現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力-顧楓

  培訓講師：顧楓

講師背景：
顧楓：清華大學繼續(xù)教育學院課程教授；復旦大學醫(yī)院管理系列課程教授；浙江大學繼續(xù)教育學院課程教授；全球華人講師500強、國內(nèi)知名培訓師；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓專家；阿里巴巴直播及國內(nèi)多家知名培訓機構(gòu)特約講師；授課風格：嚴謹?shù)睦碚? 詳細>>

顧楓
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現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力-顧楓詳細內(nèi)容

現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力-顧楓

《現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力》

課程背景

隨著《中共中央國務院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(2009-2011年)》的公布，新一輪醫(yī)改正式起航。

在日趨激烈的醫(yī)療市場競爭環(huán)境中，醫(yī)院如果固守舊的運行體制和管理機制將很難適應新醫(yī)改形勢下的市場環(huán)境，醫(yī)院改革應處理好“維護醫(yī)療公益性”和“調(diào)動醫(yī)護積極性”之間的關(guān)系，現(xiàn)代醫(yī)院的管理機制正面臨機遇與挑戰(zhàn)。目前有些醫(yī)院所追求的競爭優(yōu)勢集中于比較競爭優(yōu)勢，如醫(yī)院的規(guī)模、地段、床位數(shù)、先進的儀器設(shè)備等，而較少注重持續(xù)競爭優(yōu)勢，如人才結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、真正健全的管理體系等。

提升醫(yī)院整體執(zhí)行力和醫(yī)院領(lǐng)導、管理干部和醫(yī)護工作人員的執(zhí)行能力是現(xiàn)代醫(yī)院應對新形勢醫(yī)療市場競爭的有效途徑。只有提升了執(zhí)行力，醫(yī)院應對新形勢變化的戰(zhàn)略調(diào)整、醫(yī)療服務體系、醫(yī)療質(zhì)量管理等措施才能得到有力落實，管理效率才能提升，醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能更為顯著。

我們將通過本課程探討現(xiàn)代醫(yī)院應該如何通過有效的執(zhí)行力建設(shè)來應對新形勢帶來的挑戰(zhàn)與機遇。


課程收益

1、幫助統(tǒng)一醫(yī)院領(lǐng)導、中層干部、基層醫(yī)護人員的執(zhí)行力理念和執(zhí)行心態(tài)，擺脫故有的管理理念和執(zhí)行態(tài)度；

2、使醫(yī)院各層級人員明確自身在醫(yī)院執(zhí)行力體系中的定位和角色，了解在日常工作中各自應執(zhí)行的內(nèi)容；

3、學習掌握有效的執(zhí)行力建設(shè)工具與方法，幫助醫(yī)院建立完整的執(zhí)行力管理體系。



課程時間 2天，6小時/天

課程對象 醫(yī)院各級管理者與員工

課程大綱

第一篇 新醫(yī)改來了，我們該做些什么？

u 新醫(yī)改對醫(yī)院戰(zhàn)略和管理工作的挑戰(zhàn)

u 現(xiàn)代醫(yī)院競爭環(huán)境及對策分析

u 建立現(xiàn)代醫(yī)院核心競爭力體系：知識核心、制度保障、資源整合

u 加強醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建立與保障

u 強調(diào)醫(yī)院管理與激勵制度體系的優(yōu)化與落實

u 調(diào)動醫(yī)護積極性，維護醫(yī)療公益性



第二篇 醫(yī)院執(zhí)行力文化與執(zhí)行力意識的培育

u 執(zhí)行力就是有效完成任務的能力

u 案例分析：60分與100分的具體區(qū)別在哪里？

u 應該由誰來執(zhí)行：院長、科室主任還是基層醫(yī)護人員？

u 正確地做事：戰(zhàn)略流程VS醫(yī)院執(zhí)行力

u 做正確的事：運營流程VS醫(yī)院執(zhí)行力

u 用正確的人：人員流程VS醫(yī)院執(zhí)行力

u 醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)的六大關(guān)鍵問題



第三篇 醫(yī)院團隊執(zhí)行力建設(shè)

u 什么樣的團隊能稱為具有高執(zhí)行力？

u 如何處理五種執(zhí)行不力的借口

u 學員自測：怎樣組建一個高執(zhí)行力的工作團隊？

u 執(zhí)行中的上級與下級：受權(quán)與授權(quán)

u 團隊執(zhí)行力建設(shè)維度一：有效配合上級工作

u 團隊執(zhí)行力建設(shè)維度二：與平級相處的3C原則

u 團隊執(zhí)行力建設(shè)維度三：怎樣讓你的下屬堅決執(zhí)行

u 團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵要點：實行有效的共同目標

u 案例討論：制度執(zhí)行過程中的賞罰分析

u 提高團隊執(zhí)行績效的十種途徑



第四篇 醫(yī)院個人執(zhí)行力訓練

u 個人執(zhí)行力要素：溝通力&計劃力&思維力

u 執(zhí)行不力的個人因素之一：溝通效率低下

u 溝通力提升的五大原則

u 醫(yī)院工作者的溝通風格分析

u 對癥下藥：對應式溝通技巧

u 執(zhí)行不力的個人因素之二：工作計劃得不到有效執(zhí)行

u 工作目標的分解與工作計劃的制定

u 提高個人執(zhí)行效率的四種利器

u 案例分析：一字千金的分析報告

u 執(zhí)行不力的個人因素之三：未能找到工作的真正癥結(jié)

u 案例分析：Jeffson大廈的裂縫

u 有效提升個人執(zhí)行思維能力的幾種工具

 個人發(fā)展

顧楓老師的其它課程

　　課程內(nèi)容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　-時間與時間管理　　-效率與效能　　-人生的七個方面　　-個人效率的11個方面　　-影響工作效率的原因　　-目前代表性時間管理體系　　-學習時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　-將工作分類　　進程任務類　　單個任務類　　溝通類　　-審查每類工作所花時間　　-時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)

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　　一、學員互動：相見歡！　　二、案例討論：西天取經(jīng)四人組的裁員抉擇　　三、管理＝管人＋理事　　四、案例討論：小張犯了什么錯？　　五、管理就是別人完成工作　　六、管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通　　七、管理者的角色認知　　八、學員自測：你在團隊中適合扮演哪種角色？　　九、高績效團隊角色分析　　十、團隊建設(shè)的基本原則　　十一、團隊建設(shè)增強團隊凝聚力　　十二、

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　　管理者的基本角色認知　　個人在企業(yè)中的角色定位　　個人成長對企業(yè)發(fā)展的重要作用　　我們應該如何看待工作？　　工作就是付出努力，不斷提高自己　　認識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變　　個人與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系　　企業(yè)需要塑造共同價值觀　　在企業(yè)中工作需要溝通與合作　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　優(yōu)秀的職業(yè)人應具備的基本素質(zhì)與能力　　管理溝通基礎(chǔ)　　管理的

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　　職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應該如何看待工作？　　職業(yè)人應具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設(shè)　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效溝通的5

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　　鴻健拓展課程:　　戶外體驗式培訓　　☆明星團隊訓練課程☆核心領(lǐng)導力培訓課　　☆新人融入培訓課程☆團隊熔煉標準課程……　　企業(yè)特設(shè)活動　　☆企業(yè)家庭日☆企業(yè)運動會　　☆企業(yè)網(wǎng)球培訓☆企業(yè)體育培訓……　　品牌活動推薦　　☆三國風云（大型戶外團隊訓練培訓）　　☆合力制勝（大型戶外團隊熔煉培訓）　　☆Movingamp;Meeting（大型戶外團隊建設(shè)培訓）　　

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　　課程內(nèi)容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　時間與時間管理　　效率與效能　　人生的七個方面　　個人效率的11個方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時間管理體系　　學習時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　將工作分類　　進程任務類單個任務類溝通類　　審查每類工作所花時間　　時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)　　計劃的重要性：一個數(shù)字游

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　　篇成敗系于執(zhí)行力　　1、問題一：什么是執(zhí)行力？　　執(zhí)行力就是完成任務的能力　　2、問題二：什么是好的執(zhí)行力？　　好的執(zhí)行力就是要求我們60分時，我們主動做到100分　　3、問題三：企業(yè)中是誰來執(zhí)行？　　企業(yè)所有人都需要執(zhí)行，尤其是高層管理者　　4、問題四：執(zhí)行什么？戰(zhàn)略amp;運營amp;人員　　5、戰(zhàn)略流程：做正確的事　　6、運營流程：把事做正確　　7

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　　篇領(lǐng)導者：只有科學的領(lǐng)導才是有效和成功的領(lǐng)導　　一、案例討論：領(lǐng)導者＝管理者？　　二、何謂領(lǐng)導者：領(lǐng)袖與向?qū)А　∪?yōu)秀領(lǐng)導者應具備的品質(zhì)：自信、誠實、正直、智慧、進取　　四、領(lǐng)導者“四忌”　　一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷　　二忌：角色錯位，越俎代庖　　三忌：先入為主，印象用人　　四忌：言行不一，不講信用　　五、領(lǐng)導者的工作內(nèi)容：計劃、組織、領(lǐng)導、控制　　第

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　　篇職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應該如何看待工作？　　職業(yè)人應具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　第二篇職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設(shè)　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效

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篇醫(yī)院執(zhí)行力體系要素#61557;醫(yī)院的執(zhí)行力就是有效完成醫(yī)院使命的能力#61557;執(zhí)行力是醫(yī)院能力的綜合體現(xiàn)#61557;醫(yī)院執(zhí)行力關(guān)鍵三要素#61557;戰(zhàn)略：走正確的路#61618;正確的戰(zhàn)略＋有力的執(zhí)行＝迅速發(fā)展#61618;醫(yī)院戰(zhàn)略競爭環(huán)境分析#61557;人員：做正確的事#61618;對醫(yī)院管理者的執(zhí)行要求#61618;對醫(yī)院員工的執(zhí)行要求#6

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