《社區(qū)客戶批量營銷與渠道開發(fā)拓展》
《社區(qū)客戶批量營銷與渠道開發(fā)拓展》詳細內(nèi)容
《社區(qū)客戶批量營銷與渠道開發(fā)拓展》
《社區(qū)客戶批量營銷與渠道開發(fā)拓展》
【課程對象】
投資顧問、理財經(jīng)理、財富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中層主管
【課程時間】
1天，6小時。
【課程收益】
1. 體檢支行、網(wǎng)點團隊主管的角色與工作重點；
2.
了解如何打造高績效外拓（渠道）團隊，把握零售業(yè)務、小微信貸外拓渠道的制勝關鍵
；
3.
掌握片區(qū)營銷規(guī)劃的步驟與方法，設計具有針對性的金融產(chǎn)品與服務組合，規(guī)劃渠道合
作方案；
4. 明確社區(qū)網(wǎng)點便捷式服務的特色與業(yè)務切入點，制定社區(qū)營銷策略；
5. 培育營銷渠道與流程的創(chuàng)新能力提升客戶體驗。
【課程大綱】
一、打造高效的零售業(yè)務、外拓（渠道）團隊
1、外拓（渠道）主管的角色與工作職責
A.社區(qū)渠道規(guī)劃與開發(fā)
B.居民社區(qū)的客戶拓展
C.外拓零售業(yè)務、小微企業(yè)的制勝關鍵
D.外拓零售業(yè)務、小微企業(yè)的銷售重點
E.了解你的客戶
G.如何婉拒條件不佳的客戶
二、突出區(qū)位優(yōu)勢，強化開發(fā)的規(guī)劃能力
1、社區(qū)開發(fā)的調(diào)研
A.根據(jù)區(qū)位特點與金融需求的片區(qū)分類
B.目標客戶的分析與價值訴求
C.社區(qū)金融案例演練與分享
2、社區(qū)開發(fā)的策略規(guī)劃
A.設計營銷服務組合與流程
B.渠道的規(guī)劃
C.第三方異業(yè)結盟／互惠協(xié)銷的建制
D.渠道案例分享
3、社區(qū)業(yè)務聯(lián)動的交叉營銷渠道
A. 對公對私業(yè)務聯(lián)動（代發(fā)工資、企業(yè)供應鏈金融）
三、貼近客戶，依托居民社區(qū)便捷式服務深耕市場
1、居民社區(qū)便捷服務的戰(zhàn)略定位與特色
2、外拓（渠道）團隊對便捷服務的價值實現(xiàn)
3、居民社區(qū)零售業(yè)務的渠道切入點
4、居民社區(qū)零售業(yè)務的成功案例分享
A.美國富國銀行（Wells Fargo）
B.銀行金融便利店＝拓展示場
四、持續(xù)創(chuàng)新，提升客戶的產(chǎn)品體驗與粘性
1、渠道創(chuàng)新的價值與方法
A.零售銀行轉型
B.如何鍛煉渠道創(chuàng)新的能力
2、零售銀行渠道創(chuàng)新分享
案例研討：渠道創(chuàng)新案例
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