《高績效團隊建設(shè)（管理思路+執(zhí)行力+跨部門溝通）（2天）》

  培訓(xùn)講師：王波

講師背景：
王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師?實戰(zhàn)派管控專家，國際注冊培訓(xùn)師(CIPTT認證)；?清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師；?新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授；?國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司 詳細>>

王波
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《高績效團隊建設(shè)（管理思路+執(zhí)行力+跨部門溝通）（2天）》詳細內(nèi)容

《高績效團隊建設(shè)（管理思路+執(zhí)行力+跨部門溝通）（2天）》

《高績效團隊建設(shè)》（管理思路+執(zhí)行力+跨部門溝通）

【課程背景】

企業(yè)的競爭就是企業(yè)團隊的競爭。企業(yè)團隊建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。
其中，中高層管理人員的管理素質(zhì)就顯得尤為重要。中高層人員的管理覺悟與自我定位
、協(xié)調(diào)能力、自我承擔(dān)能力、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力都是重要因素。打造一支具
有競爭力、影響力、號召力的狼性領(lǐng)導(dǎo)團隊已是重中之重。

【課程收益】
通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變
一、樹立大局觀念與意識，從公司的角度出發(fā)考慮問題，理解作為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與使命
，積極帶領(lǐng)與影響團隊，為業(yè)績目標而勤奮努力。
二、增強團隊凝聚力與執(zhí)行力，掌握提升執(zhí)行力的理念、工具與方法。
三、理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性，學(xué)會與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)
系而不是競爭關(guān)系。

【課程對象】公司中、高層管理者
【課程時間】 2天
【課程形式】授課+案例分析+分析討論+視頻播放+游戲互動

【課程大綱】
第一部分 高績效團隊的定義及管理思路轉(zhuǎn)變
一、高績效團隊的定義及基本特征
1、高績效團隊的定義及四個統(tǒng)一
2、團隊發(fā)展的五個階段及領(lǐng)導(dǎo)者在團隊中的作用。
二、高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)者對管理思維的認知與角色定位
1、什么是管理？
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。
3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的七大領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。
4、領(lǐng)導(dǎo)者的六大角色定位：
鏡子；指南針；催化劑；放大鏡；司機；教官；做明星領(lǐng)導(dǎo)。

第二部分 打造高效的團隊執(zhí)行力
一、執(zhí)行力不強的問題根源—對商業(yè)交換價值的定義不清晰
1、什么是結(jié)果：結(jié)果的三要素：有時間、有價值、可考核。
2、什么是任務(wù)：任務(wù)的三事：完成差事、例行公事、應(yīng)付了事。
3、任務(wù)與結(jié)果的假象轉(zhuǎn)換：無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。
合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
二、商業(yè)的本質(zhì)是兩種價值交換：公司與市場、員工與公司。
三、結(jié)果的層層遞進才能真正引爆執(zhí)行力：經(jīng)典案例《九段秘書》。
四、做結(jié)果的三種方法：重點法、分解法、承諾法。
五、中高層人員在執(zhí)行中要做到“兩講三做”
1、講清結(jié)果、講清后果：如果做不出結(jié)果，就要承擔(dān)后果。
2、做檢查：人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的；越相信誰，越檢查誰；
越愛誰，越檢查誰；
3、做獎罰：好報才有好人，即時激勵，激發(fā)員工激情與動力，倍增工作效率。
工具：企業(yè)之最
4、做機制：使法制觀念深入人心，流程機制工業(yè)化沉淀，永續(xù)傳承。


第三部分 提升領(lǐng)導(dǎo)者及跨部門的溝通協(xié)作能力
一、哈佛大學(xué)20年調(diào)研，發(fā)現(xiàn)的人際溝通的真諦與重要性
二、有效溝通的定義
三、與上司的溝通技巧、基本態(tài)度、存在障礙及解決方式
四、與下級溝通的技巧、目的與方法
案例：如何了解下屬的愿望；小馬為何會失去工作?
三 跨部門溝通的技巧
1、什么是跨部門溝通？
2、常見的跨部門溝通障礙有哪些？
思考：照鏡子：其他部門如何看你們部門？
3、跨部門溝通要有大局意識
4、跨部門溝通內(nèi)部客戶思維：內(nèi)部客戶定義，誰是我的客戶？
互動：跨部門客戶價值鏈訓(xùn)練
5、有效進行跨部門溝通的四大重點
（1）、強化全局視野：要在其位，謀其政。
（2）、雙贏思維\人際相處的黃金法則；
團隊是用來協(xié)作配合的，不是推諉扯皮的。
（3）、用機制來保障有效的溝通
（4）、打造開放的溝通環(huán)境，減少權(quán)謀
工具：個人品牌積分王


大型互動：誰是責(zé)任者？

 

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