職場高情商與領導力修煉

  培訓講師：衛(wèi)小奎

講師背景：
衛(wèi)小奎老師——管理心理學應用專家?曾任樂從供銷集團（廣東百強民企）培訓學院院長?順客隆控股（00974.HK）百位店長心理成長輔導老師?南航、廣鐵、白云機場管理團隊心理輔導顧問?中科院認證企業(yè)高級EAP講師?國家注冊（二級）心理咨詢師?SF 詳細>>

衛(wèi)小奎
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職場高情商與領導力修煉詳細內容

職場高情商與領導力修煉

職場高情商與領導力修煉

授課老師——衛(wèi)小奎
課程背景
在任何一家單位工作，任何一個崗位上，我們或多或少遇到這樣或那樣的問題，以下
是否有我們熟悉的影子呢？
1.在工作遇到困境時總是很難獲得上司的理解和支持
2.同事之間以及上下級之間協(xié)作性差，總是特別容易得罪人
3.工作經常丟三落四，工作注意力不集中，工作效率低下
4.缺乏對他人的號召力和影響力力，自己注定就是一個團隊中的服從者
5.面對上司責備，總是控制不好自己的情緒
面對這些問題，您有何感想？
不同的職場人士有不同的表現(xiàn)和選擇，終導致不同的結果和不同的人生
我們與其羨慕別人的成功，不如好好去向內審視一下自己
優(yōu)秀職場人士的成功80%靠自己的高情商，專業(yè)技能部分只占20%
工作是一場修行，請記?。何覀儧]辦法用相同的自己，去得到不同的未來
本次課程能夠幫助學員正確認知到情商高低對我們每個人的影響，通過傳授情商修煉
的具體技巧，幫助學員領悟到、上下級協(xié)作和與他人良好相處的方法，并迅速提升自身
的工作績效，并最終贏得健康幸福的人生！
課程時間：1天，6小時
課程對象：急需提升自身情商水平的職場人士

課程特色
結合工作生活背景實用實效實戰(zhàn)
講授與討論相結合的互動式教學
引導學員進行深層次的思想觸動

培訓方式
老師講授，提問互動：體驗聽的學問
案例分享，情景模擬：體驗看的精彩
課程行動，方法技巧：體驗培訓成果
測評工具，現(xiàn)場測評：體驗真實自我

課程收益

識別職場他人性格特質，練就自己察言觀色的能力


提高自身的情緒控制能力，融洽與團隊中他人的關系

突破自己固有的思維模式局限，發(fā)現(xiàn)不一樣的自己
改善上下級關系，有效提升自身職場上下級協(xié)作能力
提升自我在職場中向上管理的能力
降低組織內部溝通協(xié)作成本，提升團隊績效

課程大綱
第一講：課程背景
1. 案例分析和討論：當你在生活或職場中碰到這樣的情境，你該作何應對？
2. 分析討論案例視頻中當事人工作交往中應對的不當方式有哪些？
3.
為什么說在中國這個職場環(huán)境當中，情商管理會顯得如此重要？（儒家的“中庸”思想）


第二講：如何正確認識職場中的高情商？
1. 高情商的境界有哪些？
? 察言觀色
? 人格尊重
? 影響他人
2. 高情商的特點有哪些？
3. 高情商者在職場溝通中的應用
問題研討：如何和上司進行有效地溝通，達到自己的溝通目的

第三講：如何提升自我在工作生活中識別他人性格特質的能力？
1. 性格特質的具體分類及相應的交往方式
? 具體性格的行為方式
? 具體性格的內在動機
? 具體性格的互動要領（了解每種性格的情緒密碼）
2. 快速識別對方性格特質的四個錨點
? 對方的自我評價傾向
? 對方的人際合作風格
? 對方的內在訴求
? 對方的情緒穩(wěn)定性
3. 案例分析及演練
第四講：高情商如何在職場上下級協(xié)作之間進行有效應用？
1. 職場高情商溝通的三角框架模型訓練
2. 職場各層級之間溝通應該遵從的原則
? 下級對上級要做到禮讓三分
? 上級對下級要做到穩(wěn)重妥當
? 平級之間要做到相互尊重
3. 與上司之間和諧相處的技巧與藝術
? 和不同性格特質上司相處的處事原則
? 學會安上司的心
? 如何有效地向上級爭取更多的資源
? 向上司報告應該注意的技巧（匯報工作的四象限法則）
4. 與下屬友好相處的技巧
? 和不同性格特質下屬相處的處事原則
? 處理好不同性格特質下屬關系的技巧
5. 與平級同事高效協(xié)作的方法與技巧
? 培養(yǎng)內部部門之間的客戶服務意識
? 明確每個任務背后的原因與意義
? 對不同利益進行打包，讓共識更容易達成
? 運用標準影響力技巧和問題外化技術，更高效地彌補彼此之間的分歧


第五講：如何通過情商修煉來更高效地影響他人？
1. 我們在人際交往當中常見的幾種認知上的偏見
2. 學會利用“互惠原則”去影響他人
3. 如何利用“稀缺心理”去影響他人的判斷
4. 學會利用“承諾一致原則”去影響他人
5．如何利用“逆向思維”和“整合思維”來影響他人
6．工作中利用“權威認同原則”去影響他人
7. 如何通過樹立團隊的共同認知來提升團隊凝聚力


總結：職場情商測試與分析點

 

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