《陽(yáng)光心態(tài)與執(zhí)行力培訓(xùn)》課綱

  培訓(xùn)講師：王波

講師背景：
王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師?實(shí)戰(zhàn)派管控專家，國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)；?清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師；?新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授；?國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司 詳細(xì)>>

王波
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《陽(yáng)光心態(tài)與執(zhí)行力培訓(xùn)》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《陽(yáng)光心態(tài)與執(zhí)行力培訓(xùn)》課綱


陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
第一模塊    陽(yáng)光心態(tài)
 【課程收益】
1、通過課程學(xué)習(xí)塑造正確的觀念，培養(yǎng)陽(yáng)光、積極的心態(tài)；
2、通過課程學(xué)習(xí)驅(qū)除所有負(fù)面的情緒，建立積極堅(jiān)定的信念；
3、 通過課程學(xué)習(xí)樹立正確的工作、生活定位，挖掘并發(fā)揮內(nèi)在潛能；
4、通過課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)對(duì)工作、生活的熱情，積極面對(duì)生活中各種挑戰(zhàn)；
5、通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員找到如何快樂工作、快樂生活的途徑；
6、 通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員快速融入社會(huì)，成為一個(gè)受歡迎的人，用快樂之心去工作，去生活；
 【課程形式】
導(dǎo)師講解＋案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論
【課程對(duì)象】想改善心態(tài)，提升執(zhí)行力的職場(chǎng)人士
【課程時(shí)間】1天
【課程內(nèi)容】
心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)
故事：東坡坐禪；死囚試驗(yàn)；九個(gè)人過橋；小孩交作業(yè)。
兩種心態(tài)的不同特征
什么是陽(yáng)光心態(tài)？陽(yáng)光心態(tài)的內(nèi)涵（故事：河流過沙漠）
員工心態(tài)決定服務(wù)質(zhì)量，決定企業(yè)發(fā)展。當(dāng)我們面對(duì)客戶時(shí)，應(yīng)該具有：
大人心態(tài)—像喜歡孩子那樣喜歡客戶！
男人心態(tài)— 像喜歡美女那樣喜歡客戶！
強(qiáng)者心態(tài)— 像喜歡老人那樣喜歡客戶！
商人心態(tài)— 像喜歡金錢一樣喜歡客戶！
感恩心態(tài)—永遠(yuǎn)心存感恩， 感恩一切使我成長(zhǎng)的人!
空杯心態(tài)-無論你多么出色，也別太拿自己當(dāng)回事。
快樂工作心態(tài)-先付出、后索?。ü适拢盒±畹膱?bào)復(fù)）；
努力和收入是有時(shí)差的；
對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)（互動(dòng)）。
五、對(duì)待客戶及同事的黃金法則
想贏就先付出——投資心態(tài)（不付出超人代價(jià)，不會(huì)有超人成績(jī)）
想勝就先幫助——幫助心態(tài)（對(duì)待客戶要用心幫助、而不是花招）
合作是省時(shí)間——共贏心態(tài)（速度、快，不要浪費(fèi)你我時(shí)間）
愛你就要求你——孝子心態(tài)（強(qiáng)迫、要求、催逼是因?yàn)槲覑勰悖?
六、陽(yáng)光心態(tài)的核心：每一個(gè)別人都是最好的別人，而自己是最好的自己！
第二模塊   團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
【課程收益】
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》致力于打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的中層管理團(tuán)隊(duì)，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。通過案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗(yàn)什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行，如何做執(zhí)行。講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用，容易記憶，可以學(xué)完就用，而且用之有效。
 【課程形式】通過案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式展開。
第一講  執(zhí)行力的入口與起點(diǎn)— 結(jié)果與任務(wù)
一、中國(guó)企業(yè)在執(zhí)行力方面的四個(gè)問題：動(dòng)、協(xié)、效、持之痛。
二、執(zhí)行力的行動(dòng)入口與起點(diǎn)：做結(jié)果而不是完成任務(wù)。
三、執(zhí)行力相關(guān)概念
1、什么是結(jié)果？
我們每天做的是結(jié)果？還是任務(wù)？我們是否清楚？公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
2、結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核。
3、什么是任務(wù)？
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。  
例行公事:該走的程序走過了。  
應(yīng)付了事:差不多就行了。    
無價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。
4、結(jié)果種種
無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。（經(jīng)典分享：九段秘書與九段經(jīng)理）
四、做結(jié)果的兩種思維意識(shí)：結(jié)果外包；底線結(jié)果。
五、做結(jié)果的方法：重點(diǎn)法、分解法、承諾法。
第二講  執(zhí)行力管控機(jī)制—4 R制度管理模式
是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的4R執(zhí)行制度。
一、4R是什么？
1、4R是思想、機(jī)制、文化與戰(zhàn)略實(shí)施工具，是一種有效的管理模式；
2、小4R的含義與機(jī)制模式
R1：凡事必有結(jié)果，就是結(jié)果定義清楚。
R2：有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”，就是一對(duì)一責(zé)任
R3：對(duì)“我”不相信就必須檢查，就是檢查與改進(jìn)。
R4:有檢查就必有獎(jiǎng)罰，就是即時(shí)激勵(lì)。
3、大4R的含義與機(jī)制模式
R1：結(jié)果定義，預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)。
R2：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé)。
R3：檢查結(jié)果，業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)。
R4：即時(shí)獎(jiǎng)罰，業(yè)績(jī)考核評(píng)估系統(tǒng)。
視頻：《天下無賊》等
二、結(jié)果承諾工具：YCYA

 

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