《工業(yè)品TOB數字化營銷系統(tǒng)與實踐落地》

  培訓講師：史杰松

講師背景：
史杰松老師（原）聯(lián)想集團華北大區(qū)市場總監(jiān)（原）君聯(lián)資本行業(yè)投資經理（原）芬蘭諾基亞(NOKIA)集團亞太地區(qū)品牌經理（現(xiàn)）夜鷺云數字營銷/營銷咨詢師（現(xiàn)）小棉襖集團（股票代碼：870586）CEO（現(xiàn)）某大學市場營銷副教授教育背景中國農業(yè)大 詳細>>

史杰松
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《工業(yè)品TOB數字化營銷系統(tǒng)與實踐落地》詳細內容

《工業(yè)品TOB數字化營銷系統(tǒng)與實踐落地》


|[pic] |《工業(yè)品TOB數字化營銷系統(tǒng)與實踐落地》 |
| |講師：史杰松博士 |


▉課程背景：
數字化營銷可以深度挖掘潛在客戶，減少資源投入，提高客流量，提高公司的運營效率
、增加銷量?？蛻艄芾淼臄底只\營，數字化客戶管理的系統(tǒng)性思維。
企業(yè)的數字化轉型必將從以產品和渠道為中心轉向以客戶為中心的經營。在企業(yè)構建連
接、交互、服務、營銷和經營客戶的能力方面發(fā)揮重要作用。
數字化商業(yè)以移動互聯(lián)、大數據與云計算為基礎，數據成為價值潛力的資源。數字化營
銷意義：營銷進入了一個全新的“黃金時代”，在傳統(tǒng)渠道繼續(xù)精耕細作基礎上，需要不
斷的拓寬營銷領域。

▉課程時間：
2天，6小時/天

▉課程對象：
企業(yè)高管、營銷體系各職能部門經理、各區(qū)域經理等

▉課程方式：
全程案例講授與啟發(fā)。問題導入、咨詢式培訓解答等

▉課程大綱：

第一章：工業(yè)品數字化轉型大勢所趨

1、數字化的解讀?
2、數字化時代的三個技術驅動力?
3、工業(yè)品產品和服務正在數字化??
4、數字化實現(xiàn)全員營銷
5、數字化轉型的三個階段
6、五化建設
7、連接的四個核心要素，
8、工業(yè)品數字化的重要性
9、數字化轉型的十大誤區(qū)
案例：三一重工的數字化之路

第二章：工業(yè)品數字化客戶開發(fā)

1、數字化識別：建立客戶畫像? ?
2、第三數據評定客戶的購買能力
3、社會化媒體對客戶的商譽判斷
4、客戶接觸點判斷客戶需求
5、客戶開發(fā)的隨時化、碎片化利用
6、數字化的銷售漏斗模型提升精準開發(fā)
7、數字化的管理管控客戶拜訪周期
8、數字化的社會資源調動擴大成交

第三章：工業(yè)品數字化立體多元的渠道

1、數字化時代凡接觸點皆渠道力
2、互聯(lián)網產生的新型渠道
3、天網/地網/人網立體化渠道的形成
4、渠道線上與線下的融合
5、思域流量帶動客戶裂變
6、從有客戶有渠道到有場景有渠道
7、新型渠道AI與VR科技元素的植入
8、線下體驗構成線上體驗素材
9、訂單交付管理的行程化

第四章：工業(yè)品數字化的CRM管理升級

1、數字化客戶管理的框架
2、以客戶為中心的管理
3、數字化時代三個技術驅動力
4、數字化客戶管理的途徑
5、只有少數有價值的信息值得分析?
6、洞察：預測客戶行為?SMART方法
7、客戶互動策略之一，促進生命周期價值的增長：留住客戶106
8、客戶互動策略之二，發(fā)起互動轉變客戶的狀態(tài)：獲得客戶
9、客戶互動策略之三，選擇適當的互動接觸模式：
10、客戶互動策略之四，選擇正確的客戶發(fā)起互動。
11、客戶互動策略之五，影響尚未作出決策的客戶
12、客戶互動策略之六，應用地理位置發(fā)起互動：
13、忠誠客戶的主要特征
14、在數字化時代，忠誠的客戶還會表現(xiàn)出這樣一些行為，
15、忠誠計劃1.0時代：獎勵驅動的?？椭艺\
16、忠誠計劃2.0時代：數據驅動的關系性忠誠，
17、忠誠計劃3.0時代：互動驅動的數字化忠誠。
18、獎勵驅動的?？椭艺\計劃的主要特征，
19、數據驅動的忠誠計劃的主要特征，
20、數字忠誠計劃的特征
21、忠誠計劃帶給客戶的三個關鍵感知
22、衡量忠誠計劃運營成功的五個方面

第五章：工業(yè)品數字化的營銷效能管理

1、數字戶解決營銷資源與費用合理分配的問題
2、數據抽樣判斷到全景式數據結論
3、數字化體驗的5S原則
4、Surprise驚喜
5、Speed速度
6、Simple簡單
7、Seamless一致
8、Smart智慧
9、工具ICARE原則
10、聚類分析發(fā)現(xiàn)蘊藏的數據價值
11、人工智能時代“算法”的威力
12、預測分析洞察客戶未來的傾向

第六章：工業(yè)品數字化的品牌與傳播

1、多屏互動彰顯品牌價值
2、工業(yè)品的傳播也需要美
3、數字化媒體建立品牌價值
4、工業(yè)品傳播的核心要素
5、內容為王打動人心是關鍵
6、多媒體互動網紅生態(tài)的建立
7、微信營銷：吸粉的神器
8、抖音營銷與直播在工業(yè)品營銷的用

 

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