《Workout問題解決工作坊》課程大綱

Workout問題分析與解決工作坊
譚小能老師引導技術系列課程


課程概述

本課程運用引導技術的模式，組織學員在課堂工作坊中，針對組織（公司、機構）以及
學員實際工作中遇到的諸如技術、運營、銷售、執(zhí)行力、團隊協(xié)作、項目推進等相關問
題進行研討，剖析根源，拿出實際可行的解決方案和行動計劃表來，并敦促學員在課后
進行行動，以期提高學員的實際解決問題的能力，拿出切實可行的解決問題的方案，創(chuàng)
造新業(yè)績。

備注：請會議發(fā)起人準備一個符合研討條件的議題（真實具體、懸而未決、需要調動群
體智慧進行研究討論的）

如：如何提升公眾號數(shù)量？如何提升客戶滿意度？（或者如何
將客戶滿意的提升至98%）


學員對象

：與企業(yè)實際問題的利益相關者，如某項目小組，有共同目標的一個部門或事業(yè)部。
人數(shù)：30人以內


培訓目標

? 現(xiàn)場共創(chuàng)解決企業(yè)的懸而未決的問題
? 形成問題解決策略文本
? 初步掌握WorkOut群策群力工作坊流程及引導工具使用方法。

課程時長

1天（6小時）

培訓方式

深度體驗經(jīng)典引導技術、以實際問題為練習內容結合模擬練習、角色扮演等












課程大綱



1. 會議啟動

1. 入場調查

2. 發(fā)起人講話

3. 說明會議目標、流程

4. 共創(chuàng)對話規(guī)則




2. 定義問題（課前確定最佳）

5. 真實的企業(yè)問題

6. 懸而未決，目前沒有答案的

7. 需要研究討論的

8. 可接受團隊決策的

用四個維度評估問題，并用投票的方式確定要解決的問題

3. 分析原因

1. 幫助我們的力量和阻礙我們的力量

2. 最大障礙和最易消除障礙

3. 選出重要障礙因素

4. 有效列表和無效列表

引導工具：力場分析、小組拼圖、多項投票或決策矩陣

4. 共創(chuàng)策略

1. 分小組選擇需要解決的障礙

2. 全場流動合力分析問題發(fā)散方案

3. 各小組提煉方案形成計劃并分配角色

引導工具：世界咖啡、行動計劃、smart原則

5. 方案發(fā)布與修訂

1. 召開方案發(fā)布會，高管聽取方案并現(xiàn)場批示

2. 修改行動方案，掃清障礙。并提交會議記錄人員

引導工具：城鎮(zhèn)會議、掃清障礙

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