【華為高級經(jīng)理人的五項修煉】10天版項目


【華為高級經(jīng)理人的五項修煉】






【一】課程概要
五項修煉
第一部分
第二部分
第三部分
第四部分
第五部分
角色認(rèn)知
工作管理
人員管理
團(tuán)隊執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)力提升
核心目標(biāo)
管理者的定位
確保任務(wù)完成
提高人員效能
打造團(tuán)隊執(zhí)行力
提升個人影響力
思維意識
資源意識
效率意識
責(zé)任意識
目標(biāo)意識
目標(biāo)管理
計劃管理
質(zhì)量意識
風(fēng)險意識
輔導(dǎo)授權(quán)
動機(jī)激勵
梯隊建設(shè)
知人善任
理性思維
結(jié)果導(dǎo)向
營造氛圍
群體決策
溝通協(xié)作
執(zhí)行管控
引領(lǐng)文化
以身作則
共啟愿景
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
方法技能
資源整合
效率提升
情壓管理
時間管理
目標(biāo)分解
進(jìn)度管控
風(fēng)險管理
金字塔原理
輔導(dǎo)技巧
授權(quán)技巧
激勵技巧
團(tuán)隊理論
信任溝通
群策群力
管理沖突
管控結(jié)果
戰(zhàn)略思維
變革創(chuàng)新
影響他人
工具模版
效率模型
壓力工具
時間工具
分解工具
進(jìn)度工具
風(fēng)險工具
結(jié)構(gòu)化工具
問題解決工具
輔導(dǎo)工具
授權(quán)工具
激勵模型
溝通協(xié)作工具
行動學(xué)習(xí)工具
處理沖突工具
結(jié)果管控工具
情境領(lǐng)導(dǎo)
創(chuàng)新工具
時間安排
6H/12H
18H
12H
12H
3H/6H
【二】課程大綱
課程內(nèi)容與時間設(shè)置 （合計8/10天，6hrs/天）
篇章與課時
內(nèi)容大綱
第
一
部
分
角色認(rèn)知
第一章
管理者角色認(rèn)知
【3H/6H】
第一節(jié)、管理者的角色認(rèn)知
管理的定義
管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)
組織需要的三種能力
技術(shù)能力、人際能力、概念能力
管理者的三承三啟
承上啟下、承前啟后、承點起面
組織的概念和原則
競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)
系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想
案例研討：管理者理念的更新
案例研討：管人和管事的本質(zhì)區(qū)別
案例研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊改變在公司中被動的局面？
第二節(jié)、從專業(yè)到管理的重定位
互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的六大特點
互聯(lián)網(wǎng)時代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別
互聯(lián)網(wǎng)時代從專業(yè)走向管理五大大關(guān)鍵動作
案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？
案例研討：500強公司如何培養(yǎng)骨干員工轉(zhuǎn)型走向管理
案例研討：技術(shù)/業(yè)務(wù)型管理者的職業(yè)發(fā)展通道。
案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？
第二章
自我管理
【3H/6H】
第一節(jié)：時間管理與效率提升
效率低下的六大原因
為誰工作不清晰
任務(wù)沒有優(yōu)先級
工作之前不準(zhǔn)備
進(jìn)度總是往后拖
凡事都要自己做
完成之后不總結(jié)
建立時間管理的意識
時間管理的本質(zhì)
如何記錄和分析時間日志？
華為時間管理四大法寶
第二節(jié)：自我管理工具練習(xí)
華為的韻律法則
GTD工作法的要義
番茄工作法
PDCA工作法
壓力測試與管理
ABC情緒管理
案例研討：如何處理干擾？
案例研討：如何克服拖延的習(xí)慣？
案例研討：工作流程精簡法
案例研討：制定工作優(yōu)先級計劃表
案例研討：情緒與壓力管理練習(xí)
第
二
部
分
工
作
管
理
第三章
目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
【6H】
第一節(jié)：目標(biāo)管理的意義
企業(yè)戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)和部門目標(biāo)的關(guān)系
設(shè)計部門目標(biāo)的四個維度
環(huán)境分析與部門策略制定
從目標(biāo)到計劃的分解流程
確保計劃有效執(zhí)行的技巧
第二節(jié)：目標(biāo)管理到計劃執(zhí)行八步法
把握企業(yè)戰(zhàn)略重點
確定部門/團(tuán)隊目標(biāo)
做好環(huán)境分析
制定部門策略
制定工作項目與進(jìn)度計劃
協(xié)調(diào)匹配資源
精細(xì)執(zhí)行
總結(jié)復(fù)盤
案例研討：項目里程碑的制定
案例研討：華為某項目計劃分解實例
案例研討：華為某項目控制管理實例
第四章
問題分析與解決
【6H】
第一節(jié)：厘清問題
5W2H法明確問題
三類常見問題
原因分析
決策制定
計劃制定
第二節(jié)：分析問題的五種科學(xué)管理工具
第三節(jié)：麥肯錫問題解決七步法
界定問題
建立診斷框架（原因分析）
淘汰非關(guān)鍵問題（漏斗法）
制定詳細(xì)的工作計劃
分析評價各備選方案（決策分析）
構(gòu)建論證，制定行動方案（計劃分析）
說故事（有效呈現(xiàn)）
案例研討：華為某銷售問題分析與解決復(fù)盤
案例研討：富士康某生產(chǎn)問題分析與解決復(fù)盤
案例研討：騰訊某研發(fā)問題分析與解決復(fù)盤
第五章
表達(dá)與呈現(xiàn)
【6H】
第一節(jié)：口頭表達(dá)十大結(jié)構(gòu)化框架
變焦框架
收益框架
鐘擺框架
三角框架
演繹框架
第二節(jié)：書面呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化框架
領(lǐng)導(dǎo)指示“上傳下達(dá)”結(jié)構(gòu)化
向下級布置工作結(jié)構(gòu)化
向上級請示工作結(jié)構(gòu)化
期間工作匯報結(jié)構(gòu)化
專項工作匯報結(jié)構(gòu)化
匯報負(fù)面問題結(jié)構(gòu)化
總結(jié)復(fù)盤結(jié)構(gòu)化
第三節(jié)、商務(wù)呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化
商務(wù)呈現(xiàn)的三要素：思想、結(jié)構(gòu)、技巧
思考：想比說更重要
切題：商務(wù)呈現(xiàn)的目標(biāo)分析
知彼：商務(wù)呈現(xiàn)的受眾分析
知己：商務(wù)呈現(xiàn)的自我分析
氣場：商務(wù)呈現(xiàn)的場景分析
風(fēng)格：商務(wù)呈現(xiàn)的風(fēng)格選擇
案例研討：騰訊某項目匯報實例分享
案例研討：華為某部門年度工作總結(jié)匯報實例分享
案例研討：華為某客戶宣講實例分享
第
三
部
分
人
員
管
理
第六章
溝通技巧
【6H】
第一節(jié)：溝通的概念和過程
溝通的三個要素
溝通的四個層次
溝通的五大核心技術(shù)
第二節(jié)：向上溝通技巧與實踐
向上溝通原則
向上溝通四個場景技巧
第三節(jié)：向下溝通技巧與實踐
向下溝通原則
向下溝通五個場景技巧
第四節(jié)：跨部門溝通協(xié)作技巧與實踐
跨部門溝通五原則：
改變從牽頭人（責(zé)任人）開始
找到有發(fā)言權(quán)的人
讓有發(fā)言權(quán)的人參與決策制定
主動配合對方的工作
前置性溝通
跨部門溝通四步驟
與不同類型同事溝通技巧
第五節(jié)：建立高效組織溝通模式
案例研討：站在上級的角度和視野看待問題
案例研討：上級臨時決定，某經(jīng)理提出建設(shè)性的意見案例分析
案例研討：華為某跨部門項目經(jīng)理匯報工作案例
案例研討：與下屬績效溝通案例分析
案例研討：如何與刺頭員工溝通？
案例研討：如何與聰明的員工溝通？
案例研討：互聯(lián)網(wǎng)時代溝通方式的變化
第
三
部
分
人
員
管
理
第七章
部屬培養(yǎng)和授權(quán)
【6H】
第一節(jié)：員工培養(yǎng)和輔導(dǎo)
什么樣的員工需要培養(yǎng)？
培養(yǎng)的形式
OJT（現(xiàn)場作業(yè)）即時培訓(xùn)
以師帶徒（一對一深入培訓(xùn)）
集中培訓(xùn)
輔導(dǎo)員工的步驟
確定對象
詢問工作狀況
輔導(dǎo)計劃與實施
總結(jié)、反饋與激勵
輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點
因材施教的原則
不同層級員工的培育目的與原則
經(jīng)營層、管理層、執(zhí)行層
員工能力發(fā)展不同階段的特征：新任、在任、久任、適任
團(tuán)隊活動：誰的OJT最有效？
第二節(jié)：員工授權(quán)
授權(quán)的五個層次
有效授權(quán)的六個步驟
對部屬授權(quán)的原則
如何處理反授權(quán)
控制的本質(zhì)
控制的原則
授權(quán)后的五種控制的方法
第三節(jié)：員工激勵
直接主管在人才激勵中的定位
現(xiàn)代企業(yè)激勵的五個重要理論
團(tuán)隊激勵的五大（愿景、領(lǐng)導(dǎo)、制度、文化、員工）系統(tǒng)
物質(zhì)激勵技巧
非物質(zhì)激勵技巧
四種類型員工的激勵技巧
案例研討：OJT（現(xiàn)場培訓(xùn)）五步法
案例研討：華為后備管理干部培養(yǎng)機(jī)制探尋
案例研討：華為以師帶徒制度實例分享
案例研討：華為某團(tuán)隊績效輔導(dǎo)實例分享
案例研討：針對不同類型員工授權(quán)工作表單
案例研討：沒錢如何激勵員工?
案例研討：員工的五份工資
案例研討：為什么成長和發(fā)展的機(jī)會是對員工最好的激勵？
第
四
部
分
打造團(tuán)隊執(zhí)行力
第八章
團(tuán)隊建設(shè)與管理
【12H】
第一節(jié)：團(tuán)隊概念
團(tuán)隊管理的五大誤區(qū)
團(tuán)隊定義
互聯(lián)網(wǎng)時代高績效團(tuán)隊的八大
團(tuán)隊建設(shè)的四個階段
第二節(jié)：團(tuán)隊不同發(fā)展階段管理實踐
團(tuán)隊建設(shè)第一階段——成立期
團(tuán)隊成立期的特征
確定團(tuán)隊規(guī)模
樹立共同目標(biāo)
團(tuán)隊成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
團(tuán)隊建設(shè)第二階段——動蕩期
團(tuán)隊動蕩期的特征
團(tuán)隊沖突與化解
托馬斯—基爾曼沖突模型分析
產(chǎn)生沖突的五大原因
沖突化解五大策略
團(tuán)隊動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
團(tuán)隊建設(shè)的第三階段——穩(wěn)定期
團(tuán)隊穩(wěn)定期的特征
建立團(tuán)隊規(guī)范和流程
建立跨部門團(tuán)隊
團(tuán)隊穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
團(tuán)隊建設(shè)的第四階段——高產(chǎn)期
團(tuán)隊高產(chǎn)期的特征
變革管理
團(tuán)隊高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三節(jié)：團(tuán)隊行動學(xué)習(xí)實踐技巧
團(tuán)隊共創(chuàng)
六頂思考帽
群策群力
團(tuán)隊復(fù)盤
世界咖啡
現(xiàn)場活動：帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)
案例研討：華為新業(yè)務(wù)團(tuán)隊組建案例探討
案例研討：華為技術(shù)部和銷售部之間的沖突該如何處理？
案例研討：華為基本法、海爾員工行為規(guī)范分享
案例研討：騰訊某新業(yè)務(wù)部門團(tuán)隊共創(chuàng)實現(xiàn)目標(biāo)分享
案例研討：跨部門團(tuán)隊如何考核？
第
五
部
分
領(lǐng)
導(dǎo)
力
提
升
第九章
互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)力提
【3H/6H】
第一節(jié)：新領(lǐng)導(dǎo)力概念：
新經(jīng)濟(jì)和競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想
個人影響力、團(tuán)隊影響力的營造
第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力提升
情境領(lǐng)導(dǎo)的思想
六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測試和實踐
競爭環(huán)境下管理能力提升的五個關(guān)鍵密碼
案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機(jī)遇？
案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面?

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