招聘與面試技巧（2天）

招聘與面試技巧

課程說(shuō)明

很多企業(yè)老板制定了前瞻性的宏偉戰(zhàn)略，但因?yàn)闆](méi)有人才支撐而一再滯后；很多企業(yè)
老板擬定了詳細(xì)年度目標(biāo)計(jì)劃，但因?yàn)槿藛T沒(méi)有招聘到位而一再落空。
大多數(shù)老板都知道現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)首先是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也知道人才需要適時(shí)招聘、提
前培養(yǎng)，但如何制定前瞻性、科學(xué)合理的人力規(guī)劃一籌莫展；大多數(shù)老板也知道招聘面
試的重要性，但面試什么、如何面試、面試后如何甄選錄用，倍感困惑，只能跟著感覺(jué)
走。招聘的最后結(jié)果，該招的人沒(méi)錄用，跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處與公司競(jìng)爭(zhēng)；不該錄用的人進(jìn)
來(lái)了，往往名過(guò)其實(shí)，整天造成損失，且請(qǐng)神容易送神難。
著名企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家梁官龍老師，曾擔(dān)任多家企業(yè)人力資源總監(jiān)與總經(jīng)理，有多年
現(xiàn)場(chǎng)招聘實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，深知招聘的甜酸苦辣。擔(dān)任企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)后，10多年來(lái)先后為
40多家企業(yè)輔導(dǎo)人力規(guī)劃與招聘體系構(gòu)建，指導(dǎo)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘面試，提煉出一套高效的
人力規(guī)劃與招聘面試體系、方法與技巧。2天的培訓(xùn)，梁官龍老師除講授人力規(guī)劃與招聘
先進(jìn)理念外，通過(guò)16次沙盤(pán)演練教授學(xué)員掌握前瞻性、高投入產(chǎn)出比的人力規(guī)劃如何編
制，現(xiàn)場(chǎng)招聘如何高效、有效面試，人員錄用如何決策，新進(jìn)人員如何更快融入企業(yè)等
關(guān)鍵性問(wèn)題，確保企業(yè)所需要的人能提前規(guī)劃，并能招得進(jìn)、留得住，確保企業(yè)戰(zhàn)略與
年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

課程目標(biāo)

1、了解人力規(guī)劃與招聘的理念及其重要性
2、學(xué)會(huì)人力需求、定編如何編制
3、學(xué)會(huì)現(xiàn)有人力如何盤(pán)點(diǎn)與人力供給的編制
4、學(xué)會(huì)人力規(guī)劃與人力平衡的方法
5、學(xué)會(huì)招聘成本及投入產(chǎn)出比的計(jì)算方法
6、學(xué)會(huì)招聘需求如何編制
7、學(xué)會(huì)面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)
8、學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)性行為面試的方法與技巧
9、學(xué)會(huì)中高層招聘測(cè)評(píng)辦法
10、學(xué)會(huì)性格測(cè)評(píng)在招聘與日常管理中的應(yīng)用
11、學(xué)會(huì)人員錄用決策及試用期管理技巧


培訓(xùn)課時(shí)

2天

培訓(xùn)對(duì)象

公司老板/企業(yè)高層//部門(mén)經(jīng)理/人力資源管理者（建議企業(yè)老板帶領(lǐng)核心團(tuán)隊(duì)，以便回
到企業(yè)后直接應(yīng)用到企業(yè)）

課程大綱

第一講：人力規(guī)劃如何編制
1. 前瞻性人力規(guī)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、年度目標(biāo)的基礎(chǔ)之一
2. 什么是人力規(guī)劃
3. 人力規(guī)劃的目的與基本工作點(diǎn)
◆ 案例分享：某企業(yè)年度人力規(guī)劃表
4. 人力需求如何編制
5. 如何通過(guò)人力效率法擬定人力需求
◆ 案例演練：人力效率法編制人力需求表
6. 如何通過(guò)預(yù)算法提高人力的投入產(chǎn)出比
◆ 案例演練：預(yù)算法編制人力需求表
7. 如何通過(guò)勞動(dòng)效率法提高人力的投入產(chǎn)出比
◆ 案例演練：勞動(dòng)效率法編制人力需求表
8. 如何通過(guò)比例法編制直接銷(xiāo)售人員與銷(xiāo)售支持人員
◆ 案例演練：比例法編制銷(xiāo)售人力需求表
9. 如何通過(guò)比例法編制生產(chǎn)人員與生產(chǎn)支持人員
10. 如何通過(guò)比例法編制職能人員
11. 如何通過(guò)比例法編制管理人員
◆ 案例演練：比例法編制職能人員與管理人員人力需求表
12. 如何通過(guò)變量法編制新任務(wù)下的人員需求
◆ 案例演練：變量法編制研發(fā)人員人力需求表
13. 如何通過(guò)工作量分析法編制常態(tài)工作人員需求
◆ 案例演練：工作量分析法編制銷(xiāo)售維護(hù)人員需求表
14. 定編法如何綜合靈活應(yīng)用
◆ 案例分享：某企業(yè)定編全過(guò)程
15. 現(xiàn)有人力如何盤(pán)點(diǎn)
◆ 案例演練：內(nèi)部人力供給預(yù)測(cè)
16. 崗位輪換表如何設(shè)計(jì)
17. 崗位晉升表如何設(shè)計(jì)
18. 遞補(bǔ)圖如何設(shè)計(jì)
19. 人力供不應(yīng)求的應(yīng)對(duì)策略
20. 人力供過(guò)于求的應(yīng)對(duì)策略
◆ 案例分享：某企業(yè)人力平衡策略
重點(diǎn)總結(jié)：通過(guò)本講的學(xué)習(xí)，了解人力規(guī)劃的目的與工作要點(diǎn)，學(xué)會(huì)人力需求編制的制
定方法，學(xué)會(huì)人力盤(pán)點(diǎn)與人力供給的編制方法，學(xué)會(huì)人力平衡的調(diào)整策略，在支持公司
戰(zhàn)略與年度目標(biāo)達(dá)成的前提下提高人力的投入產(chǎn)出比。

第二講：高效招聘的重要性
1. 從員工想找什么工作談起
2. 成功的招聘為什么那么難
? 案例分享：某企業(yè)的失敗招聘
3. 招聘的成本有哪些
? 案例演練：招聘成本的計(jì)算
4. 招聘不成功有哪些后果
5. 成功的招聘有哪些好處
◆ 案例演練：成功招聘的投入產(chǎn)出比
5. 成功招聘的關(guān)鍵點(diǎn)
重點(diǎn)總結(jié)：通過(guò)本講的學(xué)習(xí)，理解高效招聘的重要性，學(xué)會(huì)招聘成本的計(jì)算，學(xué)會(huì)成功
招聘的投入產(chǎn)出比計(jì)算，掌握成功招聘的好處與關(guān)鍵點(diǎn)。

第三講：高效招聘面試技巧
1、面試為什么那么難
2、經(jīng)典的面試問(wèn)題你問(wèn)過(guò)嗎
◆ 案例演練：行政文員面試的問(wèn)題點(diǎn)
3、面試要測(cè)評(píng)什么
4、招進(jìn)什么樣的人未來(lái)會(huì)與崗位匹配
5、招進(jìn)什么樣的人未來(lái)較穩(wěn)定
◆ 案例演練：銷(xiāo)售員面試維度提煉
6. 提問(wèn)的6種型態(tài)
7. 什么是行為面試
8. 為什么要行為面試
9. 行為面試的STAR技巧
10. 如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題
11. 什么是結(jié)構(gòu)性行為面試
12. 高效結(jié)構(gòu)化行為面試技巧
◆ 案例演練：高效結(jié)構(gòu)化行為面試
13、面試前如何做準(zhǔn)備
◆ 案例演練：簡(jiǎn)歷問(wèn)題點(diǎn)的查找技巧
14. 面試常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略
15. 如何錄用決策
16. 錄用后如何進(jìn)行試用期管理
◆ 案例分享：某企業(yè)新人同化管理

重點(diǎn)總結(jié)：通過(guò)本講的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)梳理面試測(cè)評(píng)維度，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，學(xué)會(huì)面試前
準(zhǔn)備與簡(jiǎn)歷問(wèn)題點(diǎn)的查找，學(xué)會(huì)高效結(jié)構(gòu)化行為面試方法與技巧，學(xué)會(huì)錄用決策與試用
期新人同化管理
。
第四講：其他招聘測(cè)試技巧
1. 筆試的應(yīng)用與技巧
2. 中高層招聘利器——無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
◆ 案例分享：某企業(yè)高層招聘的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
◆ 案例演練：高層招聘無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
3. 員工性格的分類(lèi)
◆ 案例分享：如何快速判斷應(yīng)聘者性格
◆ 案例演練：性格分類(lèi)與員工招聘
4. 中高層招聘利器——公文筐
◆ 案例分享：某企業(yè)高層招聘公文筐測(cè)評(píng)
5. 中高層招聘利器——角色扮演
6. 中高層招聘利器——演講
7. 中高層招聘利器——評(píng)價(jià)中心
◆ 案例分享：某企業(yè)招聘過(guò)程
重點(diǎn)總結(jié)：通過(guò)本講的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)筆試的應(yīng)用與技巧，學(xué)會(huì)性格分類(lèi)招聘的應(yīng)用與技巧
，學(xué)會(huì)中高層招聘常用的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐、角色扮演、演講與評(píng)價(jià)中心”的應(yīng)
用與技巧，提高中高層招聘成功率。

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