那么如今在市場(chǎng)透明化的時(shí)代就是依靠有效的企業(yè)管理,越來(lái)越多的企業(yè)在管理者的培養(yǎng)過(guò)程里,投入大量資金,效果卻不盡人意。為什么企業(yè)管理一直是我們最為頭疼的一個(gè)癥

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“實(shí)戰(zhàn)管理360度溝通技巧”培訓(xùn)方案課程背景:?老子說(shuō)“知人者智,自知者明”,孔子說(shuō)“不患人之不己知,患不知人?!??人于天地之中,顯得渺?。坏伺c世間萬(wàn)物相比,又是格外偉大。人的可貴偉大之處在于理性智慧,理性在于能夠“三思而后行”;智慧在于能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)。從而雖然命由天定,但智者卻能夠事在人為。孔子之語(yǔ)由心而發(fā)、由情而生,為感悟天地人三者之關(guān)系,為體會(huì)人與人

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“新生代員工管理技巧”培訓(xùn)方案定位:以心理學(xué)為導(dǎo)向的員工管理課程背景新生代員工出生于改革后,正是一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、物質(zhì)基礎(chǔ)豐富的年代。新生代員工中大多是獨(dú)生子女,也是高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化沖突影響下成長(zhǎng)起來(lái)的一代。在這種復(fù)雜背景下成長(zhǎng)起來(lái)的新一代,較之父輩的忠誠(chéng)、踏實(shí)、吃苦耐勞、傳統(tǒng)觀念強(qiáng)等群體特點(diǎn),有著較大區(qū)別。按照行為管理學(xué)家托尼?亞歷

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“管理者非職權(quán)影響力”培訓(xùn)方案定位:改善管理者素質(zhì)素養(yǎng)提升下屬管理體驗(yàn)度課程背景:非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)形成的一種自然性影響力。它既沒(méi)有正式的規(guī)定,沒(méi)有上下授予形式,也沒(méi)有合法權(quán)力那種形式的命令與服從的約束力,但其影響力卻比權(quán)力性影響力廣泛、持久得多。著名的管理學(xué)韋伯在上世紀(jì)30年代第一次提出了非權(quán)力影響的概念,不同于傳統(tǒng)權(quán)利影響不同的是,這種影

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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