企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練(基礎(chǔ)+提高）

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練

主講教師：李任飛
課程對(duì)象：企事業(yè)單位與培訓(xùn)相關(guān)崗位
課程形式：課堂講解+現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
課程要求：投影、白板、無線話筒
課程時(shí)間：講授式1天，訓(xùn)練式2天

簡(jiǎn)介：
當(dāng)前，各企事業(yè)單位對(duì)專職內(nèi)部培訓(xùn)越來越重視。而企業(yè)專職內(nèi)部培訓(xùn)師（以下簡(jiǎn)稱內(nèi)
訓(xùn)師）在針對(duì)性、時(shí)間保障、節(jié)約成本等方面與公眾培訓(xùn)師相比，具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。但是
，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，由于受到觀念和條件的限制，一直存在很多問題。很多企業(yè)把內(nèi)
訓(xùn)師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單地定義為專業(yè)水平的高低，而忽略了培訓(xùn)技術(shù)，所以無法達(dá)到預(yù)期
的培訓(xùn)效果。也有一些企業(yè)用公眾培訓(xùn)師的方法進(jìn)行訓(xùn)練，把內(nèi)訓(xùn)變成演講，使培訓(xùn)偏
離了實(shí)際和實(shí)用的軌道。我們認(rèn)為，內(nèi)訓(xùn)師首先要明確自己的根本任務(wù)是培養(yǎng)興趣、傳
授知識(shí)、影響行為，然后結(jié)合企業(yè)內(nèi)部情況，在自然而然的狀態(tài)中，運(yùn)用授課技巧、方
法和工具，提高教學(xué)效果。本課程分為基礎(chǔ)和提高兩個(gè)階段，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，
兩階段課程共需要五天，大綱如下：

基礎(chǔ)階段：
基礎(chǔ)階段的訓(xùn)練重點(diǎn)是訓(xùn)練培訓(xùn)師如何把現(xiàn)有的課程講好。這一階段需要三天兩夜時(shí)
間，以邊講邊練的形式，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的定位、內(nèi)容、聲音、語(yǔ)言、行為、工具、課堂控制
等內(nèi)容進(jìn)行講授。培訓(xùn)當(dāng)中將采取分組討論、全員比賽等方式，強(qiáng)調(diào)啟發(fā)和互動(dòng)，并對(duì)
每位參訓(xùn)者按細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)議，同時(shí)給出針對(duì)個(gè)人的具體的改進(jìn)意見。


1. 明確定位
1. 學(xué)員定位：
2. 主題定位：
3. 形式定位：
4. 風(fēng)格定位：
5. 內(nèi)部培訓(xùn)師的工作難點(diǎn)
6. 內(nèi)部培訓(xùn)師的工作要點(diǎn)


2. 內(nèi)容組織
1. 主題句：
2. 敘事結(jié)構(gòu)：開頭、中間、結(jié)尾
3. 節(jié)奏
4. 記憶方案： 傳統(tǒng)方案、聲形方案、故事
5. 經(jīng)典段落


3. 聲音訓(xùn)練
1. 氣息：胸腹聯(lián)合呼吸
2. 聲音：氣泡音，口腔共鳴，胸腔共鳴
3. 口齒：唇、舌、齒的配合


4. 語(yǔ)言
1.輕重格式
2.語(yǔ)流音變
3.邏輯重音
4.感覺：對(duì)象感、本位感、內(nèi)感覺（視覺、聽覺、觸覺）
5.情緒：正情緒、負(fù)情緒
5. 行為
1．風(fēng)貌：精神、儀表
2．眼神：集中、靈活、情緒
3．手勢(shì)：幅度、力度、方向、數(shù)字手語(yǔ)
4．身姿：指向，帶動(dòng)


六．工具
1.PPT的運(yùn)用
2.板書
3.話筒
4.其他教具


七. 課堂控制
1.時(shí)間控制
2.趣味性的創(chuàng)造
3.啟發(fā)式教學(xué)
4.基本互動(dòng)技巧
5.課后時(shí)間的利用



提高階段
提高階段的重點(diǎn)在于培訓(xùn)師如何進(jìn)行課程開發(fā)和自我開發(fā)。
經(jīng)過基礎(chǔ)階段的培訓(xùn)，在鞏固了各項(xiàng)基本能力之后，再經(jīng)過兩天一夜提高訓(xùn)練，仍然
強(qiáng)調(diào)運(yùn)用課堂練習(xí)、分組討論、全員比賽等方式，讓培訓(xùn)師了解并學(xué)習(xí)課程開發(fā)、自身
風(fēng)格和魅力、系統(tǒng)掌控課堂的技巧、如何塑造個(gè)人職業(yè)品牌等方法和技巧。


一、課程開發(fā)
1.需求調(diào)查：崗位說明書及在崗人員能力差
2.選題：
3.課程規(guī)劃：
4.邏輯結(jié)構(gòu)
5.素材篩選
6.編寫教案
7.課程效果評(píng)估

二、內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)格
（一）風(fēng)格的多樣性
1.高度：俯視、平視、仰視
2.角度：專家、教練、經(jīng)驗(yàn)者、討論者
3.語(yǔ)言：通俗、高雅
4.情緒：平靜、激昂
5.肢體：活潑、威武
6.性格：活躍、完善、能力、平穩(wěn)
（二）性格分析
CSMP性格測(cè)試
（三）講師性格
1.活躍型
2.完善型
3.能力型
4.平穩(wěn)型
5.綜合型
（四）課程性格
1.活躍型（團(tuán)隊(duì)、銷售）
2.完善型（理論）
3.能力型（工程）
4.平穩(wěn)型（宗教）
（五）．課程趣味
1.不同課程應(yīng)有不同的趣味兒
2.活躍型的趣味兒：笑話和表演
3.完善型的趣味兒：智力測(cè)驗(yàn)
4.能力型的趣味兒：名言警句
5.平穩(wěn)型的趣味兒：冷幽默


三．打造內(nèi)訓(xùn)師的魅力
（一）．意識(shí)和潛意識(shí)
（二）．掌握聽眾的高級(jí)心理技巧：魅力
（三）．魅力的概念和要素
1.形象（穿著、聲音、環(huán)境）
2.情感（表情、動(dòng)作、情緒）
3.心錨（條件反射）
4.種心錨：尋找學(xué)員認(rèn)同的要素；拔心錨：剔除學(xué)員排斥的要素）
（四）．潛意識(shí)對(duì)話
1.意識(shí)和潛意識(shí)的語(yǔ)法
2.意識(shí)和潛意識(shí)的協(xié)調(diào)
3.視覺型、聽覺型、觸覺型
4.練習(xí)：與潛意識(shí)做積極對(duì)話
（五）．心錨
1．學(xué)員常見的負(fù)面心錨（位勢(shì)、評(píng)判、懷疑）
2．給學(xué)員建立空杯心態(tài)
3．給學(xué)員建立權(quán)威感
4．給學(xué)員建立感恩心態(tài)
5．給學(xué)員建立責(zé)任感
6．給學(xué)員建立永遠(yuǎn)記住的印象
7．給學(xué)員建立轉(zhuǎn)介紹的意識(shí)


四．系統(tǒng)掌控培訓(xùn)效果
1.音樂
2.氣氛
3.幽默感
4.掌聲
5.游戲：小型游戲及運(yùn)用；大型游戲的掌控
6.課后時(shí)間的運(yùn)用


五. 內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人職業(yè)品牌
1.內(nèi)訓(xùn)師的核心追求
2.內(nèi)訓(xùn)師的主要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
3.內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人職業(yè)品牌的主要支撐點(diǎn)

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