《情景案例下的項(xiàng)目經(jīng)理的管理技巧》

優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力提升
《情景案例下的項(xiàng)目經(jīng)理的管理技巧》
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【課程背景】
將項(xiàng)目中經(jīng)常遇到的事件，設(shè)計(jì)成了60個(gè)場(chǎng)景，場(chǎng)景覆蓋項(xiàng)目全過(guò)程（包括：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾等）。每一場(chǎng)景均來(lái)自于實(shí)際項(xiàng)目中所經(jīng)歷的故事，同時(shí)提供了多個(gè)備選答案，蘊(yùn)涵了項(xiàng)目實(shí)施中問(wèn)題解決的方法、技巧、策略及依據(jù)。
【培訓(xùn)收益】
項(xiàng)目中所蘊(yùn)涵的各種因素，全面認(rèn)知項(xiàng)目環(huán)境的影響，并掌握處理這些事件的技巧和辦法；
團(tuán)隊(duì)成員管理的技巧和方法；
不同情景下與項(xiàng)目干系人溝通的技巧和方法；
項(xiàng)目范圍管理的具體操作方法，在不同場(chǎng)景下的范圍管理的策略；
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的操作方法，認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目始終，無(wú)所不在，并熟練應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理方法應(yīng)對(duì)不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響；
【課程特色】
采用場(chǎng)景案例、互動(dòng)、分組討論、分享等培訓(xùn)方式；
以真實(shí)項(xiàng)目場(chǎng)景為案例，采用場(chǎng)景訓(xùn)練的方式，著重于項(xiàng)目實(shí)施中的非技術(shù)因素的影響，強(qiáng)調(diào)解決問(wèn)題的針對(duì)性；
通過(guò)場(chǎng)景問(wèn)題的分析、討論，結(jié)合小組練習(xí)、小組討論、角色扮演等多種形式，使學(xué)員在輕松的環(huán)境下，全面掌握這些技巧和方法，提升解決實(shí)際問(wèn)題的能力。參加此研討班，可以使項(xiàng)目管理人員全面了解和掌握項(xiàng)目管理技巧；
能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗(yàn)很豐富；
很多有用的知識(shí)，收獲豐富，特別是老師舉了很多案例和一些參與活動(dòng)。
【適合行業(yè)】
互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)行業(yè)、醫(yī)療、金融業(yè)、通信電子、數(shù)碼家電、建筑、運(yùn)營(yíng)商等各行業(yè)
【參加對(duì)象】
企事業(yè)單位執(zhí)行層，包括總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、新晉管理者、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)與研發(fā)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)量與計(jì)劃管理人員、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、儲(chǔ)備干部、骨干優(yōu)秀員工等等。
【培訓(xùn)時(shí)間】
2-5天(6小時(shí)/天)，或可根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際場(chǎng)景與需求約定
【課程大綱】
第一部分：項(xiàng)目啟動(dòng)
掌握項(xiàng)目如何啟動(dòng)及識(shí)別需求
與相關(guān)關(guān)系人建立聯(lián)系
建立項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量基準(zhǔn)
第二部分：項(xiàng)目規(guī)劃
理解項(xiàng)目管理計(jì)劃
2785110267335與相關(guān)關(guān)系人明確計(jì)劃
根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)展及時(shí)更新計(jì)劃
管理項(xiàng)目管理計(jì)劃
第三部分：項(xiàng)目執(zhí)行
項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行人力資源管理
如何進(jìn)行項(xiàng)目溝通實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)
管理項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程
第四部分：項(xiàng)目監(jiān)控
控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
控制項(xiàng)目成本、進(jìn)度
管理項(xiàng)目范圍變更
進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理
第五部分：項(xiàng)目收尾與總結(jié)
如何進(jìn)行項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)
項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享
【典型情境場(chǎng)景】
場(chǎng)景一：與客戶(hù)的合同總算簽訂下來(lái)了，客戶(hù)催我們盡快召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，然后立即開(kāi)始項(xiàng)目工作，我們馬上啟動(dòng)項(xiàng)目嗎？
場(chǎng)景二：開(kāi)完項(xiàng)目組內(nèi)部會(huì)議以后，項(xiàng)目組核心成員的工作熱情被調(diào)動(dòng)起來(lái)，大家情緒都很高漲。為了能夠更好的與客戶(hù)溝通和交流，我計(jì)劃下周一與客戶(hù)一起召開(kāi)一個(gè)正式的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，在這次啟動(dòng)會(huì)議上，我應(yīng)該邀請(qǐng)哪些人參加？
場(chǎng)景三：在項(xiàng)目管理部的協(xié)凋下，各職能部門(mén)為項(xiàng)目分配了項(xiàng)目組成員，但是我對(duì)大部分成員的情況不甚了解。如果不了解團(tuán)隊(duì)，就難以對(duì)每一個(gè)成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙?。在這種情況下，我應(yīng)通過(guò)何種方式來(lái)盡快了解自己的成員呢?
場(chǎng)景四：根據(jù)責(zé)任分工，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始各司其職的編制計(jì)劃，但是編寫(xiě)過(guò)程中好像遇到了困難，他們不斷問(wèn)我們相關(guān)的問(wèn)題（包括：客戶(hù)的期望值、客戶(hù)的配合狀況、項(xiàng)目實(shí)施的難度、技術(shù)方案的可行性等），同時(shí)又好像正在做出正確的決策，但是有困難。面對(duì)這種狀況我該怎么辦？
場(chǎng)景五：項(xiàng)目進(jìn)展2個(gè)多月了，監(jiān)理方的工程師于飛在故意對(duì)我們的工作吹毛求疵，面對(duì)這樣的人，我應(yīng)該如何對(duì)付?
場(chǎng)景六：項(xiàng)目在順利的進(jìn)行中，為了強(qiáng)調(diào)施工人員按時(shí)準(zhǔn)備的重要性，通過(guò)電子郵件的方式提醒工程部經(jīng)理盛濤提早安排施工人員的準(zhǔn)備工作。但是直到開(kāi)工的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒(méi)有準(zhǔn)備好就到了現(xiàn)場(chǎng)，雖然盛濤再三說(shuō)明不會(huì)影響進(jìn)度，我依然心理打鼓。我問(wèn)盛濤：關(guān)于施工準(zhǔn)備的事情，你沒(méi)有收到我的電子郵件嗎？盛濤說(shuō)：沒(méi)有??！好像從來(lái)沒(méi)有這回事。問(wèn)題出現(xiàn)在哪里？
場(chǎng)景七：每個(gè)人都面臨著時(shí)間壓力，大家都有些焦躁。為了提升士氣，同時(shí)更多地了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況和項(xiàng)目中存在的問(wèn)題，老板還特意參加了本周的項(xiàng)目例會(huì)。在例會(huì)開(kāi)始后，一些人對(duì)趙剛進(jìn)行指責(zé)，認(rèn)為是他拖了團(tuán)隊(duì)的后腿：趙剛開(kāi)始指責(zé)最初李鵬需求調(diào)研不好，客戶(hù)不斷變更；王宇又提出最近整天加班，太累了，希望能夠給大家放幾天假……整個(gè)會(huì)改亂成一團(tuán)，原來(lái)討論的議題已經(jīng)被放在一邊。我本來(lái)應(yīng)該怎樣做呢?
……
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場(chǎng)景六十 ……
【培訓(xùn)目標(biāo)】
項(xiàng)目中所蘊(yùn)涵的各種因素，全面認(rèn)知項(xiàng)目環(huán)境的影響，并掌握處理這些事件的技巧和辦法；
團(tuán)隊(duì)成員管理的技巧和方法；
不同情景下與項(xiàng)目干系人溝通的技巧和方法；
項(xiàng)目范圍管理的具體操作方法，在不同場(chǎng)景下的范圍管理的策略；
151130984250項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的操作方法，認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目始終，無(wú)所不在，并熟練應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理方法應(yīng)對(duì)不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響；

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