高效能員工的7個習(xí)慣
高效能員工的7個習(xí)慣詳細(xì)內(nèi)容
高效能員工的7個習(xí)慣
《高效能員工的7個習(xí)慣》
【培訓(xùn)目標(biāo)】1、通過思維定式的轉(zhuǎn)變,幫助企業(yè)內(nèi)部營造共同的“語言、語境及操作標(biāo)準(zhǔn)、流程”使學(xué)員實(shí)現(xiàn)從過往的“被動工作”到“主動選擇并承擔(dān)”的轉(zhuǎn)變;2、從依賴期到獨(dú)立期的過程,建立個人成功;從思維定式的轉(zhuǎn)變到語言、行為的轉(zhuǎn)變,幫助個人達(dá)成工作效能的提升。3、從獨(dú)立到互賴的過程,建立公眾成功;從個體進(jìn)入到組織,需要從心智模式的重構(gòu)入手,通過雙贏思維的切入,到知彼解己的連接,從而達(dá)成統(tǒng)合綜效實(shí)現(xiàn)組織效能的大幅度提升。4、以上的習(xí)慣都需要不斷的實(shí)踐、更新;不斷更新包裹于外環(huán),幫助習(xí)慣的養(yǎng)成及內(nèi)化,形成向上螺旋,幫助企業(yè)及個人,達(dá)成不斷的效能提升?!九嘤?xùn)方式】課堂講授、三人成師、視頻&案例剖析、小組活動、21天神奇分享等課堂內(nèi)外結(jié)合?!緦W(xué)員獲益】1、通過理解被動消極與主動積極之間的差異及不同的選擇導(dǎo)致不同的結(jié)果,獲得主動積極、自主抉擇的能力 —— 責(zé)任與主動承擔(dān)。2、了解工作中“緊急性”與“重要性”的區(qū)別,懂得在生活中實(shí)踐“要事第一”,并用學(xué)會用富蘭克林手冊來幫助實(shí)現(xiàn)重要目標(biāo)的達(dá)成 —— 做好自我管理與時間管理,幫助提升個人能效。3、認(rèn)識到先了解別人所帶來的好處及掌握方法 —— 溝通,職業(yè)人士必備軟技能4、懂得關(guān)注在生命的四個方面的平衡與更新,確立不斷更新的長久目標(biāo) —— 從生命的四個層面構(gòu)建向上螺旋,不斷更新包裹于外環(huán),幫助習(xí)慣的養(yǎng)成及能效的全面提升?!菊n程內(nèi)容】
職業(yè)化的認(rèn)知
1、我們靠什么生活的更好?
課堂討論:從中感悟到了什么?
職業(yè)化的常見誤區(qū)
職化化員工的十大轉(zhuǎn)變
高效能員工的7個習(xí)慣習(xí)慣一:主動積極1、主動積極模式:刺激→選擇的自由案例剖析:如何將被動消極轉(zhuǎn)變成主動積極的回應(yīng)2、人類所的四大天賦潛能,是幫助將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)向正面反應(yīng)的方法
影響圈的概念4、關(guān)注圈的概念
5、什么是轉(zhuǎn)型人?怎樣做轉(zhuǎn)型人?習(xí)慣二:以終為始1、理解心智創(chuàng)造與實(shí)體創(chuàng)造的含義
2、懂得把焦點(diǎn)放在使生活有價值的事情上
3、撰寫個人的使命宣言4、心智創(chuàng)造-實(shí)體創(chuàng)造學(xué)員討論習(xí)慣三:要事第一
1、幫助我們學(xué)會管理生活,掌握時間,排列優(yōu)先次序。2、確定人生的大石頭
3、人生羅盤4、“重要”的真正含義
5、時間管理矩陣圖的四個象限之間的關(guān)系及分類6、時間管理的有效工具:富蘭克林管理手冊習(xí)慣四:雙贏思維
1、雙贏思維是有效人際關(guān)系的“根”,即基礎(chǔ)2、理解何謂雙贏
3、理解富足心態(tài)4、理解勇氣與體諒如何幫助建立雙贏關(guān)系
5、學(xué)員互動6、除了輸/贏外,還有雙贏的選擇
7、深化雙贏/無交易的內(nèi)容8、懂得為何要雙贏是人際交往的更高層次,雙贏不代表不競爭
9、什么是合作?怎么合作?10、勇氣和體諒的四個象限習(xí)慣五:知彼解己1、知彼解己是“枝干”
2、認(rèn)識到先了解別人所帶來的好處3、了解有效溝通的障礙
4、了解有效傾聽的方法5、學(xué)員自我評估
6、分享解決方法7、分析了解聽的層次
8、何謂“同理心”9、學(xué)習(xí)同理心傾聽技巧習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效1、統(tǒng)合綜效是 “果實(shí)”
2、學(xué)員互動:尋人啟事3、了解統(tǒng)合綜效的定義
4、簡介五種不同類型的人5、第三替代方案的講解
6、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的精神7、信任度測試
8、尊重差異習(xí)慣七:不斷創(chuàng)新
1、懂得關(guān)注在生命的四個方面的平衡與更新
2、確立不斷更新的目標(biāo)3、了解生命四層面
4、如何不斷更新
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壓力管理與情緒調(diào)控 04.25
壓力管理與情緒調(diào)控【課程背景】當(dāng)前,我們經(jīng)常聽到一個網(wǎng)絡(luò)詞匯——壓力山大,在巨大的壓力面前,我們似乎無從逃避,導(dǎo)致出現(xiàn)了各種各樣的困擾。為什么那么多員工精神萎靡,工作積極性不高;每天都在抱怨,每天都在訴說自己的壓力;那么容易激怒,情緒那么高漲;員工總是患“心理感冒”;【培訓(xùn)目標(biāo)】增強(qiáng)對情緒壓力的認(rèn)識和了解,體察自我的壓力和情緒狀態(tài);掌握行之有效的情緒壓力管理
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《職業(yè)化心態(tài)塑造》【課程收益】 1、調(diào)整心態(tài):好的心態(tài)是成功的基礎(chǔ),也決定結(jié)果和高度,課程講將讓學(xué)員對照,明心見性,從而發(fā)現(xiàn)心態(tài)缺陷和不足并調(diào)整;? 2、激發(fā)潛能:課程將通過訓(xùn)練和體驗(yàn),讓學(xué)員自我醒覺,發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)和局限,從而自我提升突破,激發(fā)工作潛能;? 3、提升素質(zhì):能力和素質(zhì)苦困段在與自我設(shè)限,固步自封,缺乏學(xué)習(xí)和悟的能力,課程將通過一系列訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)自
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《有效的管理變革與創(chuàng)新》【課程收益】1、提升管理者對管理變革的認(rèn)識和角色認(rèn)識與定位,提升團(tuán)隊(duì)責(zé)任感,做有效管理變革的推動者,2、全面提升管理變革中的設(shè)計計劃與阻力破解能力;3、提升管理者管理變革的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;4、有效提升中層管理者的問題解決能力。5、提升管理變革的推動與執(zhí)行力?!緦W(xué)習(xí)方式】管理問題分析+理論講解+案例分析+互動思考+小組討論+模擬演練+現(xiàn)場提
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《引爆銷售“心”能量》【課程介紹】 “客戶第一”的理念如何實(shí)施:? 客戶第一的理念已經(jīng)深入人心,沒有客戶的支持,就沒有企業(yè)的今天和未來。那么在銷售的每個環(huán)節(jié)中怎樣體現(xiàn)這個理念,怎樣指導(dǎo)一線人員運(yùn)用這個理念,就變得非常重要。? 銷售就是取得客戶信任的過程。? 銷售就是不斷了解客戶需求的過程。銷售就是用真誠的心贏得客戶的過程? 本課程將站在銷售經(jīng)理的角
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《用結(jié)果說話——贏在執(zhí)行力》【課程目標(biāo)】?1.讓員工清楚認(rèn)識承擔(dān)與責(zé)任及把工作做到位對自身成長與發(fā)展的好處,并擁一顆“樂在工作”與“感恩”的心態(tài)對待當(dāng)前工作;2.培養(yǎng)員工如何更好地完成上級交給的工作,把“做好了”當(dāng)“做了”;3.教會員工如何讓自己工作更有價值,懂得用價值交換來報酬,而不是簡單的勞動過程。4.提升員工整體的執(zhí)行力與職業(yè)化水平,從而讓企業(yè)業(yè)績得到
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醫(yī)護(hù)人員溝通及禮儀培訓(xùn) 04.25
《醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀與醫(yī)患溝通技巧》【課程背景】醫(yī)護(hù)服務(wù)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的精神和素質(zhì)服務(wù)業(yè),既專門滿足人的精神需求和身體素質(zhì)需要的服務(wù),隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)院在為就醫(yī)顧客提供高水平的物質(zhì)服務(wù)時,還必須提供精神方面的服務(wù),因此無論從適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的競爭環(huán)境,還是滿足就醫(yī)顧客的醫(yī)療需求,都要求醫(yī)院必須樹立全新的服務(wù)理念。醫(yī)院要提高服務(wù)理念,就要求其徹底改變以前“見病不見人
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