《踐行“五到”行動力》

  培訓(xùn)講師：李愛華

講師背景：
李愛華老師?中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院、商學(xué)院、財政金融學(xué)院擔(dān)任《領(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》課程主講教師?曾任中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展部研究員。?兼任北京大學(xué)國際EMBA中心、人本管理中心、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院等高?！陡呖冃ЫM織領(lǐng)導(dǎo)力》特約客 詳細(xì)>>

李愛華
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《踐行“五到”行動力》詳細(xì)內(nèi)容

《踐行“五到”行動力》

課程名稱：踐行“五到”行動力
高績效組織的管理必修課
◇ 課時：2-3天
◇ 適合對象：需快速提升管理能力的中高層管理者
◇ 課程特色：
本課程追求“知行合一，謂之全知”的教學(xué)理念，采用進(jìn)階式案例分析、教學(xué)視頻討論、自我反思等最佳學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)員將從“想到-說到-悟到-做到-到位”的順序，以問題提出到問題解決的“11130”模塊解析法（即1個問題+1個案例+1個工具+30分鐘時間），從而達(dá)到化解沖突、轉(zhuǎn)換思維方式，在創(chuàng)新中實現(xiàn)管理行為習(xí)慣的徹底轉(zhuǎn)變。
◇ 課程大綱：
前言部分
問題1：為什么沒脫胎換骨？
教室里培養(yǎng)不出來成功的管理者，但有實踐經(jīng)驗的管理者卻能夠在教室里脫胎換骨般地提高他們的管理技能。
問題2：不可預(yù)知時代的風(fēng)險？
所有自然形成的系統(tǒng)，都有其成長的最適當(dāng)?shù)乃俣?，而此時最適當(dāng)速率很多時候是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于可能達(dá)到的最快成長率。當(dāng)成長加速，系統(tǒng)會應(yīng)付不足而顯現(xiàn)尋求調(diào)整的需求。
要提高成長的速率有二個配合
1、外部環(huán)境適合高成長速率
2、內(nèi)部組織有能力承擔(dān)高成長速率
否則極其危險。
總結(jié)：制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃
第一部分：踐行“想到-說到-悟到”行動力
課程單元：結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)
從小到大，我們有經(jīng)過關(guān)于表達(dá)呈現(xiàn)的訓(xùn)練嗎？
問題1：決定表達(dá)效果的要素是什么？
內(nèi)容完整
思維清晰
表達(dá)生動
問題2：如何做到分類表達(dá)清楚呢？
構(gòu)成分類
流程分類
要素分類
問題3：結(jié)構(gòu)化思維工作四步法？
二十字訣
實戰(zhàn)練習(xí)：用結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)工具
制定工作計劃、對上匯報、營銷策劃、工作總結(jié)等
問題4：如何呈現(xiàn)神奇的表達(dá)呢？
工具：神奇表達(dá)田字格
吉時收關(guān)
第二部分：踐行“做到”的行動力
課程單元：高品質(zhì)溝通與團(tuán)隊凝聚
問題1：溝通到底有多重要？
管理層級不同對人能力要求的變化
溝通的定義
凝聚人心與完成任務(wù)
案例分析：王寶強(qiáng)走馬上任之后
問題2：高品質(zhì)溝通的黃金法則？
我們必須從強(qiáng)制自己進(jìn)行這方面的訓(xùn)練開始。
問題3：如何經(jīng)營對方的感受？
溝通三杯茶三杯茶中的五個高品質(zhì)行為
三杯茶中的密碼
三杯茶中的三寶
問題4：溝通中如何實現(xiàn)協(xié)作之道呢？
法家關(guān)于人性的分析
團(tuán)隊協(xié)作自我分析（問卷）
不同性格的協(xié)作
案例分析：王寶強(qiáng)闖關(guān)記
吉時收關(guān)
第三部分：踐行“到位”的行動力
課程單元：關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)
問題1：任務(wù)推進(jìn)常見問題有哪些？
案例分析：王寶強(qiáng)任務(wù)推進(jìn)難
企業(yè)經(jīng)營利益的來源
不同層級的目標(biāo)分類
問題2：任務(wù)推進(jìn)“5必問”
問題3：如何下達(dá)清晰的目標(biāo)呢？
問題4：如何讓一個人優(yōu)秀變成大家優(yōu)秀呢？
工具：任務(wù)推進(jìn)（關(guān)鍵任務(wù)）六步法
問題5：如何管理員工的行為過程呢？
過程管控的核心：“盯”指標(biāo)
◇ 學(xué)員反饋：
1，學(xué)習(xí)溝通的三寶，如同撥云見日，醍醐灌頂，感受頗深的是李老師關(guān)于說話的藝術(shù)實戰(zhàn)展現(xiàn)，更加認(rèn)識自已的不足之處，在今后的工作中多多領(lǐng)悟參學(xué)，更好規(guī)劃自已的職業(yè)生涯。
2，通過李老師的教學(xué)課程學(xué)習(xí)，讓我真正感覺到了溝通的重要性，用人所長，把員工的優(yōu)點、長處發(fā)揮到極致，工作中不要給領(lǐng)導(dǎo)出問答題，多出選擇題。
3，對任何用戶任何事情沒有稍等只有馬上，溝通講究關(guān)注對方的感受勝過事實，協(xié)作前要建立和諧的氣氛。
4，聽李老師課讓我明白本事與本能的區(qū)別，雖然從字面上只有簡單四個字，我們有很時候生氣了累了挨領(lǐng)導(dǎo)批了，做的事都是本能的事，讓自已靜下心來好好考慮后再做那就是本事。
5，李老師改變一味的講教式授課而是挖掘與開發(fā)式的教程，讓我發(fā)現(xiàn)自已在工作及生活中的不足，把知識-工具-行動貫徹起來，真正做到知行合一。會說話是一門藝術(shù)，相信經(jīng)過三天的培訓(xùn)，希望自已真的能脫胎換骨，在工作、生活中成為一個會說話，必須說得體、漂亮的話的人。

 

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課程名稱：團(tuán)隊精神與跨部門溝通讓組織充滿活力之必修課◇課時：1天◇課程大綱：第一模塊：知不知-團(tuán)隊潛能的激活團(tuán)隊的凝聚力從哪里來你要的是團(tuán)隊還是團(tuán)伙如何讓一個人優(yōu)秀變成大家優(yōu)秀呢激發(fā)善意與仁愛團(tuán)隊認(rèn)知與沖突化解第二模塊：愿不愿--團(tuán)隊溝通品質(zhì)的效能團(tuán)隊建設(shè)的黃金法則經(jīng)營對方感受的三杯茶跨部門溝通五步法工作中的沖突管理企業(yè)里的習(xí)慣養(yǎng)成第三模塊：會不會--團(tuán)隊工

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組織行為學(xué)與組織能力建設(shè)的大綱時間：2天教學(xué)目的：樹立以人為中心的管理理念，掌握個體、群體和組織行為的規(guī)律，掌握與組織行為有效性相關(guān)的組織溝通、組織沖突、組織變革與發(fā)展等理論，從而提高群體績效和組織工作效率。課程大綱：第一部分導(dǎo)論：組織行為學(xué)中的那些事兒組織行為學(xué)的基本問題（重點）?？??組織行為學(xué)的發(fā)展階段???？組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)??？組織行為學(xué)的知識

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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