商務禮儀課綱（三天）

  培訓講師：吳佳佳

講師背景：
吳佳佳老師★中國東方禮儀研究院金牌講師★安徽禮尚往來教育咨詢有限公司合伙人★中國東方禮儀研究院合肥分院副院長★安徽省禮儀文化協(xié)會理事★全國職業(yè)人才認證管理中心禮儀導師★合肥師范學院外聘禮儀導師★中鐵特聘商務禮儀導師★ACIC國際注冊高級禮儀 詳細>>

吳佳佳
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商務禮儀課綱（三天）詳細內容

商務禮儀課綱（三天）

商務禮儀培訓
一，職業(yè)素養(yǎng)與商務著裝
1，禮儀的要旨 2，見面問候禮--起立禮、注目禮、拱手禮
3，人生三初禮--點頭禮、欠身禮、微笑禮
4，禮和理的關系解讀
5，商務禮儀的概念及作用
6，商務禮儀遵循的規(guī)律
二，商務形象就是生產力
1，商務形象的定義
2，商務場合的TPO法則
3，商務場合魅力形象打造
4，男士著裝—展現品位的關鍵定律
5，商務場合中女士著裝
三，職業(yè)形象與態(tài)勢表情
1，非語言的符號--眼神和面部表情
2，商務人員妝容須知
3，商務場合的站姿規(guī)范
4，如何入座才能提升談判氣場
5，商務場合需要下蹲嗎?
6,商務人員重大場合的走姿
四，商務行為塑造與實操模擬,
1，商務交往的舒適距離
2，電話禮儀---你電話里的語調更容易讓人留下深刻的印象
3，手機使用和微信禮儀--你給別人發(fā)消息時直奔主題了嗎？4，握手禮儀---你一出手就得罪了別人，你知道嗎5，介紹禮儀---如何介紹自?己與他人
名片禮儀---小小名?片顯尊重
7，遞接禮儀--工作中如何待人接物
五，商務接待禮儀梳理（一）
商務接待的基本原則
商務接待的流程打造
商務接待中的乘車禮儀
商務接待中電梯禮儀
商務宴請中的敬酒禮儀
商務宴請中的座次禮儀
六，商務接待禮儀梳理（二）
（一），商務拜訪的流程打造
1，商務拜訪的概念及類別
2，拜訪前的工作--有備而來
3，上門守禮--為客有方
4，登門拜訪--善始善終
（二）商務饋贈
1，饋贈送禮的幾個關鍵把握
2，饋贈送禮的幾個境界
3，饋贈的六個要素
（三）商務談判的技巧與簽約禮儀

 

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