《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫(xiě)》（2天）

  培訓(xùn)講師：張媛

講師背景：
張媛老師（北京）——組織績(jī)效賦能專家?現(xiàn)任神州優(yōu)車(chē)集團(tuán)組織發(fā)展高級(jí)顧問(wèn)?曾任新東方教育科技集團(tuán)高級(jí)人力資源經(jīng)理?曾任培生教育集團(tuán)（英資全球最大教育集團(tuán)）高級(jí)經(jīng)理?曾任點(diǎn)石經(jīng)緯教育科技有限公司（教育互聯(lián)網(wǎng)新勢(shì)力）HRD?君耀電子集團(tuán)（臺(tái)灣證交 詳細(xì)>>

張媛
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《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫(xiě)》（2天）詳細(xì)內(nèi)容

《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫(xiě)》（2天）

組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫(xiě)
——化組織經(jīng)驗(yàn)為組織能力
課程背景
企業(yè)實(shí)際工作中，員工的最佳實(shí)踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗(yàn)，上升成組織能力，進(jìn)行案例式的沉淀，是組織培訓(xùn)體系建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要目標(biāo)；是建設(shè)成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標(biāo)桿員工工作中提煉出標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時(shí)，又如何在組織內(nèi)部進(jìn)行有效的傳遞呢？
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫(xiě)》是專門(mén)針對(duì)企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)提煉，并分享案例而研發(fā)的實(shí)操性課程。在本課程中，要實(shí)現(xiàn)三次轉(zhuǎn)化，即經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成流程，流程轉(zhuǎn)化成案例，案例轉(zhuǎn)化成能力。另一方面還將結(jié)合大量的實(shí)操和演練教會(huì)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，有效將組織內(nèi)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)化為組織能力。
課程受益
掌握案例的分類(lèi)原則
掌握案例資料收集的方法與原則
掌握經(jīng)驗(yàn)的提煉的流程和步驟
掌握知識(shí)庫(kù)建立和編寫(xiě)的方法
掌握經(jīng)驗(yàn)講授的原則和技巧
傳承企業(yè)知識(shí)，提升內(nèi)訓(xùn)師實(shí)操能力
培訓(xùn)對(duì)象及課時(shí)
培訓(xùn)師、管理團(tuán)隊(duì)
2天/12小時(shí)
授課形式
互動(dòng)討論+案例研討+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操
課堂要求
分組研討，按6-10人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要8張，A4紙若干張；
每組準(zhǔn)備三色白板筆各一支。
課程綱要
第一單元：案例從哪里來(lái)
案例來(lái)源
組織復(fù)盤(pán)
行動(dòng)學(xué)習(xí)
最佳實(shí)踐
問(wèn)題解決
績(jī)效改進(jìn)
案例資料收集的原則
事實(shí)性原則
代表性原則
差異性原則
案例資料收集的五種方法
第二單元：從案例到經(jīng)驗(yàn)
解決問(wèn)題型案例提煉
發(fā)現(xiàn)典型事件
總結(jié)成功關(guān)鍵點(diǎn)
更優(yōu)方法探討
形成案例文本
現(xiàn)場(chǎng)演練
小組互評(píng)及講師點(diǎn)評(píng)
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)案例提煉
發(fā)現(xiàn)典型事件
總結(jié)失敗原因
改善方法提煉
更優(yōu)方法探討
形成案例文本
現(xiàn)場(chǎng)演練
小組互評(píng)及講師點(diǎn)評(píng)
第三單元：從經(jīng)驗(yàn)到流程
什么是知識(shí)庫(kù)
知識(shí)庫(kù)的意義和作用
知識(shí)庫(kù)的建立原則
知識(shí)庫(kù)的編寫(xiě)方法
案例總結(jié)
步驟轉(zhuǎn)化
注解說(shuō)明
動(dòng)作規(guī)范
現(xiàn)場(chǎng)演練：從案例到知識(shí)
小組互評(píng)及講師點(diǎn)評(píng)
第四單元：從流程到能力
案例教學(xué)七步法
內(nèi)容引導(dǎo)
劃分小組
提供案例
宣布規(guī)則
討論分析/實(shí)操演練
激勵(lì)引導(dǎo)
總結(jié)升華
案例教學(xué)四要領(lǐng)
案例的實(shí)操性
案例的鮮活性
引導(dǎo)的及時(shí)性
點(diǎn)評(píng)的指導(dǎo)性
案例教學(xué)的其他模式
情境模擬
視頻教學(xué)
案例研討
角色扮演
促動(dòng)師和引導(dǎo)提煉

 

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