《職能經(jīng)理的項目管理》高階版

職能經(jīng)理的項目管理（高階版）

課程背景：
“當今社會，一切都是項目，一切都將成為項目！”創(chuàng)造獨特成果的項目成為企業(yè)謀
求發(fā)展、推動變革的“加速器”，而項目管理就是鏈接企業(yè)現(xiàn)在和未來的“交付機制”。各
企業(yè)的部門經(jīng)理在履行職能管理職責的同時，要么承擔著一定的項目管理工作，要么為
項目和項目經(jīng)理提供資源和專業(yè)技能的支持。
“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。項目管理基于團隊的橫向管理，是面向?qū)ο蠛湍繕说?br /> 管理；職能部門管理基于團隊的縱向管理，是面向業(yè)務(wù)能力的管理。企業(yè)內(nèi)部，職能管
理與項目管理不斷產(chǎn)生交集，因此，職能經(jīng)理有必要了解項目管理的理念、流程和方法
，順利開展所承擔的項目管理任務(wù)，或者與項目經(jīng)理協(xié)同一致、密切配合、雙贏合作。

本課程系統(tǒng)闡述現(xiàn)代項目管理體系，探討項目管理如何助力企業(yè)戰(zhàn)略、職能經(jīng)理在項
目管理中的角色，促使企業(yè)形成良好的項目管理環(huán)境、推動項目管理工作高效開展。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：職能部門經(jīng)理/主管、高層管理者、項目經(jīng)理

課程收益：
● 掌握現(xiàn)代項目管理體系的思維、方法和流程
● 明確職能經(jīng)理在項目管理中的角色
● 能夠運用項目管理工具對日常工作和生活進行系統(tǒng)思考和控制
● 能夠?qū)椖窟M行進度管控并處理進度績效問題
● 使企業(yè)和高層管理者能從戰(zhàn)略角度評審、選擇項目

課程特色：
● 訓前調(diào)研企業(yè)痛點，課堂引入企業(yè)案例
● 結(jié)合生活和日常案例，通俗易懂

課程大綱
第一講：項目管理就在你身邊
一、換個角度，一切皆項目
討論：你參與過項目嗎？
1. 什么是項目
2. 項目的特征
案例：生活項目
二、項目管理是條理化常識性質(zhì)的方法
1. 項目管理回答的六個問題
討論：你所參與的項目如何回答這六個問題？
2. 項目管理過程組
案例：生活與工作項目
3. 項目管理知識領(lǐng)域
案例：如管理人生般管理項目
4. 項目的約束模型
討論：你的企業(yè)如何確定約束的優(yōu)先級？

第二講：企業(yè)的項目管理“基礎(chǔ)設(shè)施”
討論：你的企業(yè)如何立項？
一、項目與組織戰(zhàn)略
1. 項目管理與變革
2. 項目集與項目組合
二、項目管理的組織結(jié)構(gòu)
1. 職能型組織
2. 項目型組織
3. 矩陣型組織
討論：在矩陣型組織中，職能經(jīng)理與項目經(jīng)理的職責？
討論：在矩陣型組織中，如何有效處理團隊成員雙重匯報的問題？
三、項目利益相關(guān)方
討論：作為內(nèi)部利益相關(guān)方，你該為項目做什么？
四、項目管理“基礎(chǔ)設(shè)施”
演練：搭建企業(yè)自己的“基礎(chǔ)設(shè)施”

第三講：定義與規(guī)劃項目
一、項目成功的關(guān)鍵步驟
1. 項目過程
2. 階段關(guān)口控制與決策
演練：識別企業(yè)自己的項目步驟
二、明確項目目標
1. 項目商業(yè)目標分析
2. 識別主要利益相關(guān)方
工具：利益相關(guān)方影響矩陣
3. 訪談主要利益相關(guān)方
4. 初步管理項目風險
工具：訪談清單
模版：項目目標說明書，風險管理計劃，風險日志
三、規(guī)劃項目基準
1. 創(chuàng)建項目工作分解結(jié)構(gòu)
2. 設(shè)計項目進度計劃
1）制作項目網(wǎng)絡(luò)圖
2）資源估算
3）工期估算
4）關(guān)鍵路徑分析
5）優(yōu)化進度計劃
6）建立項目甘特圖
演練：設(shè)計企業(yè)項目或指定項目的進度甘特圖
3. 設(shè)計項目預算
1）成本類型
2）自上而下與自下而上估算
3）分段形成項目預算

第四講：執(zhí)行與監(jiān)控項目
一、執(zhí)行前準備
1. 確認資源承諾
2. 建立里程碑進度計劃
3. 設(shè)計項目溝通計劃
4. 舉行項目啟動會議
討論：啟動會議的務(wù)實與務(wù)虛
二、分享責任和信任確保團隊全力以赴
工具：責任模型
1. 團隊責任例會
模版：項目例會紀要
2. 績效對話
工具：對話計劃表
三、透明溝通引導關(guān)鍵相關(guān)方參與項目
1. 監(jiān)控和測試進展
討論：監(jiān)控的“平衡點”
2. 分享項目進展報告
討論：客戶和發(fā)起人喜歡什么樣的報告？
3. 項目評審會議
四、動態(tài)風險管理與監(jiān)控
1. 有效應對項目變更
1）RAPID控制流程
模版：項目變更申請與評估
2）擴大范圍與發(fā)現(xiàn)范圍
3）工程變更管理
模版：項目變更日志
2. 問題管理
1）問題排序和升級
2）評審和解決問題
3）千方百計解決進度績效問題
討論：如何與項目發(fā)起人溝通項目問題？
模版：項目問題管理計劃

第五講：有始有終項目收尾
討論：你的項目有收尾嗎？
一、項目向運營轉(zhuǎn)移
1. 核實項目完工標準
2. 跨部門協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移
3. 建立項目后支持計劃
二、存檔與收尾會議
三、項目后評估
1. 初步評估：技術(shù)評估，經(jīng)驗教訓，改善機會
2. 最終評估：深度技術(shù)評估，客戶滿意度，設(shè)計可靠性，項目收益

第六講：項目管理思維精要
1. 分解細化思維
2. 統(tǒng)籌平衡思維
1）項目績效平衡
2）全力以赴，不輕言放棄
3. 資源整合思維
工具：RACI矩陣
演練：團隊沖突處理
4. 非正式權(quán)力影響力思維
1）影響力的權(quán)力來源
2）四項基本行為準則
演練：一對一績效對話

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