《企業(yè)營銷定位、策略與市場選擇》
《企業(yè)營銷定位、策略與市場選擇》詳細內容
《企業(yè)營銷定位、策略與市場選擇》
第一章:營銷管理概論
一、營銷管理的對象
品牌的含義
二、營銷管理的位置
1.戰(zhàn)略學者的傳統(tǒng)框架
2.符合邏輯的現(xiàn)代框架
STEEP模型
五力分析模型
安索夫矩陣
波士頓矩陣
價值鏈模型
三、營銷管理的目的
1.顧客價值的實現(xiàn)
2.顧客滿意的實現(xiàn)
四、營銷管理的內容
1.動態(tài)的營銷管理
2.十指營銷
3.營銷管理的過程
第二章:營銷定位地圖
一、呼喚營銷定位的框架
1.競爭導向時代來臨
2.競爭優(yōu)勢核心特征
3.競爭優(yōu)勢形成路徑
4.呼喚營銷定位框架
二、創(chuàng)建營銷定位的框架
1.回顧前人的研究成果
“手段-目的鏈”理論
2.營銷定位瓶模型
三、目標客戶差異化選擇
1.評估細分市場
2.確定目標市場
3.細分目標市場
四、西南航空公司的案例
1.五力模型分析
2.價值鏈的分析
3.定位地圖分析
五、多樣的營銷定位地圖
1.舒膚佳香皂產品定位
2.海爾品牌的服務定位
3.沃爾瑪商場價格定位
4.星巴克咖啡體驗定位
5.尊尼獲加溝通的定位
6.振華港機的產品定位
第三章:營銷定位決策
一、定位點的選擇內容
1.定位點是顧客的感受
2.屬性定位點部分有效
3.形象代言人匹配定位
4.不同產品不同定位
5.價值定位增加價值
二、定位點的選擇標準
1.定位于客戶關注需求
2.定位于明顯競爭優(yōu)勢
三、定位點的選擇數(shù)量
1.屬性定位點的規(guī)劃數(shù)量
2.利益和價值定位點數(shù)量
四、定位點的選擇范圍
1.利益定位點的選擇范圍
2.價值定位點的選擇范圍
3.屬性定位點的選擇范圍
五、定位點的選擇過程
1.定位點選擇過程模型圖
2.定位點選擇多維感知圖
第四章:營銷定位實現(xiàn)
一、營銷要素組合的內容
1.眾說紛紜的諸多觀點
2.回歸我們的基本看法
二、依定位進行要素組合
第五章:依定位制定產品策略
一、產品組合的基本要素
1.菲利普科特勒的歸納
2.馬克E佩里的改進
3.產品規(guī)劃的最基本要素
二、產品組合的具體內容
1.產品規(guī)劃的核心利益
2.產品內在屬性的規(guī)劃
3.產品外在屬性的規(guī)劃
4.產品組合屬性的規(guī)劃
三、依定位選擇產品策略
1.產品規(guī)劃的具體過程
2.產品規(guī)劃的應用模型
3.產品內在屬性的規(guī)劃
4.產品外在屬性的規(guī)劃
5.產品組合屬性的規(guī)劃
第六章:依定位選擇服務策略
一、服務規(guī)劃的基本要素
1.服務業(yè)的分類簡表
2.多維度的服務分類
3.服務和產品的協(xié)同
4.服務規(guī)劃基本要素
二、服務規(guī)劃的具體內容
1.核心服務
2.附加服務
3.服務組合
4.服務流程
三、依定位進行服務規(guī)劃
1.服務規(guī)劃的過程
2.服務規(guī)劃的模型
3.服務規(guī)劃的案例
第七章:依定位選擇價格策略
一、價格規(guī)劃的基本要素
二、依定位進行價格規(guī)劃
1.價格規(guī)劃的具體過程
2.價格規(guī)劃的應用模型
3.利益相關決定價格值
三、應對價格戰(zhàn)具體對策
1.非價格策略應對
2.價格策略應對
第八章:依定位選擇渠道策略
一、營銷渠道的基本要素
1.渠道的長度設計
2.渠道的寬度設計
3.渠道的廣度設計
4.渠道的系統(tǒng)設計
5.渠道的管理規(guī)劃
二、全渠道營銷組合類型
1.全渠道營銷革命來臨
2.全渠道銷售整合策略
3.全渠道營銷組合策略
三、依定位進行渠道組合
1.渠道規(guī)劃的具體過程
2.渠道規(guī)劃的應用模型
3.增加銷售的關鍵問題
第九章:依定位選擇信息策略
一、信息溝通的基本要素
1.營銷溝通的信息內容(說什么)
2.營銷溝通的信息渠道(如何說)
二、依定位進行信息溝通
1.信息規(guī)劃的具體過程
2.信息規(guī)劃的一般模型
3.信息規(guī)劃的詳細步驟
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