《門店業(yè)績(jī) 致勝法寶》
培訓(xùn)講師:余思惟
講師背景:
余思惟老師§家居建材實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷系統(tǒng)管理專家§實(shí)戰(zhàn)資深咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)師§中國(guó)人民解放軍軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理學(xué)學(xué)士【工作經(jīng)驗(yàn)】近11年工作經(jīng)歷只做兩件事:業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、管理提升!主導(dǎo)實(shí)施50多個(gè)咨詢項(xiàng)目!具有系統(tǒng)的營(yíng)銷理論功底、豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),營(yíng)銷視 詳細(xì)>>
《門店業(yè)績(jī) 致勝法寶》詳細(xì)內(nèi)容
《門店業(yè)績(jī) 致勝法寶》
《門店業(yè)績(jī) 致勝法寶》
一、需求解讀:
2017年新常態(tài)市場(chǎng)環(huán)境下,隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,終端店面營(yíng)銷人員素質(zhì)日益成為構(gòu)建終端專賣店盈利能力的一個(gè)核心要素。為了進(jìn)一步提升終端店面營(yíng)銷人員的主動(dòng)營(yíng)銷、店面管理、銷售技巧水平并提升公司品牌影響力,需要對(duì)終端人員進(jìn)行一輪系統(tǒng)性的培訓(xùn),從而為各品牌在2017年終端市場(chǎng)占據(jù)更大市場(chǎng)份額奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售人員能力素質(zhì)模型
⒈終端營(yíng)銷人員能力素質(zhì)模型
⑴店面管理
?來(lái)店顧客越來(lái)越少,成交率越來(lái)越低。怎么辦?
?店面人均產(chǎn)單/平均單值多少?
?銷售占比結(jié)構(gòu)如何分析?銷售政策如何制定和調(diào)整?
⑵品牌推廣
?市場(chǎng)促銷泛濫,不促銷等死,不會(huì)促銷找死……
?為什么大力投入了,銷量有了,利潤(rùn)沒(méi)了?
?客戶邀約如云,到場(chǎng)寥寥無(wú)幾,到底錯(cuò)在哪里?
⑶銷售技巧
?如何提升客單值,提高大客戶轉(zhuǎn)介紹率?
?面對(duì)工程、家裝、小區(qū)等渠道客戶,如何成單?
?競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者要求越來(lái)越高,如何提升自己?
二、培訓(xùn)目標(biāo):
⒈系統(tǒng)構(gòu)建。高效整合人、事、物、財(cái)?shù)荣Y源,激發(fā)店面活力,迅速掌握提升終端門店銷售業(yè)績(jī)的系統(tǒng)
思考的思維模式。
⒉實(shí)戰(zhàn)落地。通過(guò)體驗(yàn)教學(xué)、情景模擬等方式,將所學(xué)進(jìn)行演練,真正做到讓培訓(xùn)效果落地,進(jìn)而產(chǎn)生效益,并將之轉(zhuǎn)化成實(shí)際的終端銷售競(jìng)爭(zhēng)力。
⒊案例工具。通過(guò)經(jīng)典案例分享、實(shí)戰(zhàn)通關(guān)環(huán)節(jié),讓您熟練運(yùn)用卓道數(shù)年咨詢項(xiàng)目過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的一套系統(tǒng)工具及配套表格,回去就可以落地,落地就可以生效!
三、培訓(xùn)對(duì)象:經(jīng)銷商老板、門店店長(zhǎng)/導(dǎo)購(gòu)
四、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1~2天(6~12小時(shí))
五、授課方式:互動(dòng)講解、模擬演練、答疑交流等
六、課程核心內(nèi)容設(shè)置:
模塊一:市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
⒈行業(yè)正在發(fā)生什么
⒉市場(chǎng)現(xiàn)狀
⒊如何破解
模塊二:門店業(yè)績(jī)?nèi)绾翁嵘?br />
⒈門店業(yè)績(jī)的核心點(diǎn)
⒉門店現(xiàn)狀及困惑
⒊門店管理者應(yīng)該做什么
⒋傳統(tǒng)坐店銷售與當(dāng)今主動(dòng)營(yíng)銷的鮮明對(duì)比
⒌主動(dòng)營(yíng)銷中所有渠道類型
當(dāng)今家居建材行業(yè)最常見(jiàn)的主動(dòng)營(yíng)銷模式解析
案例分享:
家居建材主動(dòng)營(yíng)銷的回顧
標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)典主動(dòng)營(yíng)銷案例解析
經(jīng)典成功案例背后思路解析
模塊三: 致勝法寶之門店標(biāo)準(zhǔn)化管理
⒈人----門店團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理
1)團(tuán)隊(duì)形象——團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)形象管理
2)團(tuán)隊(duì)默契——團(tuán)隊(duì)配合培養(yǎng)
3)團(tuán)隊(duì)游戲——團(tuán)隊(duì)開(kāi)心工作
4)團(tuán)隊(duì)舞蹈——團(tuán)隊(duì)狀態(tài)管理
5)團(tuán)隊(duì)展示——團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感培養(yǎng)
⒉事----門店會(huì)議管理
1)晨會(huì)管理
2)午會(huì)管理
3)夕會(huì)管理
4)周例會(huì)管理
⒊物----門店體驗(yàn)管理
1)視覺(jué)管理——打造優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物場(chǎng)景
2)聽(tīng)覺(jué)管理——不同時(shí)間段的聽(tīng)覺(jué)感受
3)嗅覺(jué)管理——給客戶高端購(gòu)物體驗(yàn)
4)味覺(jué)管理——欲留客先留胃
5)觸覺(jué)管理——價(jià)值塑造讓客戶參與進(jìn)來(lái)
⒋勢(shì)----門店氛圍管理
1)店面形象
2)物料布置
3)產(chǎn)品展示
4)人員狀態(tài)
⒌客----門店服務(wù)管理
1)標(biāo)準(zhǔn)售前服務(wù)
2)標(biāo)準(zhǔn)售中服務(wù)
3)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)
4)多種增值服務(wù)
模塊四: 致勝法寶之門店目標(biāo)管理
⒈清晰的目標(biāo)規(guī)劃——目標(biāo)管理工具
⒉被動(dòng)到主動(dòng)的目標(biāo)激勵(lì)——任務(wù)包目標(biāo)分解模式
⒊落地的目標(biāo)執(zhí)行——日行動(dòng)承諾
模塊五:致勝法寶之門店促銷管理
⒈精準(zhǔn)方案——系統(tǒng)的活動(dòng)方案策劃
1)優(yōu)惠方案——讓顧客進(jìn)店!下單!
2)激勵(lì)方案——讓團(tuán)隊(duì)興奮!發(fā)瘋!
3)現(xiàn)場(chǎng)方案——讓場(chǎng)面盛大!好看!
⒉精準(zhǔn)邀約——低成本有效的蓄客渠道
1)“打太太”電話營(yíng)銷模式讓每個(gè)導(dǎo)購(gòu)都變成電銷高手
2)做好終端攔截讓業(yè)績(jī)輕松翻翻
3)多渠道微信吸粉讓你不再缺客戶
⒊精準(zhǔn)爆破——線上線下結(jié)合引爆成交
1)5+1+1線下會(huì)銷模式——實(shí)現(xiàn)客戶快速轉(zhuǎn)化
2)四大常規(guī)主題活動(dòng)——讓活動(dòng)策劃不再頭疼
3)微信社群線上引爆——低成本高效率爆破模式
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