加油站長職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：顧楓

講師背景：
顧楓：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程教授；浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；全球華人講師500強(qiáng)、國內(nèi)知名培訓(xùn)師；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓(xùn)專家；阿里巴巴直播及國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師；授課風(fēng)格：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚?詳細(xì)>>

顧楓
    課程咨詢電話：

加油站長職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

加油站長職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

加油站長職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

課程收益

1、樹立正確的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)，正確認(rèn)知自身在加油站管理工作的職能；

2、提高對加油站執(zhí)行力的認(rèn)知程度，學(xué)習(xí)增強(qiáng)加油站執(zhí)行力建設(shè)的能力；

3、了解作為公司基層管理者的定位，明確自身應(yīng)起到的作用。

課程時間 1天，6小時/天

課程對象 中石油、中石化加油站長

課程大綱

第一章 加油站團(tuán)隊職業(yè)意識塑造

u 案例討論：你將如何選擇？

u 追求效率、效果與效能的職業(yè)意識

u 客戶服務(wù)的職業(yè)意識

u 主動營銷地職業(yè)意識

u 質(zhì)量第一的職業(yè)意識

u 學(xué)習(xí)進(jìn)取的職業(yè)意識

u 團(tuán)隊合作的職業(yè)意識

u 站好自己的崗，做好自己的事

u 為前途而努力，為夢想而工作

u 堅守平凡崗位，創(chuàng)造非凡人生

u 把企業(yè)當(dāng)家業(yè)，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)

u 停止一切抱怨，做到自動自發(fā)

u 做好分內(nèi)是責(zé)任，做好分外是進(jìn)取

u 案例討論：誰才是企業(yè)最需要的員工？



第二章 加油站團(tuán)隊執(zhí)行力建設(shè)

u 團(tuán)隊：TEAM意味著什么？

u 團(tuán)隊構(gòu)成的五要素

u 團(tuán)隊分析的兩個維度：生產(chǎn)力與士氣

u 團(tuán)隊執(zhí)行力的三個問題：

² 什么是執(zhí)行？

² 企業(yè)里誰來執(zhí)行？

² 團(tuán)隊該執(zhí)行什么？

u 如何面對團(tuán)隊執(zhí)行不力的五種借口？

u 團(tuán)隊沖突就一定是壞事么？

u 解決沖突的四種策略：競爭、逃避、容納、合作

u 解決沖突的基本途徑

u 學(xué)員自測：您在團(tuán)隊中應(yīng)承擔(dān)什么角色？

u 配合你的上級

u 團(tuán)結(jié)你的同級

u 分享：天堂還是地獄

u 如何與下屬進(jìn)行溝通？

u 如何指導(dǎo)下屬工作？

u 應(yīng)根據(jù)下屬的特點不同選擇指導(dǎo)方法

u 指導(dǎo)下屬工作的基本步驟

u 不要威脅你的下屬

u 該如何調(diào)動下屬的工作積極性？

u 有效激勵下屬的正確方法

 其它課程

顧楓老師的其它課程

　　課程內(nèi)容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　-時間與時間管理　　-效率與效能　　-人生的七個方面　　-個人效率的11個方面　　-影響工作效率的原因　　-目前代表性時間管理體系　　-學(xué)習(xí)時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　-將工作分類　　進(jìn)程任務(wù)類　　單個任務(wù)類　　溝通類　　-審查每類工作所花時間　　-時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)

 講師：顧楓詳情

　　一、學(xué)員互動：相見歡！　　二、案例討論：西天取經(jīng)四人組的裁員抉擇　　三、管理＝管人＋理事　　四、案例討論：小張犯了什么錯？　　五、管理就是別人完成工作　　六、管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通　　七、管理者的角色認(rèn)知　　八、學(xué)員自測：你在團(tuán)隊中適合扮演哪種角色？　　九、高績效團(tuán)隊角色分析　　十、團(tuán)隊建設(shè)的基本原則　　十一、團(tuán)隊建設(shè)增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力　　十二、

 講師：顧楓詳情

　　管理者的基本角色認(rèn)知　　個人在企業(yè)中的角色定位　　個人成長對企業(yè)發(fā)展的重要作用　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　工作就是付出努力，不斷提高自己　　認(rèn)識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變　　個人與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系　　企業(yè)需要塑造共同價值觀　　在企業(yè)中工作需要溝通與合作　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力　　管理溝通基礎(chǔ)　　管理的

 講師：顧楓詳情

　　職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　職業(yè)人應(yīng)具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設(shè)　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效溝通的5

 講師：顧楓詳情

　　鴻健拓展課程:　　戶外體驗式培訓(xùn)　　☆明星團(tuán)隊訓(xùn)練課程☆核心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課　　☆新人融入培訓(xùn)課程☆團(tuán)隊熔煉標(biāo)準(zhǔn)課程……　　企業(yè)特設(shè)活動　　☆企業(yè)家庭日☆企業(yè)運動會　　☆企業(yè)網(wǎng)球培訓(xùn)☆企業(yè)體育培訓(xùn)……　　品牌活動推薦　　☆三國風(fēng)云（大型戶外團(tuán)隊訓(xùn)練培訓(xùn)）　　☆合力制勝（大型戶外團(tuán)隊熔煉培訓(xùn)）　　☆Movingamp;Meeting（大型戶外團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)）　　

 講師：顧楓詳情

　　課程內(nèi)容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　時間與時間管理　　效率與效能　　人生的七個方面　　個人效率的11個方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時間管理體系　　學(xué)習(xí)時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　將工作分類　　進(jìn)程任務(wù)類單個任務(wù)類溝通類　　審查每類工作所花時間　　時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)　　計劃的重要性：一個數(shù)字游

 講師：顧楓詳情

　　篇成敗系于執(zhí)行力　　1、問題一：什么是執(zhí)行力？　　執(zhí)行力就是完成任務(wù)的能力　　2、問題二：什么是好的執(zhí)行力？　　好的執(zhí)行力就是要求我們60分時，我們主動做到100分　　3、問題三：企業(yè)中是誰來執(zhí)行？　　企業(yè)所有人都需要執(zhí)行，尤其是高層管理者　　4、問題四：執(zhí)行什么？戰(zhàn)略amp;運營amp;人員　　5、戰(zhàn)略流程：做正確的事　　6、運營流程：把事做正確　　7

 講師：顧楓詳情

　　篇領(lǐng)導(dǎo)者：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)　　一、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？　　二、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А　∪?、?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠實、正直、智慧、進(jìn)取　　四、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”　　一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷　　二忌：角色錯位，越俎代庖　　三忌：先入為主，印象用人　　四忌：言行不一，不講信用　　五、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制　　第

 講師：顧楓詳情

　　篇職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　職業(yè)人應(yīng)具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　第二篇職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設(shè)　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效

 講師：顧楓詳情

篇醫(yī)院執(zhí)行力體系要素#61557;醫(yī)院的執(zhí)行力就是有效完成醫(yī)院使命的能力#61557;執(zhí)行力是醫(yī)院能力的綜合體現(xiàn)#61557;醫(yī)院執(zhí)行力關(guān)鍵三要素#61557;戰(zhàn)略：走正確的路#61618;正確的戰(zhàn)略＋有力的執(zhí)行＝迅速發(fā)展#61618;醫(yī)院戰(zhàn)略競爭環(huán)境分析#61557;人員：做正確的事#61618;對醫(yī)院管理者的執(zhí)行要求#61618;對醫(yī)院員工的執(zhí)行要求#6

 講師：顧楓詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有