《高效能團隊管理—情境領(lǐng)導藝術(shù)》

高效能團隊管理——情境領(lǐng)導藝術(shù)

課程背景：

風靡全球，被“財富500強”視為經(jīng)理人必修課

全球超過1300萬經(jīng)理人參與過本課程的培訓。

此課程被翻譯成16種文字并在40多個國家得到廣泛傳播。

世界組織行為學大師、領(lǐng)導力大師、情境領(lǐng)導創(chuàng)始人保羅?赫塞博士認為：好的經(jīng)理不應只是一個命令者，他在領(lǐng)導團隊時不應一成不變，而應隨著情境（任務(wù)、目標及完成此目標的員工和環(huán)境）的不同來靈活個性的調(diào)整自己的領(lǐng)導方式。

《情境領(lǐng)導》是現(xiàn)今最實用、最系統(tǒng)、最先進的領(lǐng)導方法，幫助您去有效管理和發(fā)展員工產(chǎn)能，提高時間和資源的利用效果。它著力于當代領(lǐng)導者角色的根本改變。它幫助管理者實現(xiàn)從老板、評估者、法官和批評家，到合作伙伴、培訓師、啦啦隊長、支持者和教練的角色轉(zhuǎn)變。

課程收益：

● 掌握“建立信任—診斷—影響—評估”的管理工作模式

● 知悉提升管理者影響力的有效路徑

● 能明確團隊建設(shè)的核心在于提升員工的準備度

● 具備“識別員工狀態(tài)與匹配合適領(lǐng)導方式”能力

● 能應用此模式創(chuàng)建和諧的組織成員關(guān)系，更好的尊重差異

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中層管理人員

課程方式：建構(gòu)主義學習、體驗式學習、案例教學法

課程大綱

第一講：領(lǐng)導力基礎(chǔ)認知

學習活動：俄羅斯方塊

一、領(lǐng)導力的定義

1. 傳統(tǒng)領(lǐng)導力釋義

2. 對于領(lǐng)導力的誤解

1）使用胡蘿卜加大棒就會有領(lǐng)導力

2）只有被任命主管才有領(lǐng)導力

3）只要被晉升就會生產(chǎn)領(lǐng)導力

4）領(lǐng)導的形式是一成不變的

3. 領(lǐng)導力的有效性

1）領(lǐng)導者的風格由追隨者感知決定

2）領(lǐng)導力的有效性由追隨者接受度決定

案例研究：小王子

3）領(lǐng)導力有效性公式

二、領(lǐng)導力的發(fā)展階段

1. 自我領(lǐng)導力階段

1）管理自我

2）發(fā)展自我

2. 團隊領(lǐng)導力階段

1）管理（即正面影響）他人

2）發(fā)展他人

3. 業(yè)務(wù)領(lǐng)導力階段

1）管理業(yè)務(wù)

2）發(fā)展業(yè)務(wù)

案例研究：某標桿外企力不從心的培訓總監(jiān)

三、經(jīng)理人的影響力來源

視頻案例研究：為什么又紅又專的山姆沒有被晉升為一把手

1. 組織權(quán)力來源

1）法定權(quán)

2）獎勵權(quán)

3）處罰權(quán)

4）關(guān)聯(lián)權(quán)

案例研究：食客與市道之交、30歲的派出所所長

視頻案例研究：你遲到的許多年

2. 個人權(quán)力來源

1）技術(shù)專家權(quán)

2）魅力權(quán)

3）參照權(quán)

4）信息權(quán)

案例研究：新疆分公司的人事地震

視頻案例研究：特種部隊士兵的選拔

3. 信任的影響力

1）人際關(guān)系的本質(zhì)

2）如何向下屬情感帳戶正面“存款”來建立信任

學習活動：經(jīng)理人影響力自我測評表

第二講：領(lǐng)導與管理

案例研究：某司員工流失率居高不下的原因

一、領(lǐng)導與管理

1. 領(lǐng)導聚焦點

1）方向

2）制造改變

3）人的思想認知

2. 管理聚焦點

1）維持系統(tǒng)穩(wěn)定性

2）事件的流程

3）人的行為

3. 雙方失去平衡的結(jié)果

二、領(lǐng)導力難度梯隊

案例研究：企業(yè)文化如何復制

1. 業(yè)務(wù)差異

2. 市場差異

3. 管理差異

4. 文化差異

三、管理三大技能

1. 專業(yè)技術(shù)技能

2. 人際技能

3. 思維概念技能

4. 不同管理層級所需的技能比例

1）個體貢獻者所需的比例

2）基層管理者所需的比例

3）中層管理者所需的比例

4）高層管理者所需的比例

學習活動：不同職級經(jīng)理人如何發(fā)展自我技能

四、高效能經(jīng)理人的特點

1. 高效的自我管理

1）以正面積極態(tài)度開始帶領(lǐng)團隊

2）方向清晰

3）要事第一：目標管理與優(yōu)先執(zhí)行良好

2. 高效的正面管理（影響）他人

1）雙贏思維：尊重多方利益著眼可持續(xù)發(fā)展

2）知彼解己：顧問式的理解對方再高效溝通

3）統(tǒng)合綜效：尊重差異的打造異質(zhì)化團隊

六、領(lǐng)導風格測評與解讀

1. 領(lǐng)導力九宮格模型

2. 領(lǐng)導常見四種風格

1）強勢型風格

2）民主型風格

3）寬容型風格

4）嚴謹型風格

3. 學習活動：領(lǐng)導風格測評與解讀

第三講：情境領(lǐng)導

一、情境領(lǐng)導釋義

1. 情境領(lǐng)導定義

2. 認識被領(lǐng)導者

3. 被領(lǐng)導者的四種分類

1）人才

2）人財

3）人材

4）人在

二、如何管理準備度

1. 準備度的構(gòu)成

1）能力部分

2）意愿部分

2. 如何提升主管本人的準備度

1）三大管理技能的應用

2）個人權(quán)力的應用

學習活動：管理者的準備度測評

3. 如何引導下屬提升準備度

1）如何培育下屬的能力

2）如何引導改變下屬的意愿

案例研究：采礦專有卡車保持清爽形象

學習活動：下屬的準備度測評

三、情境領(lǐng)導模型

1. 員工成長的四個階段

1）R1階段：熱情洋溢的新人

2）R2階段：憧憬毀滅的新人

3）R3階段：有能力但謹慎的貢獻者

4）R4階段：獨立貢獻者

2. 四個階段的典型行為特征

1）R1階段

a較嚴重的缺少安全感

b沒有融入組織環(huán)境

c績效結(jié)果偏差大

2）R2階段

a沒有完全融入組織環(huán)境

b績效結(jié)果偏差較大

3）R3階段

a績效結(jié)果良好，但不太穩(wěn)定

4）R4階段

a績效結(jié)果良好，且穩(wěn)定

b對上管理良好

3. 四個階段分別對應的“先診斷再影響”管理行為

1）指令型

a以管理者為中心

b下屬執(zhí)行量化的指令

c低關(guān)系行為高工作行為

2）教練

a以管理者為中心

b下屬表現(xiàn)出良好的成長潛質(zhì)

c啟發(fā)賦能下屬但保持監(jiān)控

3）參與

a酌情以下屬為中心

b靈活激勵下屬

4）授權(quán)

a以下屬為中心

b全面考慮下屬商業(yè)道德修養(yǎng)、準備度

c階梯式授權(quán)

四個階段案例研究：《管理培訓生入職記》《百萬美元寶貝》《她如何前瞻性送達圣徑》《鋼七連連長》

4. 如何處理突發(fā)情況切換不同的管理行為風格

第四講：情境領(lǐng)導—實戰(zhàn)演練

1. 員工準備度的識別

2. 如何正確的進行影響

學習活動：常見工作情境處理—練習

溫馨提示：此模塊的“工作情境”可依據(jù)需求調(diào)查后得出，從而更具針對性。

李遠亮老師的其它課程