《人力資源管理業(yè)務(wù)操作技能實訓(xùn)課程大綱》

人力資源管理專業(yè)技能實訓(xùn)大綱
【課程背景】
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在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對
于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)，如何做好人才的選、育、用、留，是一名
人力資源管理的基本功課。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技
能，將大大提高人力資源管理的專業(yè)能力，并進而發(fā)揮公司整體人力資源價值。


【課程目標】
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通過本課程的學(xué)習(xí)，將極大地增進人力資源管理者對人力資源管理重要性的認識
；促進人力資源管理樹立正確的人力資源管理觀念；
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強化人力資源管理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方
面的職能；提升人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
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讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作；提高部門的總體績效
；
【授課方式】
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本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻、
模擬活動、實戰(zhàn)演練等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程特色】
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系統(tǒng)：課程涵蓋人力資源管理者針對企業(yè)核心人才的選、育、用、留四大模塊。


← 實戰(zhàn)：實操案例+操作工具和方法，模擬場景即可體驗。
← 易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽即懂。
← 易用：易于復(fù)制，立竿見影。
【課程對象】企業(yè)從事人力資源管理的從業(yè)人員，直線經(jīng)理。
【課程大綱】
|一、人力資源管理的認知 |有效培訓(xùn)員工的方法 |
|何謂人力資源管理 |培育員工的五個步驟 |
|企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)模型 |如何培養(yǎng)新進人員 |
|人力資源管理者的角色與職責(zé) |技能輔導(dǎo)五步法 |
|人力資源管理如何與直線經(jīng)理的配合 |如何再培育老員工 |
|人力資源管理的日常人力資源管理 |如何訓(xùn)練儲備干部 |
|以人為本是人力資源管理的成功之道 |工作記錄的指導(dǎo)方法 |
|二、如何甄選人才——慧眼識才 打牢根基 |班前會與班后會的輔導(dǎo) |
|人才甄選工作的基本認知 |四、如何用好人才——適才適崗 挖掘潛力 |
|選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢 |挖渠道打通人力資源 |
|人才甄選工作的實質(zhì) |全面了解員工的職業(yè)傾向 |
|優(yōu)秀人才的基本特征 |落定員工的“職業(yè)錨” |
|人才甄選標準的“冰山模型” |用人所長合理分工 |
|著名企業(yè)人才甄選的標準舉例 |對員工的能力進行挖掘 |
|如何制訂明確的人才標準 |建立公平晉升機制 |
|人力資源部和人力資源管理的職責(zé) |工作輪崗用活人才 |
|人力資源管理必備的人才甄選技能 |做好人才儲備與接替計劃 |
|工作分析與職位說明書 |讓企業(yè)績效飛輪轉(zhuǎn)起來 |
|人才招聘渠道的選擇與利弊分析 |企業(yè)績效飛輪的六步大循環(huán) |
|招聘流程及可能的誤區(qū) |人力資源管理在績效管理中的角色 |
|招聘中的誤區(qū)及控制方案 |提取關(guān)鍵績效指標的方法 |
|人力資源管理必備的人才甄選技能 |格利·波特四分法的具體應(yīng)用 |
|人力資源管理的面試實戰(zhàn)技巧 |設(shè)定考評指標的權(quán)重 |
|如何閱讀簡歷并發(fā)現(xiàn)問題 |績效考評標準的設(shè)定 |
|如何設(shè)計面試維度與面試計劃 |績效計劃與溝通落實 |
|面試前應(yīng)該準備哪些工作 |績效輔導(dǎo)與評估面談 |
|面試詢問/聆聽/觀察技巧 |績效結(jié)果的有效運用 |
|如何掌握面試的進度 |五、如何留住人才——留人有道 “流”亦有法|
|如何建立雙方的信任 |如何留住優(yōu)秀人才 |
|如何做好面試的記錄 |現(xiàn)代企業(yè)三大缺失 |
|如何友好的結(jié)束面試 |知道員工需要什么 |
|如何識別事實與謊言 |建立良好的工作環(huán)境 |
|面試時需提請注意的問題 |打破職業(yè)成長的天花板——生涯規(guī)劃 |
|如何進行面試結(jié)果的評估 |留人要有自己的一招 |
|如何進行調(diào)查取證 |領(lǐng)袖品格留人 |
|如何培育人才——精耕細作 提升技能 |企業(yè)愿景留人 |
|正確認識和理解企業(yè)培訓(xùn) |親情感化留人 |
|企業(yè)培訓(xùn)的基本認識 |團隊氛圍留人 |
|培訓(xùn)流程及工作職責(zé) |激勵機制留人 |
|員工培訓(xùn)的三大內(nèi)容 |福利待遇留人 |
|職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育 |做好員工的離職管理 |
|成人學(xué)習(xí)特點與應(yīng)對 |員工離職的征兆 |
|部門二級培訓(xùn)流程與實施 |處理員工辭職申請的注意事項 |
|如何進行培訓(xùn)需求調(diào)查 |如何解聘不稱職員工 |
|如何制定培訓(xùn)計劃 |有效的離職面談 |
|培訓(xùn)實施的關(guān)鍵事項 | |
|如何將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作行為 | |




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