《非人力經(jīng)理的人力資源管理》
培訓(xùn)講師:趙承崧
講師背景:
趙承崧老師人力資源實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家清華大學(xué)管理學(xué)碩士國(guó)家高級(jí)人力資源師國(guó)際職業(yè)教練協(xié)會(huì)認(rèn)證職業(yè)教練PTT國(guó)際專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)認(rèn)證導(dǎo)師全球職業(yè)規(guī)劃師與中國(guó)職業(yè)生涯咨詢(xún)師9年國(guó)有大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)12年世界500強(qiáng)跨國(guó)集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)曾任:北京瑞義百達(dá)科技發(fā)展 詳細(xì)>>
《非人力經(jīng)理的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容
《非人力經(jīng)理的人力資源管理》
非人力經(jīng)理的人力資源管理
課程背景:
人力資源管理是讓每一位管理者都經(jīng)常頭痛的一個(gè)問(wèn)題,尤其是非人力部門(mén)的部門(mén)主管,在面對(duì)新生代員工時(shí),常常無(wú)可奈何,頭大如牛,于是如何提升人員管理效率,如何在人員的選、育、用及留中,利用人力資源管理工具最大程度的發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性,打造一支充滿朝氣與凝聚力的團(tuán)隊(duì),成為企業(yè)管理者必須掌握的能力與素質(zhì)。
本課程針對(duì)企業(yè)中高層的實(shí)際問(wèn)題,結(jié)合新時(shí)期員工特點(diǎn),將人力資源管理工具與高效的員工管理相結(jié)合,使企業(yè)管理者能有效解決員工管理問(wèn)題,從而高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
課程目標(biāo):
● 清晰人力資源管理的核心與基本原則
● 根據(jù)實(shí)際情況制定部門(mén)人力規(guī)劃
● 根據(jù)崗位需求進(jìn)行人員的有效甄選
● 有效設(shè)計(jì)與實(shí)施員工培訓(xùn)
● 應(yīng)用所學(xué)方法與技巧進(jìn)行員工薪酬的制定與實(shí)施激勵(lì)
● 根據(jù)業(yè)績(jī)目標(biāo)有效制定與實(shí)施績(jī)效管理與考核
● 掌握員工關(guān)系管理過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法與技巧
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中層主管、各部門(mén)經(jīng)理等
課程方式:理論+案例+情景+游戲+互動(dòng)+現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)測(cè)試
課程大綱
第一講:認(rèn)識(shí)人力資源管理
一、人力資源管理的核心
1. 從商業(yè)本質(zhì)認(rèn)識(shí)人力資源管理
2. 人力資源管理核心的兩個(gè)要素
案例:X企業(yè)的人力規(guī)劃問(wèn)題
3. 使用價(jià)值與價(jià)值提升——人力資源產(chǎn)出解析
4. 數(shù)與質(zhì)的平衡——人力資源投入解析
二、人力資源管理的職責(zé)分工(二八定律)
研討:人力資源管理是誰(shuí)的事?
三、人力資源管理的原則
1. 以法管理,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
案例:500萬(wàn)損失帶來(lái)的起啟
2. 以理規(guī)范,提高效率
案例:為什么留不住人才
3. 以情協(xié)商(處理),達(dá)成共識(shí)
案例:李經(jīng)理的煩惱
第二講:做事之前先定位——做好人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃的基本原則
1. 投入產(chǎn)出最大化——人力規(guī)劃的中心
1)企業(yè)人力資源的四種狀態(tài):死、懶、跑、爽
案例:華為的用人原則
2)三個(gè)指標(biāo)看懂投入產(chǎn)出
案例:?jiǎn)T工效率提升帶來(lái)的問(wèn)題
2. 立足當(dāng)下,放眼未來(lái)——人力規(guī)劃的兩個(gè)基本點(diǎn)
1)當(dāng)下關(guān)注事——提升與改進(jìn)
故事:三個(gè)和尚的啟示
2)未來(lái)關(guān)注人——儲(chǔ)備與拓展
案例:諸葛亮伐魏失敗的原因剖析
二、人力資源規(guī)劃的五個(gè)內(nèi)容
1. 組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃
2. 崗位編制規(guī)劃
3. 人員調(diào)整規(guī)劃
4. 人員培養(yǎng)規(guī)劃
5. 人力費(fèi)用規(guī)劃
模擬練習(xí):年度人力資源規(guī)劃
第三講:讓適合的人上車(chē)——精準(zhǔn)選人
一、需要什么人:人員招聘分析
1. 確定招聘需求——減少無(wú)效招聘
案例:招聘經(jīng)理的無(wú)奈:無(wú)效的招聘需求
1)明確招聘四個(gè)需求
2. 設(shè)定招聘標(biāo)準(zhǔn)——提升招聘準(zhǔn)確度
1)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)
2)崗位勝任力設(shè)計(jì)
二、怎么去選人:招聘方法與流程
1. 招聘渠道的選擇——提高招聘效率
案例:忙碌的招聘專(zhuān)員
1)肥水不流外人田:內(nèi)部渠道的選擇
2)外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng):外部渠道的選擇
2. 招聘流程管理
3. 人員甄選——八種武器
1)人員面試常用八種方法介紹
小組討論:面對(duì)不同招聘需求時(shí)的面試方法應(yīng)用
三、怎么選準(zhǔn)人:提升人員甄選準(zhǔn)確率的七個(gè)要點(diǎn)
案例:引入“海外人才”的啟示
1. 心中有數(shù)——設(shè)立紅綠線
2. 選擇依據(jù)——三個(gè)匹配
3. 過(guò)程管理——三個(gè)關(guān)注
4. 信息收集——面試三問(wèn)
5. 問(wèn)題解析——面試三聽(tīng)
6. 開(kāi)誠(chéng)布公——面試三談
7. 真假識(shí)別——面試五看
模擬練習(xí):利用成功事件法進(jìn)行面試
第四講:提供人才成長(zhǎng)的土壤——精心育人
小組討論:培訓(xùn)是“福利”還是“投資”?
一、需要什么培訓(xùn):人員培訓(xùn)分析
1. 培訓(xùn)的核心價(jià)值
案例:參加MBA培訓(xùn)班的成果
2. 培訓(xùn)的需求分析
1)工作業(yè)績(jī)需求——績(jī)效目標(biāo)分析
2)員工成長(zhǎng)需求——職業(yè)發(fā)展分析
練習(xí):制定個(gè)人培訓(xùn)需求
二、怎么進(jìn)行培訓(xùn):“八步趕蟬”法
1. 解決什么問(wèn)題——制定培訓(xùn)需求
2. 達(dá)到什么效果——明確培訓(xùn)成果
3. 采用什么方式——確定培訓(xùn)方式
4. 制定什么目標(biāo)——制定培訓(xùn)規(guī)劃
5. 開(kāi)發(fā)什么內(nèi)容——組織開(kāi)發(fā)內(nèi)容
6. 制定什么措施——培訓(xùn)實(shí)施方案
7. 取得什么成果——培訓(xùn)效果評(píng)估
8. 需要什么改進(jìn)——培訓(xùn)成果應(yīng)用
練習(xí):制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
三、讓培訓(xùn)成為管理利器:打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
研討會(huì):什么樣的團(tuán)隊(duì)最好管理?
1. 讓員工愛(ài)上學(xué)習(xí):成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與方法
1)成人學(xué)習(xí)四個(gè)特點(diǎn)
2)成人有效學(xué)習(xí)的七個(gè)因素
2. 建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的三要素
1)管理者成為培訓(xùn)師
2)行動(dòng)學(xué)習(xí)成為習(xí)慣
3)讓今天的優(yōu)秀成為明天的標(biāo)準(zhǔn)
案例:正大如何成為行業(yè)標(biāo)桿
第五講:讓員工與企業(yè)共同發(fā)展——精細(xì)用人
一、統(tǒng)一目標(biāo)、同舟共濟(jì):目標(biāo)與績(jī)效管理
1. 有目標(biāo)才有動(dòng)力——目標(biāo)與績(jī)效管理的作用與目的
1)目標(biāo)與績(jī)效管理的核心
案例:為什么員工沒(méi)有工作激情?
2)目標(biāo)與績(jī)效管理的四個(gè)目的
案例:共產(chǎn)黨為什么能打敗國(guó)民黨
2. 建立什么目標(biāo)才有效——目標(biāo)設(shè)定的方法
1)目標(biāo)分解
案例:為什么員工業(yè)績(jī)好而企業(yè)業(yè)績(jī)差
2)責(zé)任到人
案例:企業(yè)“閑人”的危害
3)抓大放小
案例:?jiǎn)T工心聲:把我考蒙了
4)簡(jiǎn)單易行
案例:為一個(gè)考核指標(biāo)上一個(gè)系統(tǒng)值嗎?
5)SMART原則
練習(xí):部門(mén)績(jī)效目標(biāo)制定
3. 如何讓目標(biāo)落地——目標(biāo)過(guò)程管理
1)樹(shù)立責(zé)任—簽定契約
2)心中有數(shù)—定期檢查
3)提供支持—工作輔導(dǎo)
4)糾偏修正—目標(biāo)調(diào)整
4. 通過(guò)結(jié)果看問(wèn)題——績(jī)效考核與評(píng)估
1)問(wèn)題出在哪里:數(shù)據(jù)對(duì)比分析(完成率、同、上期、對(duì)手)
2)找三點(diǎn):亮點(diǎn)、痛點(diǎn)、挑戰(zhàn)點(diǎn)(難點(diǎn))
3)找兩態(tài):能力狀態(tài)、心里狀態(tài)
5. 讓明天更美好——績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
1)與員工達(dá)成共識(shí):有效進(jìn)行績(jī)效反饋
案例:績(jī)效反饋為何不歡而散
2)提升工作品質(zhì):績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
二、點(diǎn)燃激情 主動(dòng)工作:?jiǎn)T工激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
1. 激勵(lì)比管理更有效——員工激勵(lì)的價(jià)值
案例:兩家房地產(chǎn)企業(yè)的激勵(lì)之道
1)員工激勵(lì)的本質(zhì)
案例分析:為什么激勵(lì)無(wú)效
2)激勵(lì)的核心
案例:劉備、曹操與關(guān)羽
3)員工激勵(lì)的三個(gè)體系
研討會(huì):三體系激勵(lì)方法的應(yīng)用場(chǎng)合
4)員工激勵(lì)的五個(gè)要點(diǎn)
視頻:李云龍激勵(lì)戰(zhàn)士訓(xùn)練
研討:如何讓激勵(lì)有效
練習(xí):批評(píng)與表?yè)P(yáng)模擬練習(xí)
2. 讓員工為自我發(fā)展工作——員工晉升管理
1)晉升的作用
案例:企業(yè)的天花板效應(yīng)
2)晉升的原則
案例:晉升導(dǎo)致的人才流失
3)晉升的通路設(shè)計(jì)
練習(xí):部門(mén)晉升通路設(shè)計(jì)
4)晉升的運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)
案例:A企業(yè)銷(xiāo)售人員自動(dòng)升降機(jī)制介紹
案例:B企業(yè)競(jìng)聘上崗機(jī)制介紹
研討會(huì):三種運(yùn)行機(jī)制應(yīng)用場(chǎng)合
3. 讓員工為生活幸福工作——員工薪酬福利設(shè)計(jì)
1)如何看懂薪酬——薪酬的構(gòu)成及其作用
案例解析:同樣的薪酬不同的效果
2)薪酬設(shè)計(jì)四個(gè)原則
案例解析:一個(gè)民企的薪酬設(shè)計(jì)問(wèn)題
3)薪酬設(shè)計(jì)基本方法
練習(xí):崗位績(jī)效薪資設(shè)計(jì)
三、規(guī)范制度,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):?jiǎn)T工關(guān)系管理
1. 認(rèn)識(shí)勞動(dòng)關(guān)系管理
1)勞動(dòng)關(guān)系管理的目的
2)勞動(dòng)關(guān)系管理的原則
3)勞動(dòng)關(guān)系管理的要點(diǎn)
2. 勞動(dòng)關(guān)系管理五種常見(jiàn)問(wèn)題與處理
1)勞動(dòng)合同管理
案例:試用期要簽勞動(dòng)合同嗎?
2)請(qǐng)休假管理
案例:如何應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期病號(hào)?
3)加班管理s
案例:A主管的煩惱
4)員工異動(dòng)管理
案例:降職處理引發(fā)的勞動(dòng)糾紛?(自動(dòng)升降,升職附加)
5)員工辭退管理
案例:裁員引發(fā)的血案
課程結(jié)束與回顧
趙承崧老師的其它課程
卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程背景:領(lǐng)導(dǎo)力是每位企業(yè)管理者都必須掌握的核心能力,而在實(shí)際工作中,尤其面對(duì)新生代員工,管理者常常無(wú)可奈何,頭大如牛,如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,最大程度的發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性,打造一支充滿朝氣與凝聚力的團(tuán)隊(duì),成為企業(yè)管理者必須掌握的能力與素質(zhì)。本課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,結(jié)合新時(shí)期員工特點(diǎn),引入目前國(guó)際上非常流行也非常有效的領(lǐng)導(dǎo)力管理工
講師:趙承崧詳情
《激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì)》 08.21
激勵(lì)與薪酬福利設(shè)計(jì)課程背景:激勵(lì)與薪酬管理是讓每一位管理者都經(jīng)常頭痛的一個(gè)問(wèn)題,尤其在面對(duì)新生代員工時(shí),常常無(wú)可奈何,頭大如牛,于是如何通過(guò)合理的激勵(lì)與薪酬體系設(shè)計(jì),提升員工工作積極性,實(shí)現(xiàn)從要我工作到我要工作的轉(zhuǎn)變,真正實(shí)現(xiàn)員工自主工作,就成為企業(yè)管理者急需解決的問(wèn)題。本課程針對(duì)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,結(jié)合新時(shí)期員工特點(diǎn),將現(xiàn)代激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì)工具與高效的員工管理相
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《目標(biāo)與績(jī)效管理》 08.21
目標(biāo)與績(jī)效管理課程背景:績(jī)效管理是企業(yè)業(yè)績(jī)達(dá)成的重要保障,許多企業(yè)在年初制定了一系列的績(jī)效目標(biāo),但在執(zhí)行的過(guò)程中,往往會(huì)因?yàn)楦鞣N原因,造成管理不到位,致使目標(biāo)無(wú)法達(dá)成。也有一些企業(yè)的績(jī)效管理沒(méi)有真正把握其核心,導(dǎo)致績(jī)效管理流于形式,沒(méi)有很好的發(fā)揮作用,于是如何提升績(jī)效管理的實(shí)際應(yīng)用效果,真正讓績(jī)效管理成為企業(yè)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的重要方法,就成為企業(yè)管理者必須掌握的
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《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》 08.21
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理課程背景:人力資源管理是讓每一位管理者都經(jīng)常頭痛的一個(gè)問(wèn)題,尤其是非人力部門(mén)的部門(mén)主管,在面對(duì)新生代員工時(shí),常常無(wú)可奈何,頭大如牛,于是如何提升人員管理效率,如何在人員的選、育、用及留中,利用人力資源管理工具最大程度的發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性,打造一支充滿朝氣與凝聚力的團(tuán)隊(duì),成為企業(yè)管理者必須掌握的能力與素質(zhì)。本課程針對(duì)企業(yè)的實(shí)際
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《管理者的魅力表達(dá)技巧》 08.21
管理者的魅力表達(dá)技巧課程背景:有很多管理者具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力與組織管理能力,但苦于無(wú)法很好表達(dá)自己的思想,無(wú)法激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情,也無(wú)法做到讓下屬對(duì)自己心悅誠(chéng)服,因此在工作中,無(wú)法很好形成上下統(tǒng)一的思想與行動(dòng),也無(wú)法形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,造成管理效率不高,管理成本很大?!豆芾碚喵攘Ρ磉_(dá)技巧》就是針對(duì)企業(yè)管理者上述問(wèn)題與困惑而開(kāi)發(fā)的一門(mén)以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主的培訓(xùn)課程,旨在
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