管理者的角色認知-王譽凱

  培訓講師：王譽凱

講師背景：
王譽凱老師教育部職教中心特聘專家北大領導力研究室研究員清華大學企業(yè)管理學院特聘講師山東省職教中心講師山東行政學院特聘教授清華、北大、上海交大MBA特聘教授前沿講座特聘講師經(jīng)歷企業(yè)管理學碩士，管理學教授。在教育學、心理學和企業(yè)管理方面有深入的 詳細>>

王譽凱
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管理者的角色認知-王譽凱詳細內容

管理者的角色認知-王譽凱

管理者的角色認知

中層管理人員的培訓是現(xiàn)代企業(yè)培訓中的重中之重，管理人員所需要掌握的知識和技能浩如煙海，可以說，一個企業(yè)的發(fā)展，主要是靠著各層管理人員，所以對管理層的培訓也是人力資源部門最頭疼的事情。本課程從最基礎的類型分析開始入手，重點放在管理的基礎性知識――管理職能上。
適應人群：中基層管理人員和后備干部
課程收益：
 使參訓人員調整角色，調整態(tài)度，明白定位和做事的關系
 了解管理的基本知識
 學習有關管理的一些基本技能并能活學活用
 理順上下級的關系，更好的落實執(zhí)行的問題
 建立職業(yè)化的意識
課程特色：游戲、互動、討論、講授
課程時間：一天（6小時）
課程大綱：
1、 世界是什么？（看圖說話）世界是由客觀和主觀構成的。
2、 什么是管理？（游戲：小竹竿）管理就是組織一群人在規(guī)定的時間和有限的條件下高績效完成任務的全過程，管理的最終目的是完成任務，過程是管理的重點，在這個過程中，需要管理者具備很多技能和基本素質，我們謂之管理的基本素質和技能。如：樹立權威、制定規(guī)則、統(tǒng)一思想認識、確定共同目標和為之奮斗的熱情、績效控制、計劃和決策、溝通技巧、過程控制和時間管理、領導和激勵、教導和監(jiān)督、合理的分工和用人等
3、 管理者的定位
 定位的重要性----認清自己，認清環(huán)境，才能做好工作
 定位和行為的關系----沒有明確的定位，會走很多彎路
 不同定位的特征----管理者應該把自己定位成什么
 企業(yè)組織關系和崗位----從組織結構的金字塔講起
 中層管理者的定位----解決問題層
 各層企業(yè)人員的主要職能和工作重點和側重----高層做決策，中層定策略，基層做執(zhí)行。
 不同類型的管理者----
 柔弱型管理者----親和力強
 強勢型管理者----執(zhí)行力強
 均衡型管理者-----成長型隊伍
4、 管理者的三個維度
 管理者的角色種種-----從三個維度說明角色的不同：信息、督導、人際關系
 作為下屬的管理者幾種定位失誤
 決策越位-----不該你拍板的你拍板
 表態(tài)越位-----不該你表態(tài)的你表態(tài)
 工作越位-----自己的工作沒干好，總是越位干領導的工作
 問答越位-----不該問的問，不該答的答了
 場合越位-----不該你在的場合你在了
 作為同事的管理者------互助，雙贏，互為客戶關系
 作為上級的管理者------信任，授權，親和，決斷，敢于承擔責任
5、 管理者的角色
管理者的幾種常見類型分析------不作為和胡作為，過于強勢和過于軟弱，不授權和放權……
6、 管理者的功能：（七巧板）
小組討論：贏在哪里？輸在哪里？
管理者是修路的-----不定規(guī)矩，不遵守規(guī)矩，就是不稱職的管理者
管理者面對的是人，做的是人的工作；落實的是事，干的是細活。

 經(jīng)營管理

王譽凱老師的其它課程

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王譽凱-《MTP》   09.29

《MTP----管理者的基礎素質能力》管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。------王譽凱課程背景：本課程適合企業(yè)全層級管理人員。鑒于中國企業(yè)的特點和人員素質狀況，本課程在原美國版本的基礎上做了修改和調整。更易于參訓人員的吸收，更貼近中國企業(yè)的實際。企業(yè)的管理者一直都是制約企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸之一，所謂的羊與獅子群的現(xiàn)象在很

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執(zhí)行力   01.01

　　課程大綱　　一、組織發(fā)展什么重要？　　1.變化是一個規(guī)律，掌握規(guī)律，處變不驚?！　?.怎樣才能做到好？　　3.執(zhí)行力涉及到哪些因素？　　4.態(tài)度、理念、價值標準、行為準則、行為規(guī)范、服務意識、創(chuàng)新等等都是影響執(zhí)行力的關鍵因素　　二、執(zhí)行力是什么？　　1.執(zhí)行是個什么樣的行為？　　2.像軍隊一樣紀律嚴明；像家庭一樣通融和睦　　3.像兄弟一樣肝膽相照；像信徒

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高效溝通   01.01

　　單元高效溝通概述　　1、溝通的四大基本原則　　2、為什么要溝通　　---------溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一　　3、高效溝通概述　　4、管理者溝通角色扮演　　第二單元有效溝通技巧　　1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋　　2.有效發(fā)送信息的技巧　　3.關鍵的溝通技巧--積極聆聽　　4.有效反饋技巧　　第三單元溝通技術　　1．溝通的種類　　

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　　講：現(xiàn)代企業(yè)員工應有危機意識　　1、我們現(xiàn)在的企業(yè)和員工有危機嗎？　　l人才供應加大，就業(yè)壓力倍增　　l環(huán)境變化加快，企業(yè)競爭激烈　　l時代的快速發(fā)展，節(jié)奏加快　　l國家體制和企業(yè)機制改革造成30以上的職工下崗　　l企業(yè)改制獲得基業(yè)長青　　l人的自我矛盾　　2、我們都面臨哪些危機？　　l國際金融危機　　l國際政治危機　　l國家政策調整危機　　l行業(yè)宏觀調

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“ETT”培訓   01.01

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　　一講、執(zhí)行是企業(yè)成敗的關鍵　　1.為什么需要執(zhí)行？　　2.什么是執(zhí)行？　　3.執(zhí)行力的效率　　4.企業(yè)的成功方程式　　5.企業(yè)的執(zhí)行力　　6.管理干部的執(zhí)行力，直接影響公司！　　案例研討：沒有執(zhí)行力，哪有競爭力！　　分析：執(zhí)行力與情商管理培訓案例！　　解析：執(zhí)行力與情商管理內訓案例　　案例：執(zhí)行力與情商管理課程案例分析！　　第二講、領導者的七條基本行為　

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：情緒-----所有的溝通都是有情緒的啊1、語言是有色彩的（模擬扮演，一個家庭的矛盾是怎樣引起的。一句話敗了事）2、小組分享：你遇到過的因為情緒問題導致的糗事3、總結：必須先解決好情緒，才能談到正常的溝通4、學溝通必須要懂心理，不懂心理不會溝通----你懂我嗎？第二：態(tài)度-----態(tài)度真的決定很多事喲1、分析一個案例2、講話的態(tài)度決定溝通的結果----所以，

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