現(xiàn)代醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造

  培訓(xùn)講師：顧楓

講師背景：
顧楓：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程教授；浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；全球華人講師500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)師；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓(xùn)專(zhuān)家；阿里巴巴直播及國(guó)內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師；授課風(fēng)格：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚? 詳細(xì)>>

顧楓
    課程咨詢(xún)電話：

現(xiàn)代醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造詳細(xì)內(nèi)容

現(xiàn)代醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造

現(xiàn)代醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造

課程背景

在新醫(yī)改的時(shí)代背景和行業(yè)要求下，作為醫(yī)院管理者應(yīng)樹(shù)立怎樣的管理意識(shí)？擁有怎樣的管理能力結(jié)構(gòu)體系？。。。。。。這些都是值得每個(gè)醫(yī)院管理者認(rèn)真思考和探索的問(wèn)題。

世人稱(chēng)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得▪德魯克曾經(jīng)對(duì)管理學(xué)定義如下：“管理就是通過(guò)別人使組織工作完成得更為有效的過(guò)程”。這句簡(jiǎn)單明了的話語(yǔ)揭示了我們一直追尋的管理的真諦，可謂字字珠璣，課程緊緊圍繞這一定義，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)院運(yùn)營(yíng)模式與國(guó)際先進(jìn)管理理念，從醫(yī)院管理者層面提出了具體應(yīng)對(duì)策略和實(shí)施建議，在管理認(rèn)知與管理技能方面同步學(xué)習(xí)。



課程收益

1、 系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)核心知識(shí)體系，樹(shù)立正確的管理者定位與心態(tài)意識(shí)；

2、 學(xué)員了解自身所具備的管理特質(zhì)，明確自己在管理工作中的能力構(gòu)成；

3、 學(xué)習(xí)掌握管理者應(yīng)具備的管理技能核心內(nèi)容；

4、 通過(guò)管理情境實(shí)際演練，切實(shí)提高管理實(shí)戰(zhàn)水平。



課程時(shí)間 2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象 志于學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)，提高自身管理能力的醫(yī)院相關(guān)人士

課程大綱

第一篇 醫(yī)院管理者職業(yè)化的內(nèi)在提升：管理意識(shí)與責(zé)任

u 醫(yī)院管理的兩條主線

² 工作系統(tǒng)的研究

² 人的研究

u 醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力模型七要素

u 醫(yī)院管理者的職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

u 案例討論：你會(huì)選擇誰(shuí)？

u 醫(yī)院管理者的影響力

² 角色認(rèn)知：在其位，謀其政

² 工作效率：時(shí)間管理與計(jì)劃統(tǒng)籌

u 醫(yī)院管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

² 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：為醫(yī)院找到適合的人

² 激勵(lì)授權(quán)：激發(fā)下屬的工作熱情

u 醫(yī)院管理者的執(zhí)行力

² 管理溝通：管理的秘訣就是溝通

² 目標(biāo)管理：個(gè)人與組織愿景融合

u 醫(yī)院管理的最高原則：人與工作系統(tǒng)的匹配

u 管理無(wú)定式，管理有規(guī)律



第二篇 醫(yī)院管理者職業(yè)化的核心技能：管理溝通

u 管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通

u 管理溝通的要素及過(guò)程分析

u 管理溝通的分類(lèi)

² 方式：語(yǔ)言溝通&非語(yǔ)言溝通

² 途徑：正式溝通&非正式溝通

² 范圍：內(nèi)部溝通&外部溝通

u 避免管理溝通的四種障礙：情緒、表達(dá)方法、個(gè)人及環(huán)境影響

u 有效溝通的四大原則

² 正確回應(yīng)溝通對(duì)象

² 注意溝通時(shí)的態(tài)度

² 如何實(shí)現(xiàn)有效傾聽(tīng)

² 保持溝通的方向性

u 學(xué)員自測(cè)：人際溝通風(fēng)格傾向

u 管理溝通中的正確行為舉止

u 如何根據(jù)上司的三種不同類(lèi)型進(jìn)行溝通

u 與平級(jí)溝通應(yīng)把握的基本原則

u 與下級(jí)溝通的十項(xiàng)措施

u 當(dāng)面溝通時(shí)的關(guān)鍵技巧：望、聞、問(wèn)、切

u 公眾溝通時(shí)的注意事項(xiàng)



第三篇 醫(yī)院管理者職業(yè)化的績(jī)效指南：工作目標(biāo)制定與計(jì)劃分解

u 案例討論：誰(shuí)最具目標(biāo)性？

u 醫(yī)院推行目標(biāo)管理要素：PDCA戴明環(huán)

u 醫(yī)院推行目標(biāo)管理之前的準(zhǔn)備工作

u 醫(yī)院目標(biāo)管理七部曲

² 設(shè)計(jì)總目標(biāo)：原則、方法

² 訂立目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃：MBO卡的應(yīng)用

² 執(zhí)行目標(biāo)管理計(jì)劃內(nèi)容：克服下屬對(duì)目標(biāo)的抵觸

² 目標(biāo)的監(jiān)督考核：檢查制度的設(shè)計(jì)

² 考核執(zhí)行結(jié)果

² 追蹤分析原因

² 持續(xù)改進(jìn)

u 制定工作計(jì)劃的LEAD原則

u 第二象限工作法

u 年、季、月工作計(jì)劃的制定與分解



第四篇 醫(yī)院管理者職業(yè)化的關(guān)鍵要素：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與授權(quán)激勵(lì)

u 醫(yī)院團(tuán)隊(duì)管理的原則

² 流程化的制度是起點(diǎn)

² 標(biāo)準(zhǔn)化的行為是水平

² 規(guī)范化的操作是保障

u 醫(yī)院團(tuán)隊(duì)管理的兩個(gè)使命

² 找到團(tuán)隊(duì)需要的人

² 讓團(tuán)隊(duì)人努力工作

u 學(xué)員自測(cè)：你適合在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)什么角色？

u 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成分析

u 管理你的上級(jí)：有效配合上級(jí)

u 團(tuán)結(jié)你的同級(jí)：3C原則

u 指導(dǎo)你的下級(jí)：根據(jù)下屬的類(lèi)型區(qū)別選擇不同的指導(dǎo)方法

u 指導(dǎo)下屬工作的基本步驟

u 該如何調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性？

u 赫茨伯格雙因素激勵(lì)理論的應(yīng)用

u 激勵(lì)下屬的正確方式和手段

u 有效激勵(lì)下屬的正確途徑

u 進(jìn)行授權(quán)的注意事項(xiàng)

² 范圍

² 時(shí)機(jī)

² 原則

² 誤區(qū)

u 提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的十項(xiàng)措施

 其它課程

顧楓老師的其它課程

　　課程內(nèi)容一：時(shí)間管理　　單元一：時(shí)間管理的意義　　-時(shí)間與時(shí)間管理　　-效率與效能　　-人生的七個(gè)方面　　-個(gè)人效率的11個(gè)方面　　-影響工作效率的原因　　-目前代表性時(shí)間管理體系　　-學(xué)習(xí)時(shí)間管理的好處　　單元二：時(shí)間管理的步　　-將工作分類(lèi)　　進(jìn)程任務(wù)類(lèi)　　單個(gè)任務(wù)類(lèi)　　溝通類(lèi)　　-審查每類(lèi)工作所花時(shí)間　　-時(shí)間被浪費(fèi)的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)

 講師：顧楓詳情

　　一、學(xué)員互動(dòng)：相見(jiàn)歡！　　二、案例討論：西天取經(jīng)四人組的裁員抉擇　　三、管理＝管人＋理事　　四、案例討論：小張犯了什么錯(cuò)？　　五、管理就是別人完成工作　　六、管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通　　七、管理者的角色認(rèn)知　　八、學(xué)員自測(cè)：你在團(tuán)隊(duì)中適合扮演哪種角色？　　九、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)角色分析　　十、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則　　十一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力　　十二、

 講師：顧楓詳情

　　管理者的基本角色認(rèn)知　　個(gè)人在企業(yè)中的角色定位　　個(gè)人成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　工作就是付出努力，不斷提高自己　　認(rèn)識(shí)變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變　　個(gè)人與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系　　企業(yè)需要塑造共同價(jià)值觀　　在企業(yè)中工作需要溝通與合作　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力　　管理溝通基礎(chǔ)　　管理的

 講師：顧楓詳情

　　職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　職業(yè)人應(yīng)具備的基本意識(shí)和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)　　管理溝通的分類(lèi)　　溝通要素及過(guò)程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見(jiàn)障礙　　有效溝通的5

 講師：顧楓詳情

　　鴻健拓展課程:　　戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)　　☆明星團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程☆核心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課　　☆新人融入培訓(xùn)課程☆團(tuán)隊(duì)熔煉標(biāo)準(zhǔn)課程……　　企業(yè)特設(shè)活動(dòng)　　☆企業(yè)家庭日☆企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)　　☆企業(yè)網(wǎng)球培訓(xùn)☆企業(yè)體育培訓(xùn)……　　品牌活動(dòng)推薦　　☆三國(guó)風(fēng)云（大型戶(hù)外團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練培訓(xùn)）　　☆合力制勝（大型戶(hù)外團(tuán)隊(duì)熔煉培訓(xùn)）　　☆Movingamp;Meeting（大型戶(hù)外團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)）　　

 講師：顧楓詳情

　　課程內(nèi)容一：時(shí)間管理　　單元一：時(shí)間管理的意義　　時(shí)間與時(shí)間管理　　效率與效能　　人生的七個(gè)方面　　個(gè)人效率的11個(gè)方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時(shí)間管理體系　　學(xué)習(xí)時(shí)間管理的好處　　單元二：時(shí)間管理的步　　將工作分類(lèi)　　進(jìn)程任務(wù)類(lèi)單個(gè)任務(wù)類(lèi)溝通類(lèi)　　審查每類(lèi)工作所花時(shí)間　　時(shí)間被浪費(fèi)的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)　　計(jì)劃的重要性：一個(gè)數(shù)字游

 講師：顧楓詳情

　　篇成敗系于執(zhí)行力　　1、問(wèn)題一：什么是執(zhí)行力？　　執(zhí)行力就是完成任務(wù)的能力　　2、問(wèn)題二：什么是好的執(zhí)行力？　　好的執(zhí)行力就是要求我們60分時(shí)，我們主動(dòng)做到100分　　3、問(wèn)題三：企業(yè)中是誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？　　企業(yè)所有人都需要執(zhí)行，尤其是高層管理者　　4、問(wèn)題四：執(zhí)行什么？戰(zhàn)略amp;運(yùn)營(yíng)amp;人員　　5、戰(zhàn)略流程：做正確的事　　6、運(yùn)營(yíng)流程：把事做正確　　7

 講師：顧楓詳情

　　篇領(lǐng)導(dǎo)者：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)　　一、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？　　二、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А　∪?、?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠(chéng)實(shí)、正直、智慧、進(jìn)取　　四、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”　　一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷　　二忌：角色錯(cuò)位，越俎代庖　　三忌：先入為主，印象用人　　四忌：言行不一，不講信用　　五、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制　　第

 講師：顧楓詳情

　　篇職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　職業(yè)人應(yīng)具備的基本意識(shí)和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　第二篇職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)　　管理溝通的分類(lèi)　　溝通要素及過(guò)程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見(jiàn)障礙　　有效

 講師：顧楓詳情

篇醫(yī)院執(zhí)行力體系要素#61557;醫(yī)院的執(zhí)行力就是有效完成醫(yī)院使命的能力#61557;執(zhí)行力是醫(yī)院能力的綜合體現(xiàn)#61557;醫(yī)院執(zhí)行力關(guān)鍵三要素#61557;戰(zhàn)略：走正確的路#61618;正確的戰(zhàn)略＋有力的執(zhí)行＝迅速發(fā)展#61618;醫(yī)院戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析#61557;人員：做正確的事#61618;對(duì)醫(yī)院管理者的執(zhí)行要求#61618;對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的執(zhí)行要求#6

 講師：顧楓詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有