優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)
優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)
-1153160-924560-11322059909810-1153160488950《員工職業(yè)化素養(yǎng)3項(xiàng)修煉》課程大綱
《員工職業(yè)化素養(yǎng)3項(xiàng)修煉》課程大綱
《卓越管理者的5項(xiàng)修煉》
-1153160179705課程背景
課程背景
未形成良好的職業(yè)素養(yǎng)的員工,在企業(yè)中往往會(huì)有很多顯著的問(wèn)題存在,包括缺乏基本的商務(wù)禮儀,不良的溝通和情商,沒(méi)有協(xié)作和共贏意識(shí),過(guò)于自我和偏執(zhí),處事自負(fù)或自卑,眼高手低缺少執(zhí)行落地能力等,嚴(yán)重的影響個(gè)人的發(fā)展,組織的績(jī)效,團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,企業(yè)應(yīng)盡快結(jié)合企業(yè)文化和組織現(xiàn)狀,對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和宣導(dǎo),通過(guò)管理和影響,快速的統(tǒng)一文化,形成良好的職業(yè)素養(yǎng),從而成為合格的企業(yè)人。本課程從五種職業(yè)心態(tài),三大職業(yè)技能,全方位提升員工職業(yè)素養(yǎng),幫助員工快速進(jìn)化為合格優(yōu)秀的職業(yè)人。
課程目標(biāo)
幫助學(xué)員認(rèn)清工作的本質(zhì),企業(yè)與員工的關(guān)系。
掌握金木水火土五行職業(yè)心態(tài)和職業(yè)化能力素質(zhì)模型
掌握商務(wù)禮儀,有效溝通,高效自律三個(gè)方面的職業(yè)素質(zhì)能力,進(jìn)而通過(guò)練習(xí)掌握其要領(lǐng)
學(xué)員對(duì)象:中基層員工
人數(shù)建議:建議50人以內(nèi)
課程優(yōu)勢(shì):
面對(duì)員工,不講大道理,不說(shuō)教,以學(xué)員角度出發(fā),闡明職業(yè)化的收益,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣
課程內(nèi)容均選自經(jīng)典理論和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),結(jié)合客戶企業(yè)企業(yè)文化及發(fā)展階段,針對(duì)性定制,務(wù)實(shí)易吸收
案例選用實(shí)際工作場(chǎng)景,每天都會(huì)遇到,學(xué)完就能應(yīng)用
-1174115215900引導(dǎo)式授課+案例式推進(jìn)+游戲化教學(xué),確保學(xué)員參與感,收獲感,提升自信,樂(lè)于實(shí)踐。
課程大綱
-1174750106680第一章:全面理解職業(yè)化素養(yǎng)
一,職業(yè)化的定義與意義
1,初入職場(chǎng)的常見(jiàn)困惑與誤區(qū),
367665080645二,卓越職業(yè)人的能力素質(zhì)模型
三,提升職業(yè)五行素質(zhì)
金:堅(jiān)定自信
木:積極主動(dòng)
水:靈活包容
火:激情敬業(yè)
土:道德自律
-117475087630第二章:職業(yè)化之形:商務(wù)禮儀
一、禮儀引入
357441540005禮儀的本源
二、著裝禮儀:從形象開(kāi)始!
正裝的穿法
商務(wù)休閑如何界定
站、坐、行、蹲禮儀
三、接待禮儀:開(kāi)始交談!
見(jiàn)面四部曲:?jiǎn)柡?,介紹,握手,遞名片
請(qǐng)跟我來(lái)——引領(lǐng)之禮
3597275254635您挺忙的吧?——寒暄之禮
您請(qǐng)坐——座位禮儀
場(chǎng)景演練:公司來(lái)了貴賓!
四、溝通禮儀:匯報(bào)結(jié)果!
老板您好——電話禮儀
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)——郵件禮儀
到我辦公室來(lái)一下——匯報(bào)禮儀
場(chǎng)景演練——領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
-1163955100965第三章:職業(yè)化之本:有效溝通
一、溝通的原理:相互理解
383349589535案例:一次不愉快的溝通經(jīng)歷
理解雙方的冰山模型
完善個(gè)人的規(guī)條,信念
四種不良的應(yīng)對(duì)姿態(tài)
察覺(jué)自己和對(duì)方的需求
小組活動(dòng):應(yīng)對(duì)姿態(tài)互動(dòng)體驗(yàn)
二、溝通的第一步:傾聽(tīng)對(duì)方
1)有效傾聽(tīng)的行為
2)觀察對(duì)方的肢體語(yǔ)言
39331902857503)進(jìn)行有效的反饋和回應(yīng)
4)看出對(duì)方的內(nèi)心需求
5)傾聽(tīng)自己同樣重要
小組活動(dòng):說(shuō)出你的心里話
三、溝通的原則:互信共贏
小組游戲:紅黑游戲
雙贏的五種要素
信任的四個(gè)要素
建立信任的11種有效行為
如何借助互信和共贏確定溝通策略
四、溝通的技巧:有效表達(dá)
牢記溝通目標(biāo)
387477054610調(diào)整偏激信念
積極表達(dá)事實(shí)
促成雙方需求共贏
坦誠(chéng)表達(dá)感謝、道歉、請(qǐng)求
-117475085725第四章:職業(yè)化之魂:自我管理
3874770187960一、個(gè)人目標(biāo)規(guī)劃
1)有目標(biāo)的人不一樣
2)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)聯(lián)
3)個(gè)人短期目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)關(guān)聯(lián)
二、時(shí)間管理的步驟
1)第一步:列出事務(wù)清單
2)第二步:篩選重要內(nèi)容
3969385628653)第三步:進(jìn)行有效排序
4)第四步:集中攻克難題
5)第五步:科學(xué)處理打斷
三、時(shí)間管理補(bǔ)遺
如何防止拖延
時(shí)間管理小技巧一覽
案例討論:繁忙的一周
-117475085725課程總結(jié)
課程回顧、計(jì)劃制定
注:課綱可根據(jù)客戶實(shí)際需求,結(jié)合提供案例進(jìn)行一定范圍內(nèi)的調(diào)整,使之有針對(duì)性的服務(wù)到企業(yè),起到更好的培訓(xùn)效果
周海博老師的其它課程
沙漠掘金—高效能執(zhí)行力打造這是一次神奇的淘金之旅一路上,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴時(shí)刻考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)的智慧、決策、計(jì)劃、溝通與執(zhí)行的能力是折戟沉沙還是滿載而歸?讓我們拭目以待!沙盤(pán)項(xiàng)目描述:本培訓(xùn)項(xiàng)目采用沙盤(pán)模擬的形式進(jìn)行,在操作過(guò)程中培訓(xùn)師會(huì)逐步帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入神奇的沙漠尋寶的情境中。我們將被分成若干個(gè)探險(xiǎn)小分隊(duì),每支探險(xiǎn)隊(duì)都將得到一些必要的“裝備”;指南
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下屬面談與溝通 01.20
-630555-924560-11322059909810-631825508635《下屬面談與溝通》課程大綱周海博《下屬面談與溝通》課程大綱周海博《卓越管理者的5項(xiàng)修煉》-1140460158115一、課程背景一、課程背景溝通是最常見(jiàn)普通,卻又最深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),而企業(yè)是追求利潤(rùn),相互協(xié)作的共同體,對(duì)于溝通的要求更加嚴(yán)苛,其中向下溝通是所有管理者都需要面對(duì)的重要
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新生代員工管理 01.20
-2084705-1510665-11322059909810-669925186055《新生代員工管理》課程大綱《新生代員工管理》課程大綱-1140460158115一、課程背景一、課程背景隨著新生代員工陸續(xù)加入到團(tuán)隊(duì)中,裸辭,沖突,情緒化,過(guò)于自我,追求平等,自由散漫等一系列問(wèn)題,讓管理者一時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)去曾經(jīng)有效的管理方式似乎都失去了作用,面對(duì)這些衣食無(wú)憂的
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引導(dǎo)式案例教學(xué)法 01.20
《引導(dǎo)式案例教學(xué)法》課程大綱2022周海博課程背景:如今學(xué)員已經(jīng)不滿足知識(shí)類的填鴨,希望能夠在貼近真實(shí)工作場(chǎng)景下,進(jìn)行分析和研討,進(jìn)而對(duì)新知識(shí)能夠練習(xí)和運(yùn)用,離開(kāi)教室就能解決實(shí)際問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程需要培訓(xùn)師萃取并優(yōu)化案例,有技巧的呈現(xiàn)案例背景,通過(guò)有效的提問(wèn)和引導(dǎo)激發(fā)大家討論,用總結(jié)和點(diǎn)評(píng)凝聚多方觀點(diǎn),形成可落地的工具和方法。對(duì)于培訓(xùn)師的要求非常高,本課程聚焦案
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-2084705-1510665-11322059909810-57150465455《中層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程大綱《中層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程大綱-1140460158115一、課程背景一、課程背景搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍——柳傳志管理者就是借助團(tuán)隊(duì)的力量完成組織目標(biāo),團(tuán)隊(duì)管理是管理者最最重要的工作內(nèi)容,現(xiàn)在管理者的壓力越來(lái)越大,業(yè)績(jī)指標(biāo)越來(lái)越高,需要溝通協(xié)調(diào)
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高效員工的7項(xiàng)修煉 01.20
-655955-920750-11322059909810right224155《高效員工的7項(xiàng)修煉》課程大綱《高效員工的7項(xiàng)修煉》課程大綱-1140460158115一、課程背景一、課程背景本課程聚焦高效能員工的理念和技能,從實(shí)際出發(fā),系統(tǒng)的從積極心態(tài),目標(biāo)設(shè)置,效能管控,傾聽(tīng)同理,互信共贏,分歧處理,個(gè)人提升提升七個(gè)維度全方位提升員工的職業(yè)技能,從而快速
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工作坊:?jiǎn)栴}分析與解決 01.20
-653415-919480-11322059909810-631825508635《問(wèn)題分析與解決》課程大綱《問(wèn)題分析與解決》課程大綱《卓越管理者的5項(xiàng)修煉》-1140460158115一、課程背景一、課程背景管理者就是利用現(xiàn)有資源,通過(guò)解決一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。層級(jí)越高的領(lǐng)導(dǎo),面對(duì)的問(wèn)題越多,越復(fù)雜,所以組織就要求每層管理者都要有能力處理好
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管理者的有效溝通 01.20
-630555-92709900-113220599098100right408305《管理者的有效溝通》課程大綱《管理者的有效溝通》課程大綱-1140918158543一、課程背景00一、課程背景溝通是最常見(jiàn)普通,卻又最深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),而企業(yè)是追求利潤(rùn),相互協(xié)作的共同體,對(duì)于溝通的要求更加嚴(yán)苛,很多管理者都會(huì)遇到下列溝通問(wèn)題:當(dāng)老板提出很難完成的目標(biāo)時(shí),自己只
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跨部門(mén)溝通與協(xié)作——課程大綱(周海博)課程背景隨著公司高速發(fā)展,組織快速壯大,職責(zé)分工越來(lái)越精細(xì),各部門(mén)之間的協(xié)作也會(huì)產(chǎn)生更多的摩擦和爭(zhēng)議,良性的摩擦有利于問(wèn)題的解決,規(guī)則的完善,但缺乏引導(dǎo)的惡性摩擦則會(huì)降低彼此信任,形成越來(lái)越厚的部門(mén)墻,導(dǎo)致組織溝通效率低下,協(xié)作混亂,降低績(jī)效,阻礙企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。本課程聚焦公司管理團(tuán)隊(duì),本著先建立信任和共識(shí),再學(xué)習(xí)溝通協(xié)作
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