標(biāo)桿管理課程課程大綱(2天)

  培訓(xùn)講師:羅振海

講師背景:
羅振海萬向集團(tuán)萬向錢潮設(shè)備管理工程師香港福群科技集團(tuán)助理生產(chǎn)經(jīng)理深圳通源電纜實(shí)業(yè)生產(chǎn)副廠長(zhǎng)/管理代表松本智能有限公司生產(chǎn)總監(jiān)/管理代表深圳市總工會(huì)高級(jí)講師/資深專家深圳市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家深圳工業(yè)總會(huì)知名品牌評(píng)審專家北京質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)技術(shù)專家【 詳細(xì)>>

羅振海
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標(biāo)桿管理課程課程大綱(2天)詳細(xì)內(nèi)容

標(biāo)桿管理課程課程大綱(2天)

標(biāo)桿管理培訓(xùn)課程大綱(2天)


【課程背景】
◆二十一世紀(jì)面對(duì)日趨劇烈的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),任何組織如果僅僅滿足于達(dá)到昔日的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
,抑或略作改觀,根本不足以支撐維持組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所必須的績(jī)效水平。標(biāo)桿瞄準(zhǔn)將
有助于你了解自己的組織,認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,確定最優(yōu)流程,并且有效整合到組織的經(jīng)
營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中。
◆通過培訓(xùn),幫助企業(yè)中、基層管理者正確認(rèn)識(shí)自己的角色和準(zhǔn)確定位自己的工作,提
升企業(yè)中、基層管理者的基本素質(zhì);幫助企業(yè)中、基層管理者掌握目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)
分解技巧,做到對(duì)職工的有效溝通和激勵(lì),改善工作關(guān)系;同時(shí)學(xué)會(huì)運(yùn)用系統(tǒng)優(yōu)化
的方法進(jìn)行科學(xué)管理,并以積極的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)精神來提高自身和部門的工作績(jī)效。


【課程收益】
◆標(biāo)桿管理,70年代末由施樂公司首創(chuàng)。
◆標(biāo)桿管理又稱基準(zhǔn)管理、基準(zhǔn)營(yíng)銷等,通俗地說,就是一個(gè)確立具體先進(jìn)榜樣,解剖
其各個(gè)指標(biāo),不斷向其學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)自身的問題,最終趕上和超過它的一
個(gè)持續(xù)漸進(jìn)地學(xué)習(xí)、變革和創(chuàng)新的過程。
◆標(biāo)桿管理方法蘊(yùn)含科學(xué)管理規(guī)律的深刻內(nèi)涵,較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)
優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性,因此具
有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。
【學(xué)員對(duì)象】
◆ 從事生產(chǎn)管理相關(guān)工作的物流經(jīng)理、 供應(yīng)鏈經(jīng)理、 倉庫主管、
車間主任、倉管員等。
【培訓(xùn)形式】

課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性,技術(shù)性強(qiáng),寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中,課堂生動(dòng),傳授工作經(jīng)驗(yàn)和
專業(yè)知識(shí),讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù),從而獲得達(dá)到即學(xué)即用的良好培
訓(xùn)效果。
【課程大綱】
第一講 標(biāo)桿管理概論
1. 什么是標(biāo)桿管理
2. 標(biāo)桿管理發(fā)展的由來
3. 為什么我們需要標(biāo)桿管理
4. 標(biāo)桿管理的八大作用
5. 小組討論
6. 案例分享
第二講 標(biāo)桿管理的流程與步驟
1.標(biāo)桿管理的方法
2.標(biāo)桿管理的步驟
3.美國(guó)標(biāo)桿管理的基本步驟
4.我國(guó)外企標(biāo)桿管理的流程與案例
5.國(guó)內(nèi)企業(yè)標(biāo)桿管理的實(shí)際做法
第三講 標(biāo)桿管理的具體展開
1.確定標(biāo)桿管理項(xiàng)目——定標(biāo)
2.確定衡量關(guān)鍵績(jī)效的變量——對(duì)標(biāo)
3.確定可行性的最佳行動(dòng)方案——行動(dòng)
不懈努力——持續(xù)改進(jìn)
4.標(biāo)桿管理流程的五個(gè)階段與20項(xiàng)活動(dòng)
標(biāo)桿管理階段 相關(guān)的活動(dòng)要項(xiàng)
活動(dòng)1——明確對(duì)什么進(jìn)行標(biāo)桿瞄準(zhǔn)
5.規(guī)劃與標(biāo)桿項(xiàng) 活動(dòng)2——獲得高層的支持
目的選定 活動(dòng)3——開發(fā)測(cè)評(píng)方案
活動(dòng)4——制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃
活動(dòng)5——與當(dāng)?shù)貙<疑逃憳?biāo)桿瞄準(zhǔn)計(jì)劃
活動(dòng)6——為標(biāo)桿瞄準(zhǔn)項(xiàng)目賦值
活動(dòng)7——收集并分析內(nèi)部公開發(fā)表的信息
與分析 活動(dòng)8——遴選潛在的內(nèi)部標(biāo)桿瞄準(zhǔn)合作伙伴
活動(dòng)9——收集內(nèi)部一手研究資料
6.階段一:標(biāo)桿瞄準(zhǔn)整體 階段二:內(nèi)部數(shù)據(jù)收集
活動(dòng)10——進(jìn)行內(nèi)部訪談與調(diào)查
活動(dòng)11——組建內(nèi)部標(biāo)桿瞄準(zhǔn)委員會(huì)
活動(dòng)12——組織對(duì)內(nèi)部合作伙伴單位的現(xiàn)場(chǎng)考察與參觀
7.階段三:外部數(shù)據(jù)收集 活動(dòng)13——收集外部公開發(fā)表的信息
與分析 活動(dòng)14——收集外部一手研究資料
8.階段四:標(biāo)桿項(xiàng)目績(jī)效 活動(dòng)15——確認(rèn)正確的糾正性行動(dòng)方案
改進(jìn) 活動(dòng)16——制定實(shí)施計(jì)劃
活動(dòng)17——獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的批示
活動(dòng)18——實(shí)施方案并評(píng)價(jià)其影響與效果
9.階段五:持續(xù)改進(jìn) 活動(dòng)19——標(biāo)桿瞄準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)
活動(dòng)20——實(shí)施持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
10.小組演練
第三講 標(biāo)桿管理制度化建設(shè)
1.標(biāo)桿管理制度建立
2.標(biāo)桿管理的運(yùn)作
3.標(biāo)桿管理實(shí)施的注意事項(xiàng)
4.標(biāo)桿管理的企業(yè)文化
5.小組研討與點(diǎn)評(píng)
6.案例分析
第四講 培訓(xùn)總結(jié)
1.疑難問題解答
2.與企業(yè)管理層及學(xué)員自由交流
3.本次培訓(xùn)總結(jié)


 

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