《群策群力問題的分析與解決教練引導(dǎo)工作坊》
《群策群力問題的分析與解決教練引導(dǎo)工作坊》 詳細(xì)內(nèi)容
《群策群力問題的分析與解決教練引導(dǎo)工作坊》
教練引導(dǎo)工作坊
【課程邏輯】
群策群力教練引導(dǎo) 促動(dòng)師
促動(dòng)技術(shù)
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
← 聚焦團(tuán)隊(duì)中的真實(shí)問題并加以分析
← 群策群力匯聚團(tuán)隊(duì)智慧，形成落地的方案策略
← 通過實(shí)戰(zhàn)掌握前沿的教練引導(dǎo)的方法、流程、步驟、方法與工具
← 掌握戰(zhàn)略地圖，核心價(jià)值鏈和績效改進(jìn)核心工具和方法。
【課程特色】
聚焦：聚焦參與者真實(shí)問題，結(jié)合促動(dòng)技術(shù)進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，邊學(xué)技術(shù)邊解決問題
實(shí)戰(zhàn)：基于真實(shí)問題，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式講授行動(dòng)學(xué)習(xí)
互動(dòng)：小組深度研討，70%時(shí)間用于實(shí)戰(zhàn)，鞏固并深化促動(dòng)技術(shù)
【時(shí)間安排】
1天 6-8小時(shí)
【課程安排】
第一部分：小組團(tuán)建
← 角色認(rèn)知與分配
← 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第二部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)與促動(dòng)技術(shù)導(dǎo)入
← 常用的促動(dòng)技術(shù)和教練引導(dǎo)術(shù)
← 促動(dòng)師的角色定位和價(jià)值
← 促動(dòng)師與培訓(xùn)師的區(qū)別
第三部分：提問力—聚焦式會(huì)話法
← 發(fā)現(xiàn)聚焦式會(huì)話法是什么？為什么要使用它？
← 提問的四個(gè)層面-數(shù)據(jù)/體驗(yàn)/理解/決定
? O數(shù)據(jù)層面objective
? R體驗(yàn)層面reflective
? I理解層面interpretive
? D決定層面decisional
← 聚焦式會(huì)話法案例分享和講解
← 聚焦式會(huì)話法的原理解析
← 聚焦式會(huì)話法的設(shè)計(jì)步驟與流程
← 實(shí)戰(zhàn)：小組運(yùn)用聚焦式會(huì)話法，結(jié)合組織真實(shí)課題，聚焦研討主題
第四部分：共識(shí)力—團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
← 共識(shí)力的意義：從命令到共識(shí)
← 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的使用場景和作用
← 用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式去學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方法
← 促動(dòng)師掌握共識(shí)力的重要性：求同存異，促進(jìn)對(duì)話
← 團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法：聚焦主題：頭腦風(fēng)暴、分類排列、提取中心詞、圖示化、行動(dòng)
← 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)的注意事項(xiàng)及每一步的流程解析
←
← 實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方法講解團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，真實(shí)再現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的應(yīng)用奧秘
第五部分：群策群力
本部分以組織中的真實(shí)問題為起點(diǎn)，由老師帶領(lǐng)大家一步一步的走完行動(dòng)學(xué)習(xí)群策
群力法的完整過程，并在流程中穿插對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)的技能講解
← 聚焦團(tuán)隊(duì)主題
? 研討團(tuán)隊(duì)主題
? 介紹主題背景
? 確定研討主題
← 問題的分析
? 四步流程法
? 二大工具運(yùn)用
? 鎖定核心問題
← 確定解決目標(biāo)
? 目標(biāo)設(shè)定的兩大工具
← 探討解決方案
? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
? 世界咖啡
← 評(píng)估解決方案
← 制定行動(dòng)計(jì)劃
← 城鎮(zhèn)會(huì)議
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靈魂人物
核心方法
? 在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，在
學(xué)習(xí)中行動(dòng)。有效改變傳統(tǒng)培訓(xùn)“上課激動(dòng)，課后沖動(dòng)，回去不動(dòng)”的被動(dòng)培訓(xùn)模式。
? 聚焦團(tuán)隊(duì)真實(shí)問
題，激發(fā)及聯(lián)接團(tuán)隊(duì)智慧，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
? 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)
? 聚焦式會(huì)話法
? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
? 世界咖啡
? 群策群力
? 戰(zhàn)略地圖
? 關(guān)鍵價(jià)值鏈
? 績效改進(jìn)技術(shù)
? 設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)
? 組織行動(dòng)學(xué)習(xí)
? 實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)的 行 動(dòng) 力
個(gè)體知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)
鏈接
行動(dòng)
反思
聚焦問題
內(nèi)向思考
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《組織系統(tǒng)梳理》 03.03
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組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫——化組織經(jīng)驗(yàn)為組織能力課程背景企業(yè)實(shí)際工作中，員工的最佳實(shí)踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗(yàn)，上升成組織能力，進(jìn)行案例式的沉淀，是組織培訓(xùn)體系建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要目標(biāo)；是建設(shè)成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標(biāo)桿員工工作中提煉出標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時(shí)，又如何在組織
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《卓越服務(wù)流程》（2天） 03.03
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