班組長管理者實踐

  培訓(xùn)講師:馮南石

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馮南石
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班組長管理者實踐詳細(xì)內(nèi)容

班組長管理者實踐

企業(yè)班組長管理素質(zhì)能力提升計劃


【課程背景】

班組長作為企業(yè)最基層的管理人員,在企業(yè)中扮演著多重角色,對企業(yè)來說,班組長
直接管理作業(yè)人員,是品質(zhì)、成本、交貨期指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者;對主管來說,
班組長是命令、決策的貫徹者和執(zhí)行者;對員工來說,班組長是最直接的領(lǐng)導(dǎo),并對其
進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)……

班組長承擔(dān)著繁重的生產(chǎn)任務(wù),又要進(jìn)行上、下、平級的溝通協(xié)調(diào),多重角色要求班
組長必須具備對現(xiàn)場的管理、縱向和橫向的溝通,以及對員工的管控和培育等各方面的
能力。提升企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)迫在眉睫!

本課程以MTP課程為藍(lán)本,融入大量跨國500強(qiáng)公司和中小企業(yè)的班組長管理實際案例
,通過分析成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),幫助學(xué)員的提升班組長綜合管理能力,提高企業(yè)
效益!

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)總各部門主管、班組長、基層管理人員、后備管理干部等。

【培訓(xùn)課時】

12小時(2天)

【授課形式】



【課程架構(gòu)】

[pic]





【課程內(nèi)容】

第一章、班組長的角色認(rèn)知

? 班組在企業(yè)中的地位、作用

? 班組長在員工眼中的五項角色

? 1、管理者

? 2、班組長

? 3、教練

? 4、變革者

? 5、績效伙伴

? 班組長的四項關(guān)鍵任務(wù)
? 班組長的三承三啟
承上啟下、承前啟后、承點起面
? 班組長的使命和責(zé)任意識
? 組織的概念和原則
? 互聯(lián)網(wǎng)時代對班組長提出的新要求
視頻分享:兵臨城下
案例研討:為什么資源總是不夠?
案例研討:竺延風(fēng),從班組長到一汽總裁的故事

案例研討:如何站在高層角度看待自己的團(tuán)隊?
第二章、自我管理

? 時間管理概念
? 要事第一的意義
? 互聯(lián)網(wǎng)時代高效時間管理八大技巧
? 時間管理與效率提升
案例研討:班組長做出亮點工作和提出建設(shè)性意見的訣竅,對企業(yè)發(fā)展的意義。
案例研討:有效管理者如何處理干擾?
第三章、工作管理

? 目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
← 企業(yè)戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)和部門目標(biāo)的關(guān)系
← 設(shè)計班組目標(biāo)的四個維度
← 從目標(biāo)到計劃的分解流程
← 擬制計劃的思路與步驟
← 確保計劃有效執(zhí)行的技巧
? 授權(quán)管理
← 授權(quán)的核心要素
← 有效授權(quán)的原則
← 科學(xué)的授權(quán)方法-OPERA模型
← 委派與授權(quán)的區(qū)別
← 有效委派工作七步法
? 控制管理
← 三種類型的控制系統(tǒng)
← 授權(quán)后控制下屬的技巧
← 狀況共有與部屬的自我控制技巧
工具:
TOWS工具
4M1E工具
5W1H工具
戴明環(huán):PDCA循環(huán)
案例研討:授權(quán)的責(zé)權(quán)利對等原則
案例研討:華為的結(jié)算制探尋
案例研討:華為某班組項目計劃分解實例
案例研討:華為某班組項目控制管理實例
第四章、員工管理
? 輔導(dǎo)下屬
← 什么樣的員工需要輔導(dǎo)?
← 輔導(dǎo)員工的三種類型
← 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點
← 輔導(dǎo)下屬的最佳時機(jī)
? 激勵管理
← 建立正確的激勵理念
← 物質(zhì)激勵原則
← 非物質(zhì)激勵技巧
← 四種類型員工的激勵技巧
← BEST激勵策略
? 溝通管理
← 溝通的概念和過程
← 與上司溝通技巧
← 與下屬溝通技巧
← 跨部門溝通技巧
← 如何處理沖突?
案例研討:華為以師帶徒制度實例探尋
案例研討:沒錢怎么激勵這些員工?
案例研討:互聯(lián)網(wǎng)時代溝通方式的變化
案例研討:銷售部給的需求信息經(jīng)常變化,生產(chǎn)部應(yīng)該怎么辦?
案例研討:處理不同類型沖突的技巧
案例研討:如何與刺頭員工溝通?
第五章:班組長提升個人影響力

? 情感賬戶
? 關(guān)注圈和影響圈
? 情商修煉
? 陽光心態(tài)
? 提升影響力五大關(guān)鍵
案例研討:競爭環(huán)境下對班組長提出哪些新的挑戰(zhàn),帶來哪些新的機(jī)遇?
案例研討:技術(shù)員出生的馬化騰的管理能力體現(xiàn)在哪些方面?

 

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