新晉經(jīng)理的管理技能提升

  培訓(xùn)講師:劉濤

講師背景:
劉濤老師——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源稽核專家?首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)人力資源管理學(xué)士?曾任億利資源集團(tuán)(上市代碼:600277)人力資源總監(jiān)?曾任北京??迫谕ㄖЦ斗?wù)股份有限公司(第三方支付終端市場的領(lǐng)軍企業(yè))HRBP?曾任快錢支付清算信息有限公司 詳細(xì)>>

劉濤
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新晉經(jīng)理的管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

新晉經(jīng)理的管理技能提升

《從業(yè)務(wù)骨干到業(yè)務(wù)主管的轉(zhuǎn)身》
——通過人與創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)成功
劉濤

【課程背景】
很多企業(yè)都會(huì)存在類似這樣的現(xiàn)象,尤其是一些發(fā)展比較快的公司,就是各個(gè)層級(jí)的管
理者都在跑步上崗,尤其是新經(jīng)理上任之后發(fā)現(xiàn)事情特別多,要處理的事特別麻煩,會(huì)
感覺焦頭爛額,造成這樣的困境之一就是他們只關(guān)心或者更關(guān)心去解決問題,而很少關(guān)
注人的管理。他們的下屬是個(gè)什么樣的狀態(tài),怎么樣讓他們的下屬更有積極性的開展工
作,新經(jīng)理在理念上面發(fā)生最大的一個(gè)轉(zhuǎn)變就是要回到管理的最基本的定義,就是通過
別人來完成工作,從關(guān)注自己、關(guān)注任務(wù)到關(guān)注別人、關(guān)注管理。在不同層級(jí)的晉升過
程當(dāng)中,從業(yè)務(wù)骨干到業(yè)務(wù)主管的晉升這一跳,最為驚險(xiǎn)和困難,盡管到了更高的級(jí)別
,管理工作會(huì)變得非常復(fù)雜,但是如何管好人,帶好團(tuán)隊(duì),依然是最重要的挑戰(zhàn)。

【課程收益】
本培訓(xùn)課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:
← 通過建立牢固的信任來發(fā)展雙贏關(guān)系
← 通過更聰明、更快、更好的工作來提高你的個(gè)人生產(chǎn)力
← 運(yùn)用有效的談判技巧解決建設(shè)性沖突
← 了解團(tuán)隊(duì)理念,如何團(tuán)隊(duì)合作,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作
← 從目前的職位展示主動(dòng)性和領(lǐng)導(dǎo)能力

【課程對(duì)象】
這個(gè)培訓(xùn)課程適合于廣泛的專業(yè)人士和管理人員,將大大受益:
← 已經(jīng)進(jìn)入管理或管理職位,并希望學(xué)習(xí)有效管理工具和戰(zhàn)術(shù)的管理人員

經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士尋求“進(jìn)修”管理課程,提高他們的人際關(guān)系,團(tuán)隊(duì)和管理技能
← 員工被確定為“高潛力”或者進(jìn)入“快速發(fā)展軌道”的候選人

在不久的將來有可能進(jìn)入管理崗位,需要管理工具和技術(shù),學(xué)習(xí)系統(tǒng)建立積極的關(guān)系
方法的人

【課程形式】
現(xiàn)場講授、互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學(xué)方式

【課程時(shí)長】1-3天;6小時(shí)/天

【培訓(xùn)大綱】

第一單元 管理與管理者角色認(rèn)知
一、什么是管理?
二、企業(yè)三級(jí)管理的核心與管理的本質(zhì)
三、管理者的角色認(rèn)知
四、作為下級(jí)的管理者的角色定位
案例分析:職務(wù)代理人
案例分析:有力的執(zhí)行者
五、作為上級(jí)的管理者的角色定位
案例分析:規(guī)則的制定者和維護(hù)者
案例分析:管理VS領(lǐng)導(dǎo)
六、作為同事的管理者的角色定位
案例分析:什么是內(nèi)部客戶?
功夫在詩外的啟示
七、現(xiàn)代管理的四大核心技能

第二單元 團(tuán)隊(duì)打造技能
一、什么是團(tuán)隊(duì)?
案例研討:團(tuán)隊(duì)成員的類型與作用
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式
← 成立期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
← 動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
← 穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
← 高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
三、團(tuán)隊(duì)中的沖突管理
← 什么是沖突?
← 建設(shè)性沖突
← 破壞性沖突
← 五種團(tuán)隊(duì)沖突的解決辦法
案例分析:妥協(xié)還是強(qiáng)硬?
四、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量解決問題
← 解決管理問題的四個(gè)著眼點(diǎn)
← 解決業(yè)務(wù)問題的基本模型
← 業(yè)務(wù)問題分析的三種方法
← 業(yè)務(wù)問題解決的基本方法
五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四個(gè)支柱

第三單元 目標(biāo)落地技能
一、什么是目標(biāo)管理?
二、五個(gè)方面清晰的目標(biāo)
三、目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵要素
四、什么是績效管理?
五、績效管理的四大流程
六、績效指標(biāo)分解的兩種方法
← 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法
← 現(xiàn)場演練:關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)提煉
← 關(guān)鍵業(yè)績行為法
← 現(xiàn)場演練:關(guān)鍵行為指標(biāo)提練
案例研討:如何讓下屬接受目標(biāo)?
案例研討:績效計(jì)劃的核心五要素
七、績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的PDCA循環(huán)

第四單元 溝通與協(xié)調(diào)技能
一、什么是溝通?
二、喬哈里窗與溝通內(nèi)容模型
案例研討:為什么員工口頭認(rèn)同,卻不行動(dòng)?
三、影響管理溝通的五個(gè)因素
四、立場是溝通的前提
五、信任是溝通的基礎(chǔ)
← 基于能力的信任
← 基于動(dòng)機(jī)的信任
六、利益是溝通的動(dòng)力
小組討論:員工為什么要加入組織?
小組討論:組織想通過員工實(shí)現(xiàn)什么?
案例研討:員工想要的是什么?
七、情緒是溝通的保障
八、情感是溝通的關(guān)鍵
九、性格特點(diǎn)與溝通策略

第五單元 激勵(lì)與輔導(dǎo)技能
一、新時(shí)期人員管理的三大要素
← 有意愿
← 有能力
← 有機(jī)會(huì)
二、什么是激勵(lì)?
三、非財(cái)務(wù)性激勵(lì)的模型
案例分析:從動(dòng)機(jī)到績效
案例分析:從績效到結(jié)果
案例分析:從結(jié)果到滿意
案例分析:遇到這樣的員工怎么辦?
四、員工成長等級(jí)與情景領(lǐng)導(dǎo)力
案例分析:如何正確的表揚(yáng)下屬
案例分析:如何正確的批評(píng)下屬
五、訓(xùn)練下屬的五大步驟
六、員工訓(xùn)練系統(tǒng)打造
小組討論:培養(yǎng)員工什么?
七、培育下屬的工具:學(xué)習(xí)地圖的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

第六單元 課程回顧與答疑

 

劉濤老師的其它課程

高帶動(dòng)的工作輔導(dǎo)流程(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:企業(yè)的各級(jí)管理人員,擔(dān)負(fù)著承上啟下的團(tuán)隊(duì)管理任務(wù),其最重要的并非專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用與發(fā)揮,而是帶領(lǐng)下屬去共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);所以,對(duì)他們來說,不僅僅是如何處理“事”,更關(guān)鍵的是如何應(yīng)對(duì)“人”。對(duì)現(xiàn)今競爭多變的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)競爭優(yōu)勢的最大來源取決于人

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高定位的管理角色認(rèn)知(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開始。管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管

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高品質(zhì)的管理溝通技巧(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:溝通是管理者最重要的工作之一,根據(jù)對(duì)有關(guān)管理者工作時(shí)間分布的研究表明,在管理者一天的工作時(shí)間里,有80的時(shí)間用于溝通。如果溝通不暢,管理者不能及時(shí)了解下屬的想法,不能對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì),導(dǎo)致士氣低落;如果溝通不暢,下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令

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高價(jià)值的員工激勵(lì)手段(劉濤老師版權(quán)所有)課程背景:眾所周知,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工是管理者的重要責(zé)任,只有激勵(lì)得當(dāng),才能激發(fā)員工的積極性,讓企業(yè)煥發(fā)活力。低效率靠管理,高效率靠激勵(lì)。但是,企業(yè)里面常見到,管理者讓員工做什么就做什么,對(duì)別的事情不關(guān)心,推一步走一步;管理者沒有及時(shí)對(duì)員工的成績和進(jìn)步給予肯定和贊美,更多的是批評(píng)和懲罰;團(tuán)隊(duì)員工士氣低落,工作缺乏積極性和創(chuàng)新

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高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:一條小魚,也許只能打敗蝦米,但一群小魚團(tuán)結(jié)的小魚,可以擁有鯊魚一樣的力量。一個(gè)拳頭,只有握緊了打出去才會(huì)更有力;一個(gè)交響樂隊(duì),只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂曲;一支軍隊(duì),只有步調(diào)一致才能打勝仗。同樣,一個(gè)企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),要實(shí)現(xiàn)利潤的

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高成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:目標(biāo)管理(ManagementbyObjective,簡稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級(jí)管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分,實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升,被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“

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高責(zé)任的管理授權(quán)能力(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:任何管理者都不可能獨(dú)自完成所有任務(wù),因此也不可能拒絕授權(quán)。只有掌握了恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法,提高管理水平,才能從容不迫地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。授權(quán)是組織培養(yǎng)后備人才,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),增強(qiáng)凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。授權(quán),在當(dāng)今管理中越來越被管理

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高效率的時(shí)間管理工具(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn):一項(xiàng)是頭腦,一項(xiàng)是時(shí)間。無論做什么事情,即使不用腦子,也要花費(fèi)時(shí)間。因此,時(shí)間管理水平高低,會(huì)決定管理者工作的成敗。時(shí)間運(yùn)用的效率決定生命的品質(zhì)!善于安排利用時(shí)間的人,時(shí)間自如、工作輕松、生活有序、忙而不亂。隨著現(xiàn)代生活

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高水準(zhǔn)的問題分析解決(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:沒有不需要解決問題和做出決策的管理者,管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)的過程中,會(huì)不斷的發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,做出決策,解決問題。解決問題、管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并列成為現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的三大基本管理技巧。越來越多的企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理提出了更高的要求,管

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高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉(劉濤老師版權(quán)所有)課程背景:隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績效提升。教練領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績效;未來的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。教練,這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者提高領(lǐng)導(dǎo)力最有效的

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