律師商務禮儀培訓

  培訓講師：郭芮儀

講師背景：
郭芮儀老師---國際形象禮儀專家?曾任山西省司法廳禮儀內(nèi)訓顧問?曾任山西省太原市某公安局禮儀培訓師及干警心理疏導師?現(xiàn)任山西省青年聯(lián)合會特聘禮儀顧問?環(huán)球風尚圈聯(lián)合創(chuàng)始人?時光匯智城市書店聯(lián)合創(chuàng)始人?時光匯智魅力女性成長學院禮儀研修院院長? 詳細>>

郭芮儀
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律師商務禮儀培訓詳細內(nèi)容

律師商務禮儀培訓

律師商務禮儀培訓大綱


主講人：郭芮儀


【課程背景】：
為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業(yè)的規(guī)則，商務禮儀就是
一套規(guī)則和指導，您可以把它當做一項有力的，實際的能夠帶來利益的技巧來使用。
【課程收益】:
1、為您提供一套可行的指導方案，指導您如何與伙伴有效溝通并贏得尊重。
2、祝您在商務場合表現(xiàn)大方得體，幫助您處理尷尬的局面，避免失禮。
3、提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀。
【課程特色】：
講課，案例分析，講故事
小組討論，大組分享演練。
3、訓練、內(nèi)省
【課程對象】
律師
【課程時間】6小時/天 共1天


第一部分：商務禮儀與競爭力
1、由心生，態(tài)度大于技能，細節(jié)造就完美
2、重塑禮儀概念，禮儀的兩大真諦
3、內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；
第二部分：打造商務魅力之——高端形象塑造
1、首因效應的心理學應用
1）不同客戶心理喜好分類
2）客戶的親近感來源于——“物以類聚、人以群分”
3）良好職業(yè)形象“TPO”法則
2、男士商務形象管理——穩(wěn)重、干練、值得信賴
了解商務場合著裝等級
標準商業(yè)、職場男士儀容儀表
3）西裝、領(lǐng)帶、飾品等巧妙搭配
3、女士商務形象管理——優(yōu)雅、大方、贏得尊重
1）場合著裝原則
2）標準商業(yè)、職場女士儀容儀表
3）打造職場魅力的必殺技——“絲巾大法”
現(xiàn)場檢測：職場形象診斷工具測試哪種風格適合你

第三部分、一言一行皆為禮、皆為儀
? 國際交往的通行證- 微笑禮
? 職場中的不良姿態(tài)
? 得體的站姿
? 不同場合坐姿的要求
? 如何走出自信優(yōu)雅的步伐
? 大方得體的蹲姿
? 如何正確的引導

第四部分、打造商務魅力之——商務往來禮儀
1、介紹禮儀－有先有后清晰簡明
1）介紹自己大方得體
2）介紹他人尊者居后
3）介紹集體主賓有別
現(xiàn)場情景劇演練：各種情景中怎樣介紹對方
2、握手禮儀一握對手，永遠是朋友
1）握手七絕唱誦演練
2）握手判斷人的性格
3）握手禮儀注意要點
3、名片禮儀－心與心的交流從了解開始
1）名片接送六要素（大家來找茬）
2）現(xiàn)場分組演練糾錯
第五部分：打造商務魅力之——商務溝通禮儀
1、商務溝通藝術(shù)
（1）了解客人/選擇話題
（2）初次溝通的七不問
（3）商務溝通的三A原則
（4）商務溝通的建議藝術(shù)
（5）商務溝通中的禁忌
（6）商務溝通中的忌語
（7）不準的問題，不回避，不否定，不急下結(jié)論
（8）溝通中的儀態(tài)藝術(shù)
（9）形象殺手:手機禮儀

 

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物業(yè)公司服務意識和服務禮儀培訓主講人：郭芮儀【課程背景】面臨著日趨激烈的競爭，高端服務型企業(yè)能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，不斷發(fā)展壯大，有很多因素左右，其中，良好的品牌形象起到非常重要的作用。尤其是作為高端服務型企業(yè)，提升服務和形象的競爭力已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭重要的籌碼。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高

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銷售精英服務意識與服務禮儀主講人：郭芮儀課程背景:在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素一一代表公司形象和服務意識的服務人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服

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《銷售人員銷售禮儀培訓大綱》（客戶版）授課人：郭芮儀【課程背景】：在銷售活動中如何高效的完成銷售成交此課程是銷售禮儀領(lǐng)域中的經(jīng)典課程，也是每一個銷售過程中必不可少的環(huán)節(jié)，本課程從銷售人員的形象定位、禮儀規(guī)范、禮數(shù)分寸、商務洽談技巧一系列的講授與訓練。大幅度提升銷售禮儀的運用技能。【課程收益】:1、從“看、做、聽、問、說”五個方面，全方位提升銷售人員的各項禮儀

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信訪商務禮儀與溝通藝術(shù)主講人：郭芮儀課程意義：信訪工作做為政府與群眾的橋梁和紐帶，在構(gòu)建和諧社會起到很重要的作用，而信訪工作人員的商務禮儀和職業(yè)形象，從個人角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。本課程全方位展示了信訪商務禮儀，

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銀行服務禮儀培訓授課人：郭芮儀【課程背景】銀行禮儀培訓是根據(jù)目前中國銀行業(yè)務的不斷發(fā)展而發(fā)展起來的一個新的培訓課程。中國的銀行業(yè)務進入了一個以投資理財、消費服務為特征的新階段，新階段帶來的新變化對我國金融業(yè)的發(fā)展和服務提出了更高的要求和更多的期待。而銀行禮儀培訓就是針對這些更高層次的要求和期待而不斷的迅猛發(fā)展成為追求卓越銀行服務不可或缺的一部分。·銀行工作人

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贏在形象-----色彩搭配與服飾風格主講人：郭芮儀【課程背景】：形象作為最重要的第一印象視覺觀感，無時無刻不在向?qū)Ψ絺鬟f重要的信息：你是誰你在做什么？你的社會地位如何你如何對待生活你的事業(yè)是否成功你值得他人信賴嗎一個形象管理良好的人，往往行為也會趨于一致，可見“以貌取人”還是有一定道理的。它的重要性尤其體現(xiàn)在職場上，美國著名形象設(shè)計師莫利曾對100家大型企業(yè)

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《國家政府人員接待禮儀訓練》培訓大綱——職業(yè)形象與政務禮儀主講人：郭芮儀課程背景：在新經(jīng)濟時代，禮儀是一種潛在的資本。良好的形象是政府機關(guān)文化和個人全部內(nèi)涵的外現(xiàn)，你的形象是政府機關(guān)的品牌，甚至是地方的品牌乃至國家的品牌！培訓目標：提升政府領(lǐng)導的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；了解掌握政務活動中基本禮儀知識和規(guī)范；提高政務交往的成功率，并樹立良好的政府形象。培訓形式：講

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汽車行業(yè)服務意識與服務禮儀主講人：郭芮儀課程背景:在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素一一代表公司形象和服務意識的服務人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服

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